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disdire sky alla sua naturale scadenza

4ever67

Digital-Forum Junior
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29 Aprile 2011
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ho letto un po' il forum è ho le idee confuse sull'argometo.
il 21 maggio mi scade la promozione sky stipulata un anno prima.
vorrei disdirla innanzitutto alla sua naturale scadenza, come devo procedere?
raccomandata con ricevuta di ritorno?, ma cosa scriverci in manaiera formale e senza dare dubbi al riguardo? (c'è qualche fax simile da copiare)
Quanto tempo prima devo mandarla?
In seguito, dopo la scadenza posso usufruire di una nuova promozione oppure non ne ho diritto visto che ero già cliente?
Se a raccomandata spedita, mi arriva tramite telefonata una nuova proposta di abbonamento che soddisfi le mie esigenze posso usufruirne?
Grazie per le eventuali risposte
 
4ever67 ha scritto:
ho letto un po' il forum è ho le idee confuse sull'argometo.
il 21 maggio mi scade la promozione sky stipulata un anno prima.
vorrei disdirla innanzitutto alla sua naturale scadenza, come devo procedere?
raccomandata con ricevuta di ritorno?, ma cosa scriverci in manaiera formale e senza dare dubbi al riguardo? (c'è qualche fax simile da copiare)
Quanto tempo prima devo mandarla?
In seguito, dopo la scadenza posso usufruire di una nuova promozione oppure non ne ho diritto visto che ero già cliente?
Se a raccomandata spedita, mi arriva tramite telefonata una nuova proposta di abbonamento che soddisfi le mie esigenze posso usufruirne?
Grazie per le eventuali risposte


Molto semplice
disdetta scad naturale
raccomandata con ricevuta di ritorno
nessun fax ...sarebbe inutile dal 3dicembre 2010 solo raccom a/r
invio consigliato della disdetta entro 10 aprile
fine visione 1 giugno 2012
penali 0
loro offerte devi attenderle solo a fine maggio -

che dire .....Buona fortuna sei nel periodo migliore ma se non spunti qui
una proposta decente dopo sarà + dura

Ivan96
 
Grazie per le risposte, ho preso il modulo e lo compilerò
tutto questo implica la restituzione del decoder myskyhd della scheda e del telecomando, giusto?
se io invece di disdire l'abbonamento alla sua naturale scadenza decido di tenerlo modificando i pacchetti (visto che adesso vedo tutto ma alcuni programmi non mi interessano), in questo caso cosa devo fare.
 
4ever67 ha scritto:
Grazie per le risposte, ho preso il modulo e lo compilerò
tutto questo implica la restituzione del decoder myskyhd della scheda e del telecomando, giusto?
se io invece di disdire l'abbonamento alla sua naturale scadenza decido di tenerlo modificando i pacchetti (visto che adesso vedo tutto ma alcuni programmi non mi interessano), in questo caso cosa devo fare.
Allora andando per ordine: innanzi tutto il tuo contratto credo che scadra' il 1 giugno (almeno presumo) anche se la promozione ti termina il 21 maggio e cio' in quanto il contratto viene prrogato fino alla fine del mese di riferimento, nell tuo caso il 31 maggio sara' l'ultimo giorno e quindi dal 1 giugno 2012 ti cessera'.

Se vuoi disdire a scadenza naturale devi inviare raccomandata a/r almeno per il 10 -15 aprile al massimo perche sky fa la furba facendo valere illegittimamente la data di ricezione e per evitare di metterti a far casino e sostenere spese legali e processuali varie disdici per il termine che ti ho indicato.

Puoi usare o il modulo che ti e' stato indicato sopra da un altro utente oppure ci scrivi tu due paroline ovvero indichi nome, cognome, codice fiscle e codice cliente del contratto (che se non te lo ricordi lo trovi nell'area fai da te del sito sky) e infini specifichi la tua intenzione di disdire a scadenza naturale. Metti la data e firma e poi spedisci tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

Se invece vuoi disdire in anticipo puoi farlo benissimo e in tal caso dovrai specificare recesso in base alla legge 40/2007 (legge che ha convertito il decreto Bersani), il contratto ti verra' chiuso per la fine del mese successivo alla richiesta, quindi se lo fai lunedi prossimo la disdetta avra' effetto per il 30 aprile, nel tuo caso un mese prima della naturale scadenza contrattuale. In tal caso pero' ti addebiteranno 11,53 € di costi operatore per chiusura anticipata e, eventualmente, se hai fruito di sconti nell'arco del tuo ultimo anno di abbonamento, dovrai restituirli.

In caso di disdetta, qualsiasi sia il modo in cui avvenga ovvero a scadenza naturale oppure in via anticipata potresti ricevere delle telefonate per convincerti a desistere dalla disdetta e rimanere con loro, ma dal 1 marzo pare che non facciano piu offerte di retention, quindi potrebbero anche non chiamarti.

Se invece decidi di non disdire ma semplicemente modificare la composizione del tuo abbonamento, riducendo qualcosa, lo puoi comunicare con un preavviso di almeno 30 giorni e il downgrade avra' effetto anch'esso per la fine del mese successivo alla richiesta.
Se poi questo downgrade coincide con la scadenza naturale del tuo contratto allora non ti addebiteranno nessun costo, altrimenti se il downgrade sara' effettuato in anticipo rispetto alla scadenza annuale allora ti potrebbero addebitare una tantum 10,08 € (ma a volte in caso di primo downgrade questo importo te lo scontano e non ci si va a pagare nulla).

Quindi ti consiglio, se non vuoi pagare nulla, facendo il downgrade, di farlo per il rinnovo del tuo contratto e siccome c'e' il preaviso dei 30 gg che sky se li prende tutti allora fai la richiesta entro il 30 aprile comunicandoglielo per email tramite "contatta sky" oppure per telefono al servizio clienti (al riguardo nel forum trovi pure dei numeri verdi in modo da non pagare la chiamata oppure puoi chiamare lo 027070 cosi paghi al costo di una normale chiamata e sei hai un piano telefonico flat non paghi proprio nulla), cosi dal 1 giugno ti vedrai togliere alcuni generi /pacchetti che non utilizzi.

Ricordati che le combinazioni previste da sky sono (intendendo il rapporto generi/pacchetti) 2+0, 3+0, 4+0, 5+0, 1+1, 2+1, 3+1, 3+2, 3+3, 4+1, 4+2, 4+3, 5+1, 5+2, 5+3.

Infine, se deciderai di disdire, entro 30 gg dalla cessazione del contratto, quindi visto che il tuo contratto scade il 1 giugno, entro il 30 giugno, dovrai consegnare presso uno sky service (e non center) il decoder myskyhd, telecomando, smart card, cavetto hdmi, prese scart, cavetto telefonico, digital key e qualsiasi altro componente che ti sia stato dato in dotazione, facendoti rilasciare ricevuta di reso dal titolare dello sky service.
 
Ultima modifica:
Urgente

salve,
ho scaricato il modulo per la disdetta anticipata,
l'ho stampato ma non leggo nessun riferimento alla legge bersani anche se
ho compilato il modulo on line che sky mette a disposizine appunto per la
disdetta anticipata.

vado tranquilla?
domani posso fare la raccomandata?
spero di ricevere presto una risposta.
grazie
 
cieloblu ha scritto:
salve,
ho scaricato il modulo per la disdetta anticipata,
l'ho stampato ma non leggo nessun riferimento alla legge bersani anche se
ho compilato il modulo on line che sky mette a disposizine appunto per la
disdetta anticipata.

vado tranquilla?
domani posso fare la raccomandata?
spero di ricevere presto una risposta.
grazie
Se si utilizza il loro modulo anche se non e' specificato "decreto Bersani" dovrebbe andar bene lo stesso.

Anzi, io credo che anche se, un cliente che ha intenzione di disdire, nella lettera di disdetta non specifichi decreto Bersani o legge 40/2007 ma specifichi cmq che voglia recedere con effetto immediato in ogni caso dovrebbero accettarla come disdetta anticipata perche' anche in questo caso apparirebbe manifesta la volonta' del cliente di recedere anticipatamente e non a scadenza naturale senza dar luogo a dubbi interpretativi da parte di sky circa la volonta' del cliente.
 
disdetta a scadenza passata

Scusate sono nuovo al Forum. Ho un problema, volevo disdire il contratto (scad naturale 1/03/2012) ma ho sbagliato la casella postale della raccomandata inviata fine febbraio, sto re-inviando a scadenza passata. Ma per la legge Bersani (DL 31/01/07), non posso cmq farlo sempre? Ho un costosissimo 36€ per un 3+1...penoso !! Grazie.
 
milesgloriose ha scritto:
Scusate sono nuovo al Forum. Ho un problema, volevo disdire il contratto (scad naturale 1/03/2012) ma ho sbagliato la casella postale della raccomandata inviata fine febbraio, sto re-inviando a scadenza passata. Ma per la legge Bersani (DL 31/01/07), non posso cmq farlo sempre? Ho un costosissimo 36€ per un 3+1...penoso !! Grazie.
Certo che lo puoi fare. Cmq avevi sbagliato a disdire per fine febbraio visto che la scadenza era prevista per il 1 marzo 2012. Avresti dovuto farlo con un preavviso di almeno 30 gg, anzi tenendo conto che sky fa valere la data di ricezione della della raccomandta anziche' quella di spedizione, avresti dovuto inviarla almeno per meta' gennaio.

In ogni caso puoi disdire benissimo di nuovo inviando un'altra raccomandata con ricevuta di ritorno indicando nome, cognome, codice fiscale e codice cliente del titolare dell'abbonamento indicando che hai intenzione di disdire con effetto immediato in base alla legge 40/2007 di conversione del decreto n°7/2007 (Bersani).
Se lo fai domani ti chiuderanno il contratto per il 30 aprile e dovrai pagare, quindi, sia la fattura di questo mese che quella del mese di aprile, piu' 11,53 € di costi operatore per recesso anticipato, e se avessi fruito di sconti nell'arco dell'ultimo anno dovrai rimborsarli a sky.
 
Ultima modifica:
vorrei anche io disdire sky alla sua naturale scadenza. tuttavia il mio contratto scade il 1 gennaio. Cambia qualcosa se incomincio già a mandarla?
 
mbiky89 ha scritto:
vorrei anche io disdire sky alla sua naturale scadenza. tuttavia il mio contratto scade il 1 gennaio. Cambia qualcosa se incomincio già a mandarla?
No puoi inviare la raccomandata a/r anche adesso. Sara' sufficviente che tu indichi che vuoi genericamente disdire senza specificare nulla e loro chiuderanno il contratto per il 1 gennaio 2013.
 
mbiky89 ha scritto:
vorrei anche io disdire sky alla sua naturale scadenza. tuttavia il mio contratto scade il 1 gennaio. Cambia qualcosa se incomincio già a mandarla?
Puoi mandarla anche ora, ma basterebbe mandarla anche i primi di Novembre e per sicurezza ti consigliereri di specificare sulla lettera che vuoi recedere dal contratto a scadenza naturale specificando la tua data :D io ho fatto così e non ho avuto problemi...
 
alfry ha scritto:
No puoi inviare la raccomandata a/r anche adesso. Sara' sufficviente che tu indichi che vuoi genericamente disdire senza specificare nulla e loro chiuderanno il contratto per il 1 gennaio 2013.
vinbow78 ha scritto:
Puoi mandarla anche ora, ma basterebbe mandarla anche i primi di Novembre e per sicurezza ti consigliereri di specificare sulla lettera che vuoi recedere dal contratto a scadenza naturale specificando la tua data :D io ho fatto così e non ho avuto problemi...

io inizialmente avevo pensato di disdire anche senza aspettare la naturale scadenza, ma dall'ultima fattura leggo "sconto abbonamento sky per 36 mesi = 5 euro". Mi sa che non mi conviene disdire ora: 12 euro fissi + 40 euro (5*8) per sconti di cui ho beneficiato = 52 euro di penale.
tuttavia voglio gia ora mandare la raccomandata , specificando di non volere più rinnovare il contratto con sky alla scadenza. Lo so che mancano ancora altri 4 mesi, ma ultimamente sky nei miei confronti non si è comportata bene e mi vorrei far sentire per quello che mi hanno fatto.
 
mbiky89 ha scritto:
io inizialmente avevo pensato di disdire anche senza aspettare la naturale scadenza, ma dall'ultima fattura leggo "sconto abbonamento sky per 36 mesi = 5 euro". Mi sa che non mi conviene disdire ora: 12 euro fissi + 40 euro (5*8) per sconti di cui ho beneficiato = 52 euro di penale.
tuttavia voglio gia ora mandare la raccomandata , specificando di non volere più rinnovare il contratto con sky alla scadenza. Lo so che mancano ancora altri 4 mesi, ma ultimamente sky nei miei confronti non si è comportata bene e mi vorrei far sentire per quello che mi hanno fatto.
Puoi fare come preferisci,
l'importante è specificare che vuoi chiudere il contratto a scadenza naturale proprio per evitare fraintendimenti con il rischio di addebitarti penali e varie ;)
 
ragazzi una domanda....vado in scadenza naturale il 1/10, ed ho inviato la disdetta il 24 agosto.il fatto è che a sky la raccomandata è arrivata il 31.potrebbero fare storie ( come non accettare la disdetta) o posso stare tranquillo?grazie ;)
 
sussulimano ha scritto:
ragazzi una domanda....vado in scadenza naturale il 1/10, ed ho inviato la disdetta il 24 agosto.il fatto è che a sky la raccomandata è arrivata il 31.potrebbero fare storie ( come non accettare la disdetta) o posso stare tranquillo?grazie ;)
Credo che se ce l'hai fatta è proprio per una questione di c**o :D
Comunque aspettare loro conferma per sapere se effettivamente la tua disdetta è stata presa in carico in tempo..........
Ma non potevi mandarla un settimana prima questa benedetta raccomandata? :eusa_think:
 
scusa ma è cambiato il cap per la disdetta? ora è 20141 giusto?

il documento di riconoscimento si deve allegare per forza?
 
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