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Problema fattura agosto sky.

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macumba86

Digital-Forum Junior
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7 Giugno 2012
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salve, nella fattura di questo mese di sky penso ci sia un errore.
Allora, verso i primi di luglio ho aggiunto al mio abbonamento(3+3) il multivision composto da tutto quello che ho nell'abbonamento principale, escluso il calcio, quindi andando a pagare 10 euro in più.
Qualche giorno dopo, ho deciso per risparmiare qualcosina, di eliminare il pacchetto cinema.
Ora vado a leggere la mia fattura e noto che ci sono due mensilità del multivion.
La prima mi da come periodo di riferimento 4/7- 31/7,mi da come spesa 19.87 -10.86 di sconto, che non so cosa sia, quindi uguale a 9 euro.
In questa mensilità il multivision è composto da i 3 generi più cinema e sport.
Nella seconda mensilità, multivision composto da 3 generi più sport, dato che il cinema nel frattempo l'avevo cancellato, c'è un dato diverso.
Periodo di riferimento ovviamente 1/8-31/8, ma mi visualizza 20 euro di spesa -1.02 di sconto, per un totale di 18 euro e 98.

Ora vi chiedo come mai nella fattura di agosto mi viene visualizzato questo importo e da dove scaturiscono questi sconti???
Attendo risposta, grazie :icon_cool:
 
macumba86 ha scritto:
salve, nella fattura di questo mese di sky penso ci sia un errore.
Allora, verso i primi di luglio ho aggiunto al mio abbonamento(3+3) il multivision composto da tutto quello che ho nell'abbonamento principale, escluso il calcio, quindi andando a pagare 10 euro in più.
Qualche giorno dopo, ho deciso per risparmiare qualcosina, di eliminare il pacchetto cinema.
Ora vado a leggere la mia fattura e noto che ci sono due mensilità del multivion.
La prima mi da come periodo di riferimento 4/7- 31/7,mi da come spesa 19.87 -10.86 di sconto, che non so cosa sia, quindi uguale a 9 euro.
In questa mensilità il multivision è composto da i 3 generi più cinema e sport.
Nella seconda mensilità, multivision composto da 3 generi più sport, dato che il cinema nel frattempo l'avevo cancellato, c'è un dato diverso.
Periodo di riferimento ovviamente 1/8-31/8, ma mi visualizza 20 euro di spesa -1.02 di sconto, per un totale di 18 euro e 98.

Ora vi chiedo come mai nella fattura di agosto mi viene visualizzato questo importo e da dove scaturiscono questi sconti???
Attendo risposta, grazie :icon_cool:
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Mi sa che ti hanno applicato il nuovo listino del mv che prevede 19,90 € al mese se si ha il pacco sport e/o calcio nel mv. Anche se non so cosa sia quel piccolo sconto di 1,02 €.

Ma scusa ma tu il mv da quanto tempo ce l'hai? Non avevi lo skyx2 con prezzo bloccato per 24 mesi? Perche' e' strano che ti abbiano portato al nuovo listino se ancora non fossero scaduti i 24 mesi di promo. A meno che i 24 mesi ti fossero scaduti il 31 luglio e dal 1 agosto te l'hanno rinnovato il mv ma applicandoti appunto il nuovo listino.
 
alfry ha scritto:
Mi sa che ti hanno applicato il nuovo listino del mv che prevede 19,90 € al mese se si ha il pacco sport e/o calcio nel mv. Anche se non so cosa sia quel piccolo sconto di 1,02 €.

Ma scusa ma tu il mv da quanto tempo ce l'hai? Non avevi lo skyx2 con prezzo bloccato per 24 mesi? Perche' e' strano che ti abbiano portato al nuovo listino se ancora non fossero scaduti i 24 mesi di promo. A meno che i 24 mesi ti fossero scaduti il 31 luglio e dal 1 agosto te l'hanno rinnovato il mv ma applicandoti appunto il nuovo listino.
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alfry no, il multivision ce l'ho dai primi di luglio di quest'anno, quindi da 1 mese e mezzo circa.
Non penso che mi hanno fatto passare al vecchio listino, perchè sia il prezzo che i nomi dei vari pacchetti sono ancora quelli vecchi...
 
macumba86 ha scritto:
alfry no, il multivision ce l'ho dai primi di luglio di quest'anno, quindi da 1 mese e mezzo circa.
Non penso che mi hanno fatto passare al vecchio listino, perchè sia il prezzo che i nomi dei vari pacchetti sono ancora quelli vecchi...
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Beh allora mi sa che e' tutto chiaro perche proprio dal 2 luglio sky ha applicato il nuovo listino sia agli abbonamenti principali che ai mv, nel senso che tutti i nuovi abbonati dal 2 luglio si sono visti applicare il nuovo listino.

Nel tuo caso, probabilmente, ti hanno applicato il nuovo listino sul mv rimanendo col vecchio sull'abbonamento principale visto che eri abbonato per l'abbonamento principale da prima del 2 luglio scorso. E per il solo mese di luglio ti abbiano applicato uno sconto mentre dal 1 agosto il mv avendo il pacco sport te l'hanno calcolato al nuovo prezzo di listino (seppure in promo) che costa 19,90 € anziche 9,98 € com'era fino al 1 luglio scorso. Se tu non avessi il pacco sport nel mv continueresti a pagarlo 9,98 €
 
alfry ha scritto:
Beh allora mi sa che e' tutto chiaro perche proprio dal 2 luglio sky ha applicato il nuovo listino sia agli abbonamenti principali che ai mv, nel senso che tutti i nuovi abbonati dal 2 luglio si sono visti applicare il nuovo listino.

Nel tuo caso, probabilmente, ti hanno applicato il nuovo listino sul mv rimanendo col vecchio sull'abbonamento principale visto che eri abbonato per l'abbonamento principale da prima del 2 luglio scorso. E per il solo mese di luglio ti abbiano applicato uno sconto mentre dal 1 agosto il mv avendo il pacco sport te l'hanno calcolato al nuovo prezzo di listino (seppure in promo) che costa 19,90 € anziche 9,98 € com'era fino al 1 luglio scorso. Se tu non avessi il pacco sport nel mv continueresti a pagarlo 9,98 €
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scusa alfry sei sicuro che sia così? non pensavo fosse possibile fare sta cosa a metà, cioè vecchio listino con l'abbonamento base e nuovo listino per il multivision, anche perchè il multivision l'ho chiesto tipo il 29 o il 30 giugno e poi me l'hanno installato tipo il 4 o 5 luglio.
Non dovrebbe contare la data di rischiesta??
Fammi sapere perchè a questo punto aggiungo subito il calcio dato che il prezzo è lo stesso vero?
grazie per la tua disponibilità :icon_cool:
 
macumba86 ha scritto:
scusa alfry sei sicuro che sia così? non pensavo fosse possibile fare sta cosa a metà, cioè vecchio listino con l'abbonamento base e nuovo listino per il multivision, anche perchè il multivision l'ho chiesto tipo il 29 o il 30 giugno e poi me l'hanno installato tipo il 4 o 5 luglio.
Non dovrebbe contare la data di rischiesta??
Fammi sapere perchè a questo punto aggiungo subito il calcio dato che il prezzo è lo stesso vero?
grazie per la tua disponibilità :icon_cool:
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Invece mi sa che e' possibile perche' loro avranno tenuto conto non del momento della richiesta ma del momento dell'attivazione del servizio che e' gia' inizio luglio con nuovo listino mv, mentre per l'abboanamneto principale vale sempre il vecchio listino. Loro per il mv considerano come se fosse un altro abboanamento aggiuntivo a quello principale e tengono conto dell'attivazione, quindi per questo hai il vecchio listino sul principale e il nuovo sul mv.

Si' con sport e calcio il mv a nuovo listino e' a 20 € in promozione.
 
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