Non riescono ad attivarmi il Multivision

In reconnection dal 7 luglio (venivo da un full a 39 + multivision) mi hanno fatto spedire il vecchio decoder del multivision in attesa di riceverne uno nuovo dal tenico installatore ( che lo deve solo consegnare dato che l'impianto è stato adeguato già lo scorso anno).

Ma fino ad oggi non riescono a far partire la pratica di richiesta multivision.
Praticamente mi dicono che il "sistema" ha dei problemi e non si riesce a concludere la situazione.

Avrò fatto circa 30 telefonate in questo mese, fax di protesta, contatta Sky... niente da fare. Ogni telefonata (che dura almeno 10 minuti perchè l'operatore si mette a guardare lo storico delle mie proteste) finisce con un misero : "la richiamiamo noi" appena la situazione si sblocca.... addirittura uno mi ha detto che mi verrà proposto uno sconto perchè l'attesa è stata troppo lunga....

...dato che sono andato in reconnection SOLO perchè mi interessa il multivision.....cosa devo fare? non ho più parole...

ti conviene mandare una raccomandata di protesta per accellerare i tempi e sollecitare il tutto , perchè che non è attivabile pare proprio impossibile, se riprovi ad attivare il multivision dal sito che errore ti da ?

un altra domanda che non centra nulla con il tuo problema vorrei sapere per l'adeguamento del impianto cosa hanno modificato quando ti hanno applicato il multivision la prima volta ? e poi oltre ai 49 euro euro cos altro fanno pagare oltre i 10 euro mensili per il pacchetto escluso calcio e sport? fanno pagare qualche altro costo la prima volta?

RoyalPains ha scritto:

ti conviene mandare una raccomandata di protesta per accellerare i tempi e sollecitare il tutto , perchè che non è attivabile pare proprio impossibile, se riprovi ad attivare il multivision dal sito che errore ti da ?

un altra domanda che non centra nulla con il tuo problema vorrei sapere per l'adeguamento del impianto cosa hanno modificato quando ti hanno applicato il multivision la prima volta ? e poi oltre ai 49 euro euro cos altro fanno pagare oltre i 10 euro mensili per il pacchetto escluso calcio e sport? fanno pagare qualche altro costo la prima volta?

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Ho fatto anche scrivere da un amico avvocato.
Niente...

Se provo dal fai da te, arrivato al carrello, mi dice LISTINO NON TROVATO.

L'adeguamento dell'impianto prevede il cambio dell'illuminatore della parabola e l'installazione di una seconda presa in casa (se non ce l'hai già).

Ma scusate....nei nuovi listini il multivision è scomparso?
Se volessi attivare da zero un contratto nuovo...dal sito sky non mi fa aggiungere il multivision....boh

domani facciamo esattamente 1 MESE di richieste attivazione multivision!!!!!!

manda raccomandata A/R di disdetta per inadempienza. Blocca tutti i pagamenti e vedrai come si faranno sentire...

wugippi ha scritto:

manda raccomandata A/R di disdetta per inadempienza. Blocca tutti i pagamenti e vedrai come si faranno sentire...

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La lettera dell'avvocato è già pronta.
Raccomandata e poi blocco rid..... vediamo se risolvono

Non ci crederete ma nonostante lettere, raccomandate, fax e telefonate NON MI ATTIVANO IL MULTIVISION.

Ormai ho deciso di mandare disdetta e chiudere la rid in banca.

Ultimo aggiornamento: partita oggi lettera dell'avvocato con raccomandata e anticipata via pec. richiesta di attivazione entro 15gg del multivision come da contratto altrimenti blocco rid bancaria.....

Sky....veramente incredibile!