Salve vorrei un consiglio sulla mia disavventura con sky.
Il mio abbonamento è un 3+3 con my sky hd e multivision con i stessi pacchetti del principale e venivo a pagare 65 dell'abbonamento + 9,98 del multivision in .Il 31/08 ero in scadenza con regolare disdetta tramite raccomandata ,ma dopo le varie chiamate ricevute ho accettato di rimanere abbonato con l'offerta di uno sconto del 33% e il multivision a 10 euro,quindi per un totale di 43+10 euro.Questa offerta mi è stata offerta da più operatori.Nel momento che ho accettato l'offerta per essere sicuro di quanto promesso sono entrato nel faidatè ed effetivamente risultava un totale di 53 euro circa.
Il 2 settembre ritorno nel fai da tè e mi ritrovo la sorpresa,abbonamento a 43 euro( 65 meno 33% ) e il multivision magicamente passato da 10 a 33 euro,ben 20 euro più di quanto promesso.
Immediatamente chiamo sky e l'operatore mi dice di non preoccuparmi che si tratta di un problema di sistema e con la prossima fattura in automatico si sistema il tutto.Tanto per non lasciare nulla al caso invio la mia lamentela tramite il contatta sky.
Oggi vedo che è uscita la fattura e come pensavo mi ritrovo un bel 74 euro da pagare.
Ho appena chiamato e l'operatore mi dice che la mia segnalazione del faidatè è stata presa in carico da un suo collega e che sarò contattato la prossima settimana.
Visto l'incapacità palese di risolvermi il problema da me subito segnalato ,oltre a bloccare subito i pagamenti verso sky cosa altro potrei fare?
Grazie.
Il mio abbonamento è un 3+3 con my sky hd e multivision con i stessi pacchetti del principale e venivo a pagare 65 dell'abbonamento + 9,98 del multivision in .Il 31/08 ero in scadenza con regolare disdetta tramite raccomandata ,ma dopo le varie chiamate ricevute ho accettato di rimanere abbonato con l'offerta di uno sconto del 33% e il multivision a 10 euro,quindi per un totale di 43+10 euro.Questa offerta mi è stata offerta da più operatori.Nel momento che ho accettato l'offerta per essere sicuro di quanto promesso sono entrato nel faidatè ed effetivamente risultava un totale di 53 euro circa.
Il 2 settembre ritorno nel fai da tè e mi ritrovo la sorpresa,abbonamento a 43 euro( 65 meno 33% ) e il multivision magicamente passato da 10 a 33 euro,ben 20 euro più di quanto promesso.
Immediatamente chiamo sky e l'operatore mi dice di non preoccuparmi che si tratta di un problema di sistema e con la prossima fattura in automatico si sistema il tutto.Tanto per non lasciare nulla al caso invio la mia lamentela tramite il contatta sky.
Oggi vedo che è uscita la fattura e come pensavo mi ritrovo un bel 74 euro da pagare.
Ho appena chiamato e l'operatore mi dice che la mia segnalazione del faidatè è stata presa in carico da un suo collega e che sarò contattato la prossima settimana.
Visto l'incapacità palese di risolvermi il problema da me subito segnalato ,oltre a bloccare subito i pagamenti verso sky cosa altro potrei fare?
Grazie.
