Ciao a tutti,
domenica scorsa ho chiamato lo 800922333 per chiedere una riduzione d'abbonamento da 3+3 a 0+2, a partire da novembre.
Stasera ho chiamato per scrupolo lo 027070, come verifica.
Mi hanno risposto che in effetti risulta a sistema una richiesta di cambio abbonamento che risale al 23/9, ma che l'operatrice non ha ancora aperto la pratica (qualunque cosa questo significhi, ma i termini usati erano più o meno questi).
Mi ha anche confermato che se la pratica non parte entro domani, slitta tutto di un mese.
Il consiglio è stato quello di provare a richiamare domani, e intanto far presente la cosa spedendo un fax allo 027610107.
Avete commenti o altri consigli? Il tizio m'ha detto che non è assolutamente normale tutto questo ritardo, io ci aggiungerei anche che è insensato che uno sia nelle mani della voglia che ha un operatore di mandare avanti una pratica, stiamo pur sempre parlando di una differenza tra 21 e 65 euro...
domenica scorsa ho chiamato lo 800922333 per chiedere una riduzione d'abbonamento da 3+3 a 0+2, a partire da novembre.
Stasera ho chiamato per scrupolo lo 027070, come verifica.
Mi hanno risposto che in effetti risulta a sistema una richiesta di cambio abbonamento che risale al 23/9, ma che l'operatrice non ha ancora aperto la pratica (qualunque cosa questo significhi, ma i termini usati erano più o meno questi).
Mi ha anche confermato che se la pratica non parte entro domani, slitta tutto di un mese.
Il consiglio è stato quello di provare a richiamare domani, e intanto far presente la cosa spedendo un fax allo 027610107.
Avete commenti o altri consigli? Il tizio m'ha detto che non è assolutamente normale tutto questo ritardo, io ci aggiungerei anche che è insensato che uno sia nelle mani della voglia che ha un operatore di mandare avanti una pratica, stiamo pur sempre parlando di una differenza tra 21 e 65 euro...