Salve a tutti, vi spiego brevemente la mia situazione:
Pagamento con bollettino Postale Bimestrale;
Il 30/01 aderisco ad una retention che mi permette uno sconto del 50% sul prezzo di listino x 12 mesi (quindi € 24,70, come da mail di conferma da parte del servizio clienti);
Il 05/02 mi arriva la prima fattura con l'importo a prezzo pieno per tutto il mese di febbraio (quindi € 49.40);
Il 24/2 chiamo il Call Center che mi conferma l'errore, mi consiglia di pagare la fattura così com'è, e mi dice che avrebbero stornato le somme pagate sulla prossima fattura;
Ora noto che nell'AREA FAI DA TE del sito di Sky mi riporta ultima fattura emessa, co data di emissione 05/03/2012, in scadenza, il totale fattura di € 80,60.
Cosa devo fare??? Pagare ancora e ancora per il loro mancato adempimento dell'impegno?
Grazie a tutti in anticipo.
Pagamento con bollettino Postale Bimestrale;
Il 30/01 aderisco ad una retention che mi permette uno sconto del 50% sul prezzo di listino x 12 mesi (quindi € 24,70, come da mail di conferma da parte del servizio clienti);
Il 05/02 mi arriva la prima fattura con l'importo a prezzo pieno per tutto il mese di febbraio (quindi € 49.40);
Il 24/2 chiamo il Call Center che mi conferma l'errore, mi consiglia di pagare la fattura così com'è, e mi dice che avrebbero stornato le somme pagate sulla prossima fattura;
Ora noto che nell'AREA FAI DA TE del sito di Sky mi riporta ultima fattura emessa, co data di emissione 05/03/2012, in scadenza, il totale fattura di € 80,60.
Cosa devo fare??? Pagare ancora e ancora per il loro mancato adempimento dell'impegno?
Grazie a tutti in anticipo.
