Salve a tutti,
vi espongo il mio problema,
io ho un contratto con sky per 3 generi + 2 pacchetti e myskyhd,
mio fratello, che vive con mia madre, ha un contratto con 2 generi + 1 pacchetto e decoder hd e ha mandato disdetta in maggio per scadenza naturale del contratto al 01/07/2011.
Io in maggio ho pensato di utilizzare l’offerta su internet “presenta un amico” presentando mia madre, nel periodo che prevedeva per entrambi il full a 39 euro per un anno e il myskyhd per il presentato.
Sky ha chiamato mia madre per chiedere conferma dell’attivazione e è partita l’attivazione.
Due giorni dopo però un operatore di sky ha chiamato mio fratello dicendogli che aveva visto che l’indirizzo del suo contratto in scadenza coincideva con quello di mia madre e chiedendogli se poteva fare a meno di attivare un nuovo cliente e applicare le stesse condizioni (39 euro full per un anno + myskyhd) al vecchio contratto garantendo anche che avrei avuto l’attivazione anche io del 39 euro full per un anno.
Lui ingenuamente ha accettato e naturalmente quello che gli aveva promesso l’operatore non si è avverato quasi per nulla!!!!
Praticamente gli ha semplicemente attivato 2 pacchetti e quindi si trova con un contratto che prevede 2 generi + 3 pacchetti a 39 euro e io sono rimasto fregato perchè non avuto nulla di più di quello che avevo già!!!!
Appena me l’ha comunicato, cioè il giorno dopo, gli ho detto di richiamare per annullare la conferma e ripristinare tutto come avrebbe dovuto essere e cioè chiusura alla scadenza naturale del suo contratto e attivazione del nuovo intestato a mia madre.
Purtroppo ha chiamato diverse volte e gli operatori di sky fanno i furbi e dicono che quello che gli aveva promesso l’operatore a loro non risulta e che non si può più fare niente!!!!!
Cosa mi consigliate di fare per far valere i nostri diritti???
vi espongo il mio problema,
io ho un contratto con sky per 3 generi + 2 pacchetti e myskyhd,
mio fratello, che vive con mia madre, ha un contratto con 2 generi + 1 pacchetto e decoder hd e ha mandato disdetta in maggio per scadenza naturale del contratto al 01/07/2011.
Io in maggio ho pensato di utilizzare l’offerta su internet “presenta un amico” presentando mia madre, nel periodo che prevedeva per entrambi il full a 39 euro per un anno e il myskyhd per il presentato.
Sky ha chiamato mia madre per chiedere conferma dell’attivazione e è partita l’attivazione.
Due giorni dopo però un operatore di sky ha chiamato mio fratello dicendogli che aveva visto che l’indirizzo del suo contratto in scadenza coincideva con quello di mia madre e chiedendogli se poteva fare a meno di attivare un nuovo cliente e applicare le stesse condizioni (39 euro full per un anno + myskyhd) al vecchio contratto garantendo anche che avrei avuto l’attivazione anche io del 39 euro full per un anno.
Lui ingenuamente ha accettato e naturalmente quello che gli aveva promesso l’operatore non si è avverato quasi per nulla!!!!
Praticamente gli ha semplicemente attivato 2 pacchetti e quindi si trova con un contratto che prevede 2 generi + 3 pacchetti a 39 euro e io sono rimasto fregato perchè non avuto nulla di più di quello che avevo già!!!!
Appena me l’ha comunicato, cioè il giorno dopo, gli ho detto di richiamare per annullare la conferma e ripristinare tutto come avrebbe dovuto essere e cioè chiusura alla scadenza naturale del suo contratto e attivazione del nuovo intestato a mia madre.
Purtroppo ha chiamato diverse volte e gli operatori di sky fanno i furbi e dicono che quello che gli aveva promesso l’operatore a loro non risulta e che non si può più fare niente!!!!!
Cosa mi consigliate di fare per far valere i nostri diritti???
di che furbata parli ???????
ma di una opportunità che si è presentata e che giustamente ci è stata riconosciuta.