Confermo, tipicamente è la cinghietta del cassetto spezzata o comunque deformata.. se hai un minimo di manualità con queste cose e riesci ad aprire l'apparecchio (ovviamente se non è più in garanzia) se sei fortunato può darsi che la cinghia sia facilmente accessibile, nel caso, puoi sostituirla con un ricambio che di solito si trova abbastanza facilmente nei negozi di elettronica (anche se non si ritrova la cinghietta originale della Philips, spesso in tali negozi hanno cinghiette assortite generiche e probabilmente una di queste sarà adatta allo scopo)
