Addebito 5 euro per opzione HD

Buonasera a tutti.

Oggi verificando la fattura ho notato che mi hanno addebitato (lo stesso lo scorso mese, ma avevo dentro tipo 10 voci con segni negativi e non ho notato questa) 5 euro per l'opzione tecnologia HD.

Ho acquistato il decoder MySkyHD a 49 euro ad inizio settembre ma telefonicamente il servizio clienti Sky mi aveva assicurato che non c'era pagamento mensile e che sarebbe stato incluso nell'abbonamento (attualmente pago 9 euro al mese visto che sono in reconnection).

Ho ora provato a mandare mail, se non riceverò risposta chiamerò il servizio clienti.

Ho possibilità di far valere le mie ragioni o diranno che non ho scelta? Francamente mi secca non poco la cosa...

Nel nuovo listino e' a pagamento a 5 euro al mese.
Quando hai fatto il contratto ?

oli70 ha scritto:

Nel nuovo listino e' a pagamento a 5 euro al mese.
Quando hai fatto il contratto ?

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Sì, ho il nuovo listino applicato.

Dato però che, ad esempio, con i nuovi abbonamenti non si paga (anzi, pagava, ora ho scoperto che è gratis solo 6 mesi, ma prima mi pareva fosse gratis 1 anno), avevo chiesto se pagavo qualcosa o no e mi avevano detto solamente il myskyhd (49 euro, che in pratica era il prezzo pieno).

Cioè, ad essere sincero anche ad averlo saputo penso li avrei pagati (tanto non è che avessi scelta volendo prendere il myskyhd, ho comprato da poco una bella tv hd dopo anni col tv col tubo catodico), però quello che mi scoccia è che mi abbiano detto una cosa non vera, e penso non avrò nemmeno scelta in merito e dovrò pagare e star zitto :/

se ti hanno assicurato che non pagherai l'HD con il nuovo listino, devi sempre considerare il fatto che loro devono inserire comunque in fattura i 5 euro per la tecnologia HD, per poi stornarteli con qualche promozione o "sconto fedeltà". Quanto paghi in tutto adesso ? solo 9 euro al mese? Beh allora non lamentarti

wugippi ha scritto:

se ti hanno assicurato che non pagherai l'HD con il nuovo listino, devi sempre considerare il fatto che loro devono inserire comunque in fattura i 5 euro per la tecnologia HD, per poi stornarteli con qualche promozione o "sconto fedeltà". Quanto paghi in tutto adesso ? solo 9 euro al mese? Beh allora non lamentarti

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No, ovviamente non vengono scontati, altrimenti non avrei mica problemi, quello che mi secca è pagare di più (sono 60 euro l'anno, mica poco)

Pago poco per ora, ma appunto perchè sono in reconnection, e poi fra 4 mesi torno a prezzi normali (col 25% sconto).

regia5 ha scritto:

No, ovviamente non vengono scontati, altrimenti non avrei mica problemi, quello che mi secca è pagare di più (sono 60 euro l'anno, mica poco)

Pago poco per ora, ma appunto perchè sono in reconnection, e poi fra 4 mesi torno a prezzi normali (col 25% sconto).

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eeeh... allora dovresti chiedere chiarimenti, perché se ti era stato promesso l'HD gratuito, la promessa dovrebbe essere mantenuta. Ovviamente ci provano sempre...

se sei a nuovo listino, l'hd lo paghi, c'è poco da fare.

ps: paghi 9€ e ti lamenti? vorresti anche l'hd in regalo?
già che ci sei chiedi se ti portano la colazione a letto

il mio consiglio, paghi 9€ + hd 5€ = 14€
se per te sono troppi 14€ al mese, forse non dovresti avere Sky, fai disdetta

Con il nuovo listino l'HD si paga, è stato/a disonesto/a chi ti ha detto che non avresti pagato nulla oltre il MySkyHD.

regalare e gratis...sono morti!!!

Forse quando tu gli ha cheisto se oltre alle 49 € ci fosse qualcos altro da pagare loro ti hanno detto di no in riferimento ad altri costi di attivazione/installazione del mysky hd e non al servizio hd in se' che per i nuovi abbonati e' di 5 € al mese.

Quindi potresti aver frainteso tu a cosa si riferissero loro.

redpower ha scritto:

Con il nuovo listino l'HD si paga, è stato/a disonesto/a chi ti ha detto che non avresti pagato nulla oltre il MySkyHD.

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da quanto mi avevano detto non risultava da pagare HD per 12 mesi poi dopo qualche giorno mi han tolto lo sconto senza spiegar nulla , nel nuovo listino prezzi e' od era chiaro che per il primo anno HD e'gratis