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Problema fattura dopo abbonamento con promo -50%

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peppers87

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16 Giugno 2011
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Da quache giorno nel fai da te posso vedere il costo della fattura di luglio (il primo mese in pratica), ho un abbonamento 1+1 e mi sarei aspettato un costo di 14,50, invece il saldo indicato è di 62 € :crybaby2:

ho chiamato l'assistenza clienti e l'operatore mi ha letto le voci nel dettaglio, in pratica oltre ai 14,50 € sono stati calcolati i costi di adeguamento dell'impianto (la sostituzione dell'illuminatore). il tecnico mi aveva però garantito che questi costi erano pari a zero e lo stesso aveva fatto l'operatrice del call center.

qualcuno di voi mi da un consiglio su come evitare di pagare questi 40 euri? :happy3:
 
peppers87 ha scritto:
Da quache giorno nel fai da te posso vedere il costo della fattura di luglio (il primo mese in pratica), ho un abbonamento 1+1 e mi sarei aspettato un costo di 14,50, invece il saldo indicato è di 62 € :crybaby2:

ho chiamato l'assistenza clienti e l'operatore mi ha letto le voci nel dettaglio, in pratica oltre ai 14,50 € sono stati calcolati i costi di adeguamento dell'impianto (la sostituzione dell'illuminatore). il tecnico mi aveva però garantito che questi costi erano pari a zero e lo stesso aveva fatto l'operatrice del call center.

qualcuno di voi mi da un consiglio su come evitare di pagare questi 40 euri? :happy3:
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canalina sottotraccia
se hai firmato ordine di lavoro sky nulla puoi fare
antennista doveva dirtelo
 
ivan96 ha scritto:
canalina sottotraccia
se hai firmato ordine di lavoro sky nulla puoi fare
antennista doveva dirtelo
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scusami ivan cosa vuol dire canalina sottotraccia? i cavi nella canalina c'erano già, lui ha solo sostituito l'illuminatore della parabola
 
lionelmessi ha scritto:
:evil5:
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il tecnico ha cambiato l'illuminatore del decoder hd classico con una sola uscita con uno nuovo con 2 uscite. ma come dicevo sia lui che l'operatrice del call center mi avevano detto che l'adeguamento non comportava costi.
 
io ho lo stesso tuo abbonamento, la mia 1° fattura di luglio ( già incassata con RID ) è di € 27,83 comprensiva di 4 euro x i 9 giorni di visione di giugno e dei 9 euro di istallazione parabola.....tutto ok...
 
Io prima fattura 108 euro

9 parabola
29 installaz.a tetto
40 di cavi...

Piu i 25 del mio pacchetto + 4 o 5 euro di rateo del mese di Giugno
 
qualcuno che invece aveva tutto e doveva solo adeguare l'impianto per myskyhd?
 
io partivo da zero per l'impianto e mi han fatto pagare solo i 9eu di parabola a balcone che avevo richiesto (il tecnico mi ha messo SCR sulla parabola su mia richiesta e gli ho fatto lasciare il cavo a vista, poi me lo son sistemato io nella canalina).

credo sia quella voce da 43,35eu che mi han addebitato e poi stornato giusto? nel caso sia la stessa cosa penso proprio che non dovevi pagarla nemmeno te

p.s. i miei conteggi son corretti, ho pagato anche 99eu per il ticket calcio acquistato in seguito

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broncos lo chiedo a te perchè mi sembri ferrato
cè differenza tra l'illuminatore lnb del myskyhd e quello di un normale pace hd ?
se si quale e se posso usare l'illuminatore del myskyhd sul pace830hd
 
broncos ha scritto:
io partivo da zero per l'impianto e mi han fatto pagare solo i 9eu di parabola a balcone che avevo richiesto (il tecnico mi ha messo SCR sulla parabola su mia richiesta e gli ho fatto lasciare il cavo a vista, poi me lo son sistemato io nella canalina).

credo sia quella voce da 43,35eu che mi han addebitato e poi stornato giusto? nel caso sia la stessa cosa penso proprio che non dovevi pagarla nemmeno te

p.s. i miei conteggi son corretti, ho pagato anche 99eu per il ticket calcio acquistato in seguito

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come dicevo io la parabola ce l'avevo già, l'intervento è stato solo di adeguamento dell'impianto (cambio dell'illuminatore).

lo storno lo hai richiesto?
 
no han fatto tutto in automatico, non ho dovuto richiedere niente.

@lionelmessi

non me ne intendo, mi spiace
 
broncos ha scritto:
io partivo da zero per l'impianto e mi han fatto pagare solo i 9eu di parabola a balcone che avevo richiesto (il tecnico mi ha messo SCR sulla parabola su mia richiesta e gli ho fatto lasciare il cavo a vista, poi me lo son sistemato io nella canalina).

credo sia quella voce da 43,35eu che mi han addebitato e poi stornato giusto? nel caso sia la stessa cosa penso proprio che non dovevi pagarla nemmeno te

p.s. i miei conteggi son corretti, ho pagato anche 99eu per il ticket calcio acquistato in seguito

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dove posso far richiesta per il ticket calcio???
 
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