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Vecchio abbonato e reso decoder hd

E

el.carlito

Digital-Forum Senior Master
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9 Febbraio 2008
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Ciao a tutti.A dicembre ho fatto fare un abbonamento on line dal sito sky a mio cugino(tramite presenta un amico) a 39,00 € per 12 mesi.Gli hanno inviato la scheda ma sino alla settimana scorsa il tecnico per il mysky non chiamava.A questo punto ho chiamato io sky e mi hanno detto che,giustamente,era tutto bloccato perchè mio cugino non aveva restituito il decoder hd di un vecchio abbonamento.A questo punto ho chiesto se,restituendo il tutto,si poteva usufruire di quella offerta ma mi è stato detto di no.Vi risulta?
Perchè se l'operatore mi ha detto bene,dopo avergli fatto restituire il deco, rifarei la procedura on line...ma dal momento che restituisce il decoder può riabbonarsi subito o deve comunicargli la restituzione?e la scheda "nuova" deve essere restituita o servire per il nuovo abbonamento?grazie mille
 
el.carlito ha scritto:
Ciao a tutti.A dicembre ho fatto fare un abbonamento on line dal sito sky a mio cugino(tramite presenta un amico) a 39,00 € per 12 mesi.Gli hanno inviato la scheda ma sino alla settimana scorsa il tecnico per il mysky non chiamava.A questo punto ho chiamato io sky e mi hanno detto che,giustamente,era tutto bloccato perchè mio cugino non aveva restituito il decoder hd di un vecchio abbonamento.A questo punto ho chiesto se,restituendo il tutto,si poteva usufruire di quella offerta ma mi è stato detto di no.Vi risulta?
Perchè se l'operatore mi ha detto bene,dopo avergli fatto restituire il deco, rifarei la procedura on line...ma dal momento che restituisce il decoder può riabbonarsi subito o deve comunicargli la restituzione?e la scheda "nuova" deve essere restituita o servire per il nuovo abbonamento?grazie mille
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Devi fargli consegnare il decoder hd presso uno sky service (e non center bada bene!) il quale rilascera' ricevuta di reso e poi credo che lo stesso sky service provvedera' a comunicare a sky il reso del decoder oppure tuo cugino pe rsicurezza potrebbe inviare un fax con la ricevuta di reso a sky e poi riabbonarsi on line.
 
questa cosa non la sapevo se le inventano tutte:D
 
Magari servirà in futuro a qualcuno:ha dovuto restituire il decoder hd e il giorno stesso ha attivato il nuovo abbonamento.L'unico dubbio è di cosa deve farsene della prima scheda(gli era stata mandata dopo il primo tentativo di abbonamento di dicembre).Al call center alcuni gli hanno detto di restituirla via posta altri no...qualcuno lo sa?
 
Restituisci la scheda altrimenti se un domani varrai fare un altro abbonamento risulterà che non hai riconsegnato la scheda e non potrai fare un nuovo abbonamento.
a me è successo così.
ciao v.
 
Ok grazie.Mi hanno detto di speditla via posta...ma devo accompagnarla con qualche lettera? tu come hai fatto?
 
el.carlito ha scritto:
Ok grazie.Mi hanno detto di speditla via posta...ma devo accompagnarla con qualche lettera? tu come hai fatto?
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io lo farei con raccomandata con ricevuta di ritorno e lettera con tutti i tuoi dati ecc.
 
..ma PERCHE' tuo cuggino NON aveva restituito il decoder HD??:eusa_think:
 
ciao a tutti vorrei sottoporvi il mio problema sperando che qualcuno mi possa aiutare. A ottobre 2011 ho aderito ad una redention per passare a myskyhd, sky mi ha inviato il tecnico per procedere ma erroneamente il tecnico ha ritirato il mio decoder hd (non era in comodato gratuito ma era di proprietà avendolo acquistato aderendo ad un'offerta di alcuni anni fa al prezzo di 1 euro) lascandomi tra l'altro una copia dell'intervento fatto tutta bianca. Ho contattato in tutti questi mesi diverse volte l'operatore telefonico raccontando l'accaduto ma tutte le volte la risposta è stata (quando non facevano cadere la linea) che nel giro di una settimana sarei stato contattato per risolvere il problema ma a tutt'oggi non sono mai stato contattato e men che meno è stato risolto il problema, addirittura alcune operatrici mi hanno dichiarato telefonicamente che l'installatore avrebbe dichiarato di non aver mai ritirato nulla. Cosa posso fare secondo voi? Mi è passata per la testa anche l'idea di andare dai carabinieri a denunciare (sky per responsabilità oggettiva) l'accaduto (il furto del decoder)....PEr favore aiutatemi....grazie:crybaby2:
 
Il Bacco ha scritto:
..ma PERCHE' tuo cuggino NON aveva restituito il decoder HD??:eusa_think:
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perchè da ignorante pensava di poterlselo tenere per una attivazione futura...poi sono "nati" i mysky...
 
lamarta ha scritto:
ciao a tutti vorrei sottoporvi il mio problema sperando che qualcuno mi possa aiutare. A ottobre 2011 ho aderito ad una redention per passare a myskyhd, sky mi ha inviato il tecnico per procedere ma erroneamente il tecnico ha ritirato il mio decoder hd (non era in comodato gratuito ma era di proprietà avendolo acquistato aderendo ad un'offerta di alcuni anni fa al prezzo di 1 euro) lascandomi tra l'altro una copia dell'intervento fatto tutta bianca. Ho contattato in tutti questi mesi diverse volte l'operatore telefonico raccontando l'accaduto ma tutte le volte la risposta è stata (quando non facevano cadere la linea) che nel giro di una settimana sarei stato contattato per risolvere il problema ma a tutt'oggi non sono mai stato contattato e men che meno è stato risolto il problema, addirittura alcune operatrici mi hanno dichiarato telefonicamente che l'installatore avrebbe dichiarato di non aver mai ritirato nulla. Cosa posso fare secondo voi? Mi è passata per la testa anche l'idea di andare dai carabinieri a denunciare (sky per responsabilità oggettiva) l'accaduto (il furto del decoder)....PEr favore aiutatemi....grazie:crybaby2:
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Ma scusa ma non ti hanno rilasciato uno scontrino o ricevuta che attesti che hai acquistato il decoder? In ogni caso la vedo dura perche’, se anche ce l'avessi ,se il tecnico fa il farabutto dicendo che non ha portato via niente non puoi farci niente.

In ogni caso anche penalmente non potresti far nulla perche’ il decoder il tecnico non se lo e' portato via sapendo che fosse di tua proprieta', quindi non c'e' stato dolo da parte sua ed e' stato solo un tuo errore nel consegnarglielo. Non gli si potrebbe addebitare nulla nemmeno a titolo di colpa in quanto nel nostro ordinamento penale tutti i reati sono previsti solo nella fattispecie dolosa, quelli colposi sono solo quelli espressamente previsti (come nel caso dell’omicidio) e per il furto non esiste la fattispecie colposa. Stessa cosa per la responsabilita' oggettiva che e' prevista solo per l'ipotesi di omicidio preterintenzionale e aborto preterintenzionale. Nel nostro sistema penale vige il principio costituzionale della responsabilita’ per fatto proprio e non quella per fatto altrui. Ci deve essere per forza dolo o colpa (quando previsto) in un soggetto.
 
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alfry ha scritto:
Ma scusa ma non ti hanno rilasciato uno scontrino o ricevuta che attesti che hai acquistato il decoder? In ogni caso la vedo dura perche’, se anche ce l'avessi ,se il tecnico fa il farabutto dicendo che non ha portato via niente non puoi farci niente.

In ogni caso anche penalmente non potresti far nulla perche’ il decoder il tecnico non se lo e' portato via sapendo che fosse di tua proprieta', quindi non c'e' stato dolo da parte sua ed e' stato solo un tuo errore nel consegnarglielo. Non gli si potrebbe addebitare nulla nemmeno a titolo di colpa in quanto nel nostro ordinamento penale tutti i reati sono previsti solo nella fattispecie dolosa, quelli colposi sono solo quelli espressamente previsti (come nel caso dell’omicidio) e per il furto non esiste la fattispecie colposa. Stessa cosa per la responsabilita' oggettiva che e' prevista solo per l'ipotesi di omicidio preterintenzionale e aborto preterintenzionale. Nel nostro sistema penale vige il principio costituzionale della responsabilita’ per fatto proprio e non quella per fatto altrui. Ci deve essere per forza dolo o colpa (quando previsto) in un soggetto.
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Grazie per la risposta, mi sembra di capire che anche se ho lo scontrino non posso fare nulla giusto?
 
lamarta ha scritto:
Grazie per la risposta, mi sembra di capire che anche se ho lo scontrino non posso fare nulla giusto?
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Si' credo che la situazione sia molto difficile.
 
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