arcobaleno2435
Digital-Forum New User
- Registrato
- 24 Luglio 2012
- Messaggi
- 8
Sono un nuovo inscritto e per la prima volta mi rivolgo a voi per avere delucidazioni su uno strano problema che non riesco a risolvere.
Ultimamente avevo grosse difficoltà nel vedere SKY e, sebbene la diagnosi del decoder riportava errore codice 30 e 35, con qualsiasi situazione meteorologica, e con esito del test di tutte le frequenze in rosso , vedevo programmi che spesso si interrompevano con l’apparire dell’avviso “nessun segnale dalla parabola...” oppure, altre volte, le immagini diventavano in bianco e nero. Era sufficiente cambiare canale per far ripristinare il segnale.
E’ intervenuto il tecnico Sky che ha sostituito la parabola (la vecchia era di 60 cm) con una nuova da 80cm e l’illuminatore con un LNB ad uscita singola. Il decoder attuale é un Samsung MY SKAY HD.
Ora il test frequenze da valutazione 7 su tutta la gamma sat n.1 mentre, su sat n.2, sono tutte in rosso; appare errore 35 b ma , secondo il tecnico SKy, questo avviso è normale. I programmi si interrompono raramente (ultimamente per il forte vento ci sono state alcune interruzioni con immediato ripristino) ma rimane sempre il problema dell’immagini che cambiano colore.
Il tecnico sky insiste nel dire che il difetto è imputabile al televisore o alla presa scart in quanto l’impianto, con i buoni valori di frequenza, funziona bene. HO sostituito la piattina scart con relativa presa ma il problema persiste. Ho addirittura provato la presa scart del Tv collegandoci un lettore dvd per vedere se fosse stata difettosa ma anche questa sembra regolare.
Faccio presente che se guardo il DGT tramite la chiavetta tutto é regolare .Inoltre questo difetto si presenta non subito ma dopo circa 40 minuti o un’ora e non tutte le volte; perdura per una decina di secondi per poi ritornare normale e dopo un po' eccolo di nuovo. Ho contattato il call center ;abbiamo agito sul decoder stesso tenendo premuto il tasto guida Tv e staccando e riattaccando l’alimentazione, poi alla fine è stata avviata una pratica per eventuale sostituzione ma ,al centro assistenza sky questo problema non si è manifestato.
Dopo tutte le prove fatte, non riesco a capire il motivo di tale anomalia.
Ringrazio anticipatamente vostri eventuali suggerimenti e invio cordiali saluti.
P.S. dimenticavo di dire che di fronte alla parabola c’é una canna fumaria: è questa che in alcuni momenti potrebbe disturbare il segnale.? E se cambiassi l’attuale illuminatore con uno del tipo SCR potrei avere dei vantaggi di segnale?
Ultimamente avevo grosse difficoltà nel vedere SKY e, sebbene la diagnosi del decoder riportava errore codice 30 e 35, con qualsiasi situazione meteorologica, e con esito del test di tutte le frequenze in rosso , vedevo programmi che spesso si interrompevano con l’apparire dell’avviso “nessun segnale dalla parabola...” oppure, altre volte, le immagini diventavano in bianco e nero. Era sufficiente cambiare canale per far ripristinare il segnale.
E’ intervenuto il tecnico Sky che ha sostituito la parabola (la vecchia era di 60 cm) con una nuova da 80cm e l’illuminatore con un LNB ad uscita singola. Il decoder attuale é un Samsung MY SKAY HD.
Ora il test frequenze da valutazione 7 su tutta la gamma sat n.1 mentre, su sat n.2, sono tutte in rosso; appare errore 35 b ma , secondo il tecnico SKy, questo avviso è normale. I programmi si interrompono raramente (ultimamente per il forte vento ci sono state alcune interruzioni con immediato ripristino) ma rimane sempre il problema dell’immagini che cambiano colore.
Il tecnico sky insiste nel dire che il difetto è imputabile al televisore o alla presa scart in quanto l’impianto, con i buoni valori di frequenza, funziona bene. HO sostituito la piattina scart con relativa presa ma il problema persiste. Ho addirittura provato la presa scart del Tv collegandoci un lettore dvd per vedere se fosse stata difettosa ma anche questa sembra regolare.
Faccio presente che se guardo il DGT tramite la chiavetta tutto é regolare .Inoltre questo difetto si presenta non subito ma dopo circa 40 minuti o un’ora e non tutte le volte; perdura per una decina di secondi per poi ritornare normale e dopo un po' eccolo di nuovo. Ho contattato il call center ;abbiamo agito sul decoder stesso tenendo premuto il tasto guida Tv e staccando e riattaccando l’alimentazione, poi alla fine è stata avviata una pratica per eventuale sostituzione ma ,al centro assistenza sky questo problema non si è manifestato.
Dopo tutte le prove fatte, non riesco a capire il motivo di tale anomalia.
Ringrazio anticipatamente vostri eventuali suggerimenti e invio cordiali saluti.
P.S. dimenticavo di dire che di fronte alla parabola c’é una canna fumaria: è questa che in alcuni momenti potrebbe disturbare il segnale.? E se cambiassi l’attuale illuminatore con uno del tipo SCR potrei avere dei vantaggi di segnale?