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Dubbio pagamento ed eventuale storno

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Scozzese

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1 Dicembre 2010
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Ciao ragazzi!
In pratica, ho una promozione di 3 channel pack e Sport a 19.90 al mese x un anno che mi scade a febbraio; in più mi hanno dato visione cinema e calcio fino a fine agosto. Pagavo giustamente fin'ora 40 euro a fattura ma la scorsa fattura (AGOSTO-SETTEMBRE) mi è arrivata 66 perchè lo sconto di cinema e calcio non comprende settembre e quindi sono 13 euro a testa a pacchetto in più. Ho telefonato al call center più volte e mi hanno detto che ci sarà uno storno in quella di ottobre-novembre dove mi scaleranno le 26 euro pagate in anticipo con questa fattura per l'errore automatico di sky. C'è da fidarsi? Praticamente, oggi 1 settembre mi hanno tolto al visione di cinema e calcio giustamente, ma la fattura che salderò adesso comprende anche cinema e calcio per settembre...
Mi conviene pagare inutilmente queste 26 euro in più per settembre che non vedrò o pagare solo le 40 dato ke cinema e calcio me l'hanno tolto e quindi non potrò vederli??:eusa_think:
 
Scozzese ha scritto:
Ciao ragazzi!
In pratica, ho una promozione di 3 channel pack e Sport a 19.90 al mese x un anno che mi scade a febbraio; in più mi hanno dato visione cinema e calcio fino a fine agosto. Pagavo giustamente fin'ora 40 euro a fattura ma la scorsa fattura (AGOSTO-SETTEMBRE) mi è arrivata 66 perchè lo sconto di cinema e calcio non comprende settembre e quindi sono 13 euro a testa a pacchetto in più. Ho telefonato al call center più volte e mi hanno detto che ci sarà uno storno in quella di ottobre-novembre dove mi scaleranno le 26 euro pagate in anticipo con questa fattura per l'errore automatico di sky. C'è da fidarsi? Praticamente, oggi 1 settembre mi hanno tolto al visione di cinema e calcio giustamente, ma la fattura che salderò adesso comprende anche cinema e calcio per settembre...
Mi conviene pagare inutilmente queste 26 euro in più per settembre che non vedrò o pagare solo le 40 dato ke cinema e calcio me l'hanno tolto e quindi non potrò vederli??:eusa_think:
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Devi pagare le 66 € previste nella fattura agosto/settembre e poi i 26 € in piu' pagati te li storneranno nella prossima fattura.
 
Grazie Alfry...
Ma secondo te c'è da fidarsi con questi storni che dicono che effettueranno?...cioè se io ora pago settembre compreso di cinema e calcio, che però me l'hanno tolta dal primo settembre la visione, loro come fanno a saperlo che io non ho avuto la visione a settembre, in caso di reclamo per lo storno non effettuato nella prossima?
 
Scozzese ha scritto:
Grazie Alfry...
Ma secondo te c'è da fidarsi con questi storni che dicono che effettueranno?...cioè se io ora pago settembre compreso di cinema e calcio, che però me l'hanno tolta dal primo settembre la visione, loro come fanno a saperlo che io non ho avuto la visione a settembre, in caso di reclamo per lo storno non effettuato nella prossima?
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Loro lo dovrebbero sapere di certo che tu non hai avuto la visione dei 2 pacchi nel mese di settembre. Lo storno se ne hai diritto te lo dovranno fare per forza, al max potrebbe capitarti di doverli chiamare alcune volte ma alla fine te lo faranno.
 
Come previsto! In pratica dopo aver pagato quella di 66 mi è arrivata un altra poki giorni fa :5eek: emessa lo stesso giorno di quella di 66 ke ho già pagato in cui c'è una nota di credito di 32 euro ke fa riferimento al mese di settembre con tutti i pacchetti e un altra fattura del solo mese di settembre di 21 euro giusta con solo sport, e in più importo residuo di 33 di agosto...Ora mi è arrivata un altra di settembre modificata ke io ho già pagato...ora mi kiedo, ma questa nota di credito di 32 dove sta????
 
Scozzese ha scritto:
Come previsto! In pratica dopo aver pagato quella di 66 mi è arrivata un altra poki giorni fa :5eek: emessa lo stesso giorno di quella di 66 ke ho già pagato in cui c'è una nota di credito di 32 euro ke fa riferimento al mese di settembre con tutti i pacchetti e un altra fattura del solo mese di settembre di 21 euro giusta con solo sport, e in più importo residuo di 33 di agosto...Ora mi è arrivata un altra di settembre modificata ke io ho già pagato...ora mi kiedo, ma questa nota di credito di 32 dove sta????
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Sistemeranno tutto nel prossimo pagamento, le note di credito sono state emesse.
Anche a me, dopo i primi 3 mesi di promo, al quarto mese ho avuto una cosa simile, poi i conti, + o - sono tornati.:evil5:
 
Grazie Gipposan! Bhè, sul fatto ke mi verranno stornati spero che lo facciano, ma mi è sorto un'altro dubbio: dato ke avrei dovuto pagare 40 a fattura, perkè oltre a quella giusta di settembre nuova di 21, mi è arrivato anke una non pervenuta di 32 che credo conteggi il mese di agosto?anke agosto doveva essere di 20, in totale il bollettino unico mi è arrivato di 55, ma doveva essere di 40. Sicuramente loro mi hanno fatto una rettifica anke se mi avevano detto di pagare le 66 errate...Boh!
Sky ci sorprende sempre...
 
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