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Pagamento non in regola... Cosa momentanea?

Nuzzo10

Nuzzo10

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4 Agosto 2010
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Buonasera!
Non avevo mai controllato il faida te a quest'ora. È comparso il prezzo della prossima fattura, ma neanche il fac simile in PDF, ma accanto allo stato dell'abbonamento (attivo) esce scritto NON IN REGOLA (pagamento).

Le altre volte che ci sono andato era giallo prima che venisse emessa la fattura e poi diventava verde.

Si aggiusta da solo?

Mi sembra strano dato che il pagamento è tramite RID.

Grazie in anticipo!
 
Ultima modifica:
secondo me e un errore perché sia a me che mio padre esce come voi che non siamo in regola con fatture scadute.
 
Mettono il bollino rosso quando scade la fattura....di solito scade il 05 del mese
 
dado88 ha scritto:
Mettono il bollino rosso quando scade la fattura....di solito scade il 05 del mese
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Si ma quella di luglio risulta pagata con incasso il 16/7.
E anche dai movimenti della banca vedo che è stata pagata!
Ora il conto nuovo segnato è quello di agosto, ma se vado sulla pagina del fai da te (dove a destra esce Europa league, e i film di Sky cinema) esce che quella di luglio è in scadenza?!?!?
 
Stesso identico problema anche a me... per il pagamento di Agosto bollino rosso :5eek: e nella voce "Ultima fattura emessa" c'è quella di Luglio regolarmente pagata... la gestione dei pagamenti fa veramente pena!!!
 
stesso problema anche io. Adesso provo a sentirli col "contatta sky"...
 
io invece dovrò conttatarli perchè risulta una fattura di 39 euro :5eek:
invece di 33 euro come da mio abbonamento :eusa_wall:
quindi sti 6 euro in più perchè li hanno messi :icon_twisted:
ps non ho comprato niente per evitare dubbi sulle risposte :badgrin:
 
Ha chiamato il solito numero di sky sul cellulare, ma non potevo parlare e allora gli ho detto di richiamarmi...non vorrano mica contestare qualcosa?

Stanno facendo un casino tra vecchio lisitno, nuovo lisitno e aumenti che il sistema non riesce a reggere :eusa_wall:

EDIT: Adesso dal faidate e' uscita come ultima fattura quella di agosto; il bollino adesso e' giallo, prima di diventare verde tra un paio di giorni come le altre volte.
Dovrebbero aggiornare il sistema, e potenziare i server...
 
si risulta anche a me non in regola col bollino rosso da stamattina, penso sia un problema di aggiornamento dei sistemi come al solito visto che l'ultima fattura di luglio risulta ovviamente pagata.
 
Sono andato in questo momento nel fai da te e mi risulta modificato magicamente il tipo di pagamento, pagavo con carta di credito ma ora vedo che è impostato su bollettino postale e che alla voce saldo che è sempre stata zero da quando ho sky, ora risulta 12,92 ed ha un pallino color verde oliva.

riesco a intravedere una fattura al 5 agosto di 0 euro per la quale risulta come modalità di pagamento il bollettino postale ma non me la apre...

Che sta succedendo?
Mi consigliate di reinserire i dati della carta ed impostare nuovamente quella come modalità di pagamento o chiamo loro?

Grazie



P.S. Come devo interpretare la voce saldo?
 
a me adesso il pagamento è passato con bollino giallo in scadenza.....quindi penso sia tutto ok, poi diventerà verde....anche se l'importo lo vedo solo in alto dove c'è scritto saldo, mentre in totale fattura vedo ancora 0,00 €
 
klub ha scritto:
Sono andato in questo momento nel fai da te e mi risulta modificato magicamente il tipo di pagamento, pagavo con carta di credito ma ora vedo che è impostato su bollettino postale e che alla voce saldo che è sempre stata zero da quando ho sky, ora risulta 12,92 ed ha un pallino color verde oliva.

riesco a intravedere una fattura al 5 agosto di 0 euro per la quale risulta come modalità di pagamento il bollettino postale ma non me la apre...

Che sta succedendo?
Mi consigliate di reinserire i dati della carta ed impostare nuovamente quella come modalità di pagamento o chiamo loro?

Grazie



P.S. Come devo interpretare la voce saldo?
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Aspetta qualche giorno, mi sa che stanno combinando un casino con le fatture a sistema e si dovrebbe risolvere in poco tempo
 
Ora addirittura oltre al saldo vedo l'ultima fattura di 53 euro anziché 40 :(
Ma che mi stanno combinando?
Qualora facciano casini e mi addebitano una cifra superiore come dovrò muovermi?


Edito riaggiornando la situazione:

Sono andato in "altre fatture" e, se è vero come è vero che al 5 agosto mi risulta una fattura di 53.56 euro, quella precedente, sempre registrata il 5 agosto è di -40,64 euro, ecco che si spiega il saldo che mi compare di 12,92....

Resta da capire cosa stiano combinando, dubito vogliano regalarmi uno sconto per questo mese, non mi resta che attendere l'addebito e che le fatture mi si aprano.
 
Ultima modifica:
darkmoon ha scritto:
sapete la novità mi hanno addebitato 2 film in ppw del 2010:5eek:
ma che sono scemi :icon_twisted:
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Guarda che tu non abbia per caso collegato la presa telefonica del decoder .... perchè potrebbe averti scaricato dei film acquistati all'epoca con il credito prepagato della tessera

la seconda ipotesi è quella che con il cambio di listino il loro sistema di fatturazione sia andato in tilt......anche a me comunque a ieri dava una fattura con saldo ZERO ! ...
 
Sto fatto dei film in ppv devo vedere nelle prossime fatture cosa risulta poichè ho collegato il decoder ad internet e, ricordo che (avevo la promo 12 film ppv gratis) avevo "acquistato" il film tramite internet ma, sul decoder non lo vedevo, dunque premetti il tasto dal telecomando...

In teoria, visto che il film era gratis e compreso nell'abbonamento non dovrebbe accadere nulla ma, coi casini che mi stanno combinando, mi aspetto di tutto.
 
klub ha scritto:
Sto fatto dei film in ppv devo vedere nelle prossime fatture cosa risulta poichè ho collegato il decoder ad internet e, ricordo che (avevo la promo 12 film ppv gratis) avevo "acquistato" il film tramite internet ma, sul decoder non lo vedevo, dunque premetti il tasto dal telecomando...

In teoria, visto che il film era gratis e compreso nell'abbonamento non dovrebbe accadere nulla ma, coi casini che mi stanno combinando, mi aspetto di tutto.
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Se hai acquistato con il telecomando ...ho paura che dovrai pagarla....le promo come la tua ( ma tutte le promo in generale sulla ppw ) che io sappia sono valide solo per acquisti via internet / sms o con risponditore automatico ( quindi chiamando )...non per acquisti effettuati con il telecomando.:evil5:

Il motivo è semplice...se acquisti con il telecomando c'è appunto il rischio che tu vada a scaricare l'acquisto per assurdo anche dopo 2-3 anni ( metti che il decoder non sia collegato alla presa telefonica ) ...in tal caso il sistema di fatturazione di Sky non è in grado di applicarti una promo di 3 anni prima....che a mio modo di vedere non ha neppure più in memoria....:evil5:

Quando hai avuto il problema avresti dovuto chiamare Sky e non riacquistarla con il telecomando....:eusa_naughty:
 
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