Googleggiando qua e là per trovare un modello di disdetta sky mi è apparso questo link: http://www.sky.it/area-clienti/disdetta.html il quale rimanda al sito ufficiale e dove si invita a compilare i propri dati se si è interessati ad inviare disdetta: ci penserà sky entro 24 ore a richiamare... Che dite, potrebbe essere un nuovo metodo per avviare una "retention" preventiva? Esperienze in merito? Quasi quasi provo...
Guardate qua...curioso link di Sky per la disdetta....
- Creatore Discussione cidde1976
- Data di inizio
pocho4ever
Digital-Forum Gold Master
già conoscevo questo link,probabilmente ti offrono qualcosa per restare se si ha il contratto in imminente scadenza?non so,immagino
landtools
Digital-Forum Platinum Master
questo è il link che ti allegano alla mail in caso tu presenti disdetta... va a finire nelle richieste all'ufficio RETENTION.... comunque è da quasi 5-6 mesi che c'è...cidde1976 ha scritto:
princekento
Digital-Forum Master
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mio fratello ha aderito alla promo sky 6 mesi con 2+1 pochi giorni fa.volevo sapere: se facesse richiesta di disdetta tramite il link di cui sopra,potrebbero offrirgli già questa retention del 3+2 a 29 euro ? 
paolomorini
Digital-Forum Senior
io ho inviato disdetta tramite quel link alcuni giorni fa e mi e' arrivata mail in cui mi si diceva che non potevano eseguire la richiesta in quanto la disdetta non era conforme all'articolo del contratto etc etc
Ho quindi richiamato io il call center per chiedere lumi a riguardo ( sapendo ovviamente che avrei dovuto mandare la raccomandata, ma ho fatto finta di niente ) e non mi hanno proposto nulla e anzi nulla hanno detto per farmi desistere dalla disdetta.
Ho quindi richiamato io il call center per chiedere lumi a riguardo ( sapendo ovviamente che avrei dovuto mandare la raccomandata, ma ho fatto finta di niente ) e non mi hanno proposto nulla e anzi nulla hanno detto per farmi desistere dalla disdetta.
mg83cs ha scritto:
confermo quanto scritto da cidde1976, ho inviato disdetta tramite link e dopo pochi minuti sono stato chiamato da una gentilissima ragazza che dopo aver ascoltato le mie lamentele in merito all'aumento dei 2 euro, alla domanda cosa posso avere per il calcio mi ha proposto il pacchetto a 29 euro fino a gennaio.
Ovviamente ho accettato..
flown23go
Digital-Forum Gold Master
a voi funziona oggi il fai da te di sky?
MarcoFerro
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Appena provato. Richiamato dopo 2 minuti. Avuto il ticket calcio 5 mesi a 29 euro. Appena e' finita la telefonata ha richiamato un altra persona da sky.
Se lo rifaccio che potrei chiederere? Mi hanno offerto anche Sport a 29 per 5 mesi e mi hanno assicurato che a Febbraio potro riattivarlo sempre a 29 per 5 mesi.
Se lo rifaccio che potrei chiederere? Mi hanno offerto anche Sport a 29 per 5 mesi e mi hanno assicurato che a Febbraio potro riattivarlo sempre a 29 per 5 mesi.
Come promesso eccovi la mia esperienza, inoltrato il messaggio neanche dieci minuti mi chiama una ragazza, dicendomi cosa poteva fare per me, le ho detto i vari problemi e mi ha proposto i ticket sport e cinema, 5 mesi a 29€ per ticket, le ho detto se poteva attivarmi l'offerta 3 + 2 a 29€ ma ha risposto che questa offerta non c'era sul suo terminale, a quel punto, visto che il ticket cinema + sport mi scade il 30 di settembre, mi ha detto di reinviare la richiesta tramite il sito per vedere se ci saranno altre offerte disponibili.
La ragazza è stata molto gentile e esaudiente alle mie domanda, anzi vi dirò di più l'ho trovata pure bona
La ragazza è stata molto gentile e esaudiente alle mie domanda, anzi vi dirò di più l'ho trovata pure bona
giorgio.tomelleri
Digital-Forum Master
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Ti ha video-chiamato?mg83cs ha scritto:Come promesso eccovi la mia esperienza, inoltrato il messaggio neanche dieci minuti mi chiama una ragazza, dicendomi cosa poteva fare per me, le ho detto i vari problemi e mi ha proposto i ticket sport e cinema, 5 mesi a 29€ per ticket, le ho detto se poteva attivarmi l'offerta 3 + 2 a 29€ ma ha risposto che questa offerta non c'era sul suo terminale, a quel punto, visto che il ticket cinema + sport mi scade il 30 di settembre, mi ha detto di reinviare la richiesta tramite il sito per vedere se ci saranno altre offerte disponibili.
La ragazza è stata molto gentile e esaudiente alle mie domanda, anzi vi dirò di più l'ho trovata pure bona
