carme7o
Digital-Forum Silver Master
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- 26 Luglio 2008
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Da grande appassionato e sostenitore di Sky (nonchè abbonato FULL e cliente da 5 anni e mezzo), ora mi sono davvero stancato, negli ultimi 12 mesi ne ho viste di tutti i colori, stanno diventando esattamente come Mediaset e Rai, non se ne può più.
Queste sono solo alcune cose che ho notato negli ultimi 12 mesi:
1) Canali che chiudono di giorno in giorno, addirittura come nel caso di Mediaset senza alcun preavviso e senza essere rimpiazzati (Current, FX, MediasetPlus, Jimmy, NatGeo Music, Universal, Voce, Cooltoon solo per citarne qualcuno)
2) Canali nuovi privi di qualsiasi contenuto, che nn hanno nulla da invidiare nemmeno a quelli regionali fatti di televendite alla Wanna Marchi (La3, Arturo, Babel, oltre ai vari +1, +2 ecc..)
3) Qualità dell'HD pietosa, canali ancora in 4/3; e anche l'SD non è che se la passi proprio bene su alcuni canali...
4) Spostamento della prima serata dalle 21:00 alle 21:10, con 8 minuti di pubblicità camuffata dalla rubrica SkyCineNews;
5) "Riorganizzazione" (cambiamento insensato dei numeri dei canali) ogni 3/4 mesi;
6) Pubblicità in aumento (un esempio su tutti è quello di Skytg24);
7) Aumenti di canone ogni anno INGIUSTIFICATI e trattamento irriguardoso per non dire vergognoso per i vecchi abbonati, che invece di essere fidelizzati ormai sono costretti a chiedere disdetta ogni 6/12 mesi (sempre che riescano a farlo per via di vari fax, raccomandate a/r ecc..);
8) Sconto 2€ pagamento RID sparito;
9) Contenuti sempre minori, lo sport ormai si è ridotto a calcio in tutte le salse, golf e un pò di basket (che con il lockout del prossimo anno vorrà anche addio NBA...); per il cinema, non acquistano diritti da 4 anni; i documentari non ne parliamo, History Channel tra poco si dovrà inventare la 3a guerra mondiale...;
10) Skylife che una volta arriva e 3 no ( e non sempre per colpa delle poste);
11) Call center spostati all'estero, oltre a quelli incompetenti e che addirittura ti mandano a quel paese...;
Queste sono solo alcune cose che mi vengono in mente, ma ce ne sarebbero tante altre.
E quali sono i vantaggi introdotti da Sky nell'ultimo anno?
Io di positivo ricordo solo il servizio Sky Selection on Demand e alcune serie trasmesse a poche ore di distanza dagli USA.
EDIT DELL' 11/11/2012
Ora che ho disdetto Sky e che da 11 giorni sono "al buio", stavo rileggendo questo thread aperto da me e facendo delle considerazioni su cosa sia cambiato in questi 14 mesi di tempo che sono trascorsi da quando l'ho aperto.....
Che dire...I punti oggetto di discussione sono rimasti TUTTI e in più il peggioramento continua inesorabile...
- CHIUSI ALTRI CANALI COME E!, LIVE!, ONDA LATINA, VIRGIN, MGM, LADY CHANNEL....
- AUMENTO PREZZI DEI LISTINI
- RIORGANIZZAZIONE DEL LISTINO, TOGLIENDO LA DIVISIONE DEI PACCHETTI DI MONDO; E COSTRIGENDO DI FATTO GLI ABBONATI A PRENDERE I 2 NUOVI PACCHETTI INSIEME (SKY TV E SKY FAMIGLIA) A 24€ AL MESE
- PUBBLICITA' AUMENTATA (ADESSO C'E' ANCHE PRIMA DI ALCUNI PROGRAMMI SULL' ON DEMAND)
- QUALITA' DELL'HD NON MIGLIORATA (ma nemmeno peggiorata) E HD A PAGAMENTO!!
- POLITICA COMMERCIALE SEMPRE PIU' VERGOGNOSA CON CLIENTI CHE MAGARI SONO ALLA 3a DISDETTA E HANNO IL FULL A 30€ AL MESE, E CLIENTI FEDELI ANCHE DA 10 ANNI, COSTRETTI A DISDIRE E A CUI NN VIENE FATTA NEMMENO UNO STRACCIO DI OFFERTA...
- PER DISDIRE ADESSO NN FA PIU' FEDE NEMMENO IL TIMBRO POSTALE, E QUINDI SI E' COSTRETTI A INVIARE LA RACCOMANDATA ANCHE 2 MESI PRIMA...
- CONTENUTI PERSI: LIGA, BUNDESLIGA, FA CUP, COPPA DI LEGA INGLESE, PALLAVOLO...IL PACCO DOCUMENTARI FA PIANGERE...HISTORY CHANNEL CHE ADESSO TRASMETTE ANCHE DOG WHISPERER...! DMAX FREE SUL DTT HA PRATICAMENTE TUTTI I CONTENUTI...
- DECINE DI BUG E PROBLEMI AL DECODER CHE PRIMA DEGLI AGGIORNAMENTI NN AVEVO
- SICURAMENTE MI DIMENTICO QUALCOSA, aiutatemi voi....
Per quanto riguarda le cose positive che pur ci sono state:
- Apertura di un canale 3D (solo per chi ha il FULL e che trasmette a rotazione una serie di contenuti molto ristretto....)
- Nuovo servizio OnDemand (con torrette wifi loro a 100€!)
- Progressivo passaggio all'HD per molti canali e apertura di qualche canale nuovo (Arte, autoemoto tv....)
- Nuova interfaccia grafica per il MySkyHD
- NUOVI DIRITTI ACQUISITI PER FORMULA 1, MOTOGP, OLIMPIADI ECC. (che sec me nn coprono nemmeno il 20% di quelli che hanno perso...!)
Per quanto mi riguarda, a distanza di 14 mesi, confermo e ribadisco, con amarezza:
SIAMO SEMPRE PIU' VICINI A TOCCARE IL FONDO
EDIT DELL' 01/01/2014
- CHIUSURA DI ALTRI CANALI: ESPN, alice, marcopolo, nuvolari, leonardo, matchmusic, musicbox...
- OPZIONE HD DI NUOVO A PAGAMENTO (5€ AL MESE) MA CON QUALITà IDENTICA (PENOSA) SE NON PEGGIORE;
- ENNESIMO RITORNO ALLE RETENTION/RECONNECTION E SITUAZIONE ANCORA PIU ASSURDA DI PRIMA CON PROMO QUALI "FAMILY & FRIENDS" (addirittura in 2 versioni differenti) E "SOLO PER UNA NOTTE" (durata a dispetto del nome, svariati giorni....) CHE PERMETTONO DALL'OGGI AL DOMANI DI PAGARE UN FULL A 30€ AI NUOVI ABBONATI MENTRE FEDELISSIMI DA OLTRE 10 ANNI PAGANO LE STESSE COSE A OLTRE IL DOPPIO...."RIALLINEAMENTO" DI CONTRATTI, SCONTI "PROTEZIONE" E CHI PIU NE HA PIU NE METTA....ASSURDO
- INIBIZIONE DELLA REGISTRAZIONE DEI CANALI FTA DAL MYSKY (talvolta attivata anche ai vecchi abbonati per il cambio di tecnologia, per il multivision ecc. SITUZIONE INGARBUGLIATA E INCOMPRENSIBILE...) ! ! !
- PASSAGGIO A NUOVO LISTINO ANCHE PER CHI NON VUOLE CON SCUSE ASSURDE (ricordo un utente che solo cambiando il dispositivo di SkyGo si è ritrovato a nuovo listino....)
- CONTINUE TRUFFE DA PARTE DEI CALL CENTER SKY CHE PROPONGONO CONDIZIONI AL TELEFONO E POI APPLICANO TUTT'ALTRO, FENOMENO IN LARGO AUMENTO (solo a me quest'anno è capitato 3 volte!!!).
- ENNESIMI AUMENTI DI LISTINO.
- QUALITA' PACCHETTO DOCUMENTARI VERGOGNOSA, IL 90% DELLA PROGRAMMAZIONE è COMPOSTO DI SIMIL REALITY AMERICANI A BASSO COSTO O AFFARI IN TUTTE LE SALSE (a quattro ruote, di famiglia, al buio ecc ecc)...
- Sempre maggiore rincorsa all'Auditel, nell'ultimo anno sempre maggiormente complice sicuramente programmi di successo come XFactor, Masterchef ecc... Va bene indubbiamente seguire il trend del pubblico ma ogni puntata mettere l'enfasi sugli indici d'ascolto (la puntata più vista di sempre, il record nei confronti delle generaliste ecc ecc) come e anche peggio di una qualsiasi rete quale Rai o Mediaset non dovrebbe proprio esistere. Non dimentichiamoci che questa è una PAY PER VIEW, siamo noi che sovvenzioniamo Sky con i soldi dell'abbonamento, la pubblicità è si importante ma DEVE passare in secondo luogo...
COSE POSITIVE:
- ACQUISIZIONE DI NUMEROSI DIRITTI DI EVENTI SPORTIVI, CON UNA PROGRAMMAZIONE (SPORTIVA) QUASI COMPLETA E PERFETTA (MotoGP, NBA, Mondiali invernali e di calcio, Coppa CEV x la pallavolo ecc ecc)
- NASCITA DI DIVERSI NUOVI CANALI (FOX SPORT, CRIME INVESTIGATION ECC)
- SERVIZIO RESTART E ONDEMAND E SKYGO MIGLIORATI.
- iniziative di fidelizzazioni quali "più giorni Sky", "Sky ti porta al cinema, allo stadio " ecc ecc.. Un contentino per i vecchi abbonati, ma sempre meglio di niente.
.....
Queste sono solo alcune cose che ho notato negli ultimi 12 mesi:
1) Canali che chiudono di giorno in giorno, addirittura come nel caso di Mediaset senza alcun preavviso e senza essere rimpiazzati (Current, FX, MediasetPlus, Jimmy, NatGeo Music, Universal, Voce, Cooltoon solo per citarne qualcuno)
2) Canali nuovi privi di qualsiasi contenuto, che nn hanno nulla da invidiare nemmeno a quelli regionali fatti di televendite alla Wanna Marchi (La3, Arturo, Babel, oltre ai vari +1, +2 ecc..)
3) Qualità dell'HD pietosa, canali ancora in 4/3; e anche l'SD non è che se la passi proprio bene su alcuni canali...
4) Spostamento della prima serata dalle 21:00 alle 21:10, con 8 minuti di pubblicità camuffata dalla rubrica SkyCineNews;
5) "Riorganizzazione" (cambiamento insensato dei numeri dei canali) ogni 3/4 mesi;
6) Pubblicità in aumento (un esempio su tutti è quello di Skytg24);
7) Aumenti di canone ogni anno INGIUSTIFICATI e trattamento irriguardoso per non dire vergognoso per i vecchi abbonati, che invece di essere fidelizzati ormai sono costretti a chiedere disdetta ogni 6/12 mesi (sempre che riescano a farlo per via di vari fax, raccomandate a/r ecc..);
8) Sconto 2€ pagamento RID sparito;
9) Contenuti sempre minori, lo sport ormai si è ridotto a calcio in tutte le salse, golf e un pò di basket (che con il lockout del prossimo anno vorrà anche addio NBA...); per il cinema, non acquistano diritti da 4 anni; i documentari non ne parliamo, History Channel tra poco si dovrà inventare la 3a guerra mondiale...;
10) Skylife che una volta arriva e 3 no ( e non sempre per colpa delle poste);
11) Call center spostati all'estero, oltre a quelli incompetenti e che addirittura ti mandano a quel paese...;
Queste sono solo alcune cose che mi vengono in mente, ma ce ne sarebbero tante altre.
E quali sono i vantaggi introdotti da Sky nell'ultimo anno?
Io di positivo ricordo solo il servizio Sky Selection on Demand e alcune serie trasmesse a poche ore di distanza dagli USA.
EDIT DELL' 11/11/2012
Ora che ho disdetto Sky e che da 11 giorni sono "al buio", stavo rileggendo questo thread aperto da me e facendo delle considerazioni su cosa sia cambiato in questi 14 mesi di tempo che sono trascorsi da quando l'ho aperto.....
Che dire...I punti oggetto di discussione sono rimasti TUTTI e in più il peggioramento continua inesorabile...
- CHIUSI ALTRI CANALI COME E!, LIVE!, ONDA LATINA, VIRGIN, MGM, LADY CHANNEL....
- AUMENTO PREZZI DEI LISTINI
- RIORGANIZZAZIONE DEL LISTINO, TOGLIENDO LA DIVISIONE DEI PACCHETTI DI MONDO; E COSTRIGENDO DI FATTO GLI ABBONATI A PRENDERE I 2 NUOVI PACCHETTI INSIEME (SKY TV E SKY FAMIGLIA) A 24€ AL MESE
- PUBBLICITA' AUMENTATA (ADESSO C'E' ANCHE PRIMA DI ALCUNI PROGRAMMI SULL' ON DEMAND)
- QUALITA' DELL'HD NON MIGLIORATA (ma nemmeno peggiorata) E HD A PAGAMENTO!!
- POLITICA COMMERCIALE SEMPRE PIU' VERGOGNOSA CON CLIENTI CHE MAGARI SONO ALLA 3a DISDETTA E HANNO IL FULL A 30€ AL MESE, E CLIENTI FEDELI ANCHE DA 10 ANNI, COSTRETTI A DISDIRE E A CUI NN VIENE FATTA NEMMENO UNO STRACCIO DI OFFERTA...
- PER DISDIRE ADESSO NN FA PIU' FEDE NEMMENO IL TIMBRO POSTALE, E QUINDI SI E' COSTRETTI A INVIARE LA RACCOMANDATA ANCHE 2 MESI PRIMA...
- CONTENUTI PERSI: LIGA, BUNDESLIGA, FA CUP, COPPA DI LEGA INGLESE, PALLAVOLO...IL PACCO DOCUMENTARI FA PIANGERE...HISTORY CHANNEL CHE ADESSO TRASMETTE ANCHE DOG WHISPERER...! DMAX FREE SUL DTT HA PRATICAMENTE TUTTI I CONTENUTI...
- DECINE DI BUG E PROBLEMI AL DECODER CHE PRIMA DEGLI AGGIORNAMENTI NN AVEVO
- SICURAMENTE MI DIMENTICO QUALCOSA, aiutatemi voi....
Per quanto riguarda le cose positive che pur ci sono state:
- Apertura di un canale 3D (solo per chi ha il FULL e che trasmette a rotazione una serie di contenuti molto ristretto....)
- Nuovo servizio OnDemand (con torrette wifi loro a 100€!)
- Progressivo passaggio all'HD per molti canali e apertura di qualche canale nuovo (Arte, autoemoto tv....)
- Nuova interfaccia grafica per il MySkyHD
- NUOVI DIRITTI ACQUISITI PER FORMULA 1, MOTOGP, OLIMPIADI ECC. (che sec me nn coprono nemmeno il 20% di quelli che hanno perso...!)
Per quanto mi riguarda, a distanza di 14 mesi, confermo e ribadisco, con amarezza:
SIAMO SEMPRE PIU' VICINI A TOCCARE IL FONDO
EDIT DELL' 01/01/2014
- CHIUSURA DI ALTRI CANALI: ESPN, alice, marcopolo, nuvolari, leonardo, matchmusic, musicbox...
- OPZIONE HD DI NUOVO A PAGAMENTO (5€ AL MESE) MA CON QUALITà IDENTICA (PENOSA) SE NON PEGGIORE;
- ENNESIMO RITORNO ALLE RETENTION/RECONNECTION E SITUAZIONE ANCORA PIU ASSURDA DI PRIMA CON PROMO QUALI "FAMILY & FRIENDS" (addirittura in 2 versioni differenti) E "SOLO PER UNA NOTTE" (durata a dispetto del nome, svariati giorni....) CHE PERMETTONO DALL'OGGI AL DOMANI DI PAGARE UN FULL A 30€ AI NUOVI ABBONATI MENTRE FEDELISSIMI DA OLTRE 10 ANNI PAGANO LE STESSE COSE A OLTRE IL DOPPIO...."RIALLINEAMENTO" DI CONTRATTI, SCONTI "PROTEZIONE" E CHI PIU NE HA PIU NE METTA....ASSURDO
- INIBIZIONE DELLA REGISTRAZIONE DEI CANALI FTA DAL MYSKY (talvolta attivata anche ai vecchi abbonati per il cambio di tecnologia, per il multivision ecc. SITUZIONE INGARBUGLIATA E INCOMPRENSIBILE...) ! ! !
- PASSAGGIO A NUOVO LISTINO ANCHE PER CHI NON VUOLE CON SCUSE ASSURDE (ricordo un utente che solo cambiando il dispositivo di SkyGo si è ritrovato a nuovo listino....)
- CONTINUE TRUFFE DA PARTE DEI CALL CENTER SKY CHE PROPONGONO CONDIZIONI AL TELEFONO E POI APPLICANO TUTT'ALTRO, FENOMENO IN LARGO AUMENTO (solo a me quest'anno è capitato 3 volte!!!).
- ENNESIMI AUMENTI DI LISTINO.
- QUALITA' PACCHETTO DOCUMENTARI VERGOGNOSA, IL 90% DELLA PROGRAMMAZIONE è COMPOSTO DI SIMIL REALITY AMERICANI A BASSO COSTO O AFFARI IN TUTTE LE SALSE (a quattro ruote, di famiglia, al buio ecc ecc)...
- Sempre maggiore rincorsa all'Auditel, nell'ultimo anno sempre maggiormente complice sicuramente programmi di successo come XFactor, Masterchef ecc... Va bene indubbiamente seguire il trend del pubblico ma ogni puntata mettere l'enfasi sugli indici d'ascolto (la puntata più vista di sempre, il record nei confronti delle generaliste ecc ecc) come e anche peggio di una qualsiasi rete quale Rai o Mediaset non dovrebbe proprio esistere. Non dimentichiamoci che questa è una PAY PER VIEW, siamo noi che sovvenzioniamo Sky con i soldi dell'abbonamento, la pubblicità è si importante ma DEVE passare in secondo luogo...
COSE POSITIVE:
- ACQUISIZIONE DI NUMEROSI DIRITTI DI EVENTI SPORTIVI, CON UNA PROGRAMMAZIONE (SPORTIVA) QUASI COMPLETA E PERFETTA (MotoGP, NBA, Mondiali invernali e di calcio, Coppa CEV x la pallavolo ecc ecc)
- NASCITA DI DIVERSI NUOVI CANALI (FOX SPORT, CRIME INVESTIGATION ECC)
- SERVIZIO RESTART E ONDEMAND E SKYGO MIGLIORATI.
- iniziative di fidelizzazioni quali "più giorni Sky", "Sky ti porta al cinema, allo stadio " ecc ecc.. Un contentino per i vecchi abbonati, ma sempre meglio di niente.
.....
Ultima modifica:
, sta scadendo di giorno in giorno, e te lo dice uno che ripeto, è un grande sostenitore si Sky, mi trovo a litigare con gli amici e con mio padre per difenderlo, ma ora davvero è un continuo scadimento, giorno dopo giorno qualcosa di negativo (stamattina accendo la tv e oltre a vedere che le serie che stavo seguendo su FX sono saltate e non verranno continuate su altri canali, cosa che si sapeva, è "saltato" di punto in bianco Mediaset, senza preavviso o altro
