Ciao a tutti e complimenti per il meraviglioso forum.
mi rivolgo a voi sperando che riusciate a darmi qualche suggerimento su come muovermi nei prossimi giorni.
Vi spiego
A inizio 2012 sky mi convince a fare homepack.
il problema è che da li a poco avrei cambiato casa.
Dopo aver fatto richiesta di trasloco in data 17/02/2012 per il conto Fastweb Homepack sono stato contattato dal servizio clienti Fastweb. Il centralinista mi ha specificato che non era possibile fare trasloco ma che dovevo fare disdetta e chiedere ricontrattualizzazione.
Sono stato contattato la settimana successiva e mi è stata offerta la ricontrattualizzazione che prevedeva l'intero storno dei costi di disattivazione.
Mi è stato riferito che la disdetta andava mandata a Casella postale 126, 20092, Cinisello Balsamo, Milano.
Il giorno 20/02/2012 invio la didetta.
ovviamente mi attivano SUBITO la seconda linea In data 7/03/2012 mentre mi trovo AD OGGI ad avere ancora attiva la linea PRIMA LINEA home pack.
io a fine maggio... dopo aver mandato decine di fax di reclamo visto l'andazzo ho staccato il pagamento tramite RID e mi sono rifiutato di pagare le successive fatture.
Dopo svariate telefonate ancora non mi hanno staccato la prima linea e mi dicono che lo faranno dopo che avrò pagato le fatture pendenti. anzi da luglio mi hanno anche sospeso l'abbonamento SKY
io non mi fido.
fatto sta che oggi mi manda una mail sky dicendo:
nonostante i precedenti solleciti non ci risultano ancora pervenuti i pagamenti mancanti.
Paga entro il 30/07/2012 per evitare che la gestione del tuo debito venga affidata ad una Società di Recupero Crediti.
Ti ricordiamo che, come previsto dalla Legge n.40/07, in caso di mancato pagamento degli arretrati, Sky potrà risolvere immediatamente il contratto.
Nel caso in cui la chiusura del contratto sia anticipata rispetto alla sua naturale scadenza,
dovrai pagare anche:
• il costo dell'operatore (ai sensi della L. 40/07) per il recupero del decoder pari a 11,53 euro,
laddove applicabile;
• l'importo corrispondente agli sconti di cui hai eventualmente fruito (pari alla differenza
tra il prezzo di listino e quello scontato dalla promozione cui hai aderito);
• la penale in caso di ritardata o mancata restituzione della Smart Card, del Decoder
e del telecomando concessi in comodato d’uso o in locazione, laddove applicabile.
scusate la lunghezza del messaggio ma secondo voi come mi devo muovere?
devo far mandare una lettera di diffida dal mio avvocato?
grazie mille
mi rivolgo a voi sperando che riusciate a darmi qualche suggerimento su come muovermi nei prossimi giorni.
Vi spiego
A inizio 2012 sky mi convince a fare homepack.
il problema è che da li a poco avrei cambiato casa.
Dopo aver fatto richiesta di trasloco in data 17/02/2012 per il conto Fastweb Homepack sono stato contattato dal servizio clienti Fastweb. Il centralinista mi ha specificato che non era possibile fare trasloco ma che dovevo fare disdetta e chiedere ricontrattualizzazione.
Sono stato contattato la settimana successiva e mi è stata offerta la ricontrattualizzazione che prevedeva l'intero storno dei costi di disattivazione.
Mi è stato riferito che la disdetta andava mandata a Casella postale 126, 20092, Cinisello Balsamo, Milano.
Il giorno 20/02/2012 invio la didetta.
ovviamente mi attivano SUBITO la seconda linea In data 7/03/2012 mentre mi trovo AD OGGI ad avere ancora attiva la linea PRIMA LINEA home pack.
io a fine maggio... dopo aver mandato decine di fax di reclamo visto l'andazzo ho staccato il pagamento tramite RID e mi sono rifiutato di pagare le successive fatture.
Dopo svariate telefonate ancora non mi hanno staccato la prima linea e mi dicono che lo faranno dopo che avrò pagato le fatture pendenti. anzi da luglio mi hanno anche sospeso l'abbonamento SKY
io non mi fido.
fatto sta che oggi mi manda una mail sky dicendo:
nonostante i precedenti solleciti non ci risultano ancora pervenuti i pagamenti mancanti.
Paga entro il 30/07/2012 per evitare che la gestione del tuo debito venga affidata ad una Società di Recupero Crediti.
Ti ricordiamo che, come previsto dalla Legge n.40/07, in caso di mancato pagamento degli arretrati, Sky potrà risolvere immediatamente il contratto.
Nel caso in cui la chiusura del contratto sia anticipata rispetto alla sua naturale scadenza,
dovrai pagare anche:
• il costo dell'operatore (ai sensi della L. 40/07) per il recupero del decoder pari a 11,53 euro,
laddove applicabile;
• l'importo corrispondente agli sconti di cui hai eventualmente fruito (pari alla differenza
tra il prezzo di listino e quello scontato dalla promozione cui hai aderito);
• la penale in caso di ritardata o mancata restituzione della Smart Card, del Decoder
e del telecomando concessi in comodato d’uso o in locazione, laddove applicabile.
scusate la lunghezza del messaggio ma secondo voi come mi devo muovere?
devo far mandare una lettera di diffida dal mio avvocato?
grazie mille
