Ho richiesto il Multivision e, il 28 GENNAIO, arriva il tecnico per l'installazione. In fase di installazione si accorge che c'è un problema: va solo il pacchetto Cinema, non c'è l'HD e le funzioni MySky non sono attive. Telefona, si in****a come una bestia, ma non risolve.
Oggi, 28 FEBBRAIO, sono ancoa in attesa che il Multivision venga attivato, nonostante almeno 10 telefonate all'assistenza, un giorno si e l'altro no. Risulta, così dicono loro, una "Anomalia generatasi nella scheda clienti", che in un mese non sono riusciti a risolvere. Al telefono mi hanno pure detto di NON CHIAMARE PIU' perché non serve a niente e, ovviamente, nessuno sa darmi tempistiche sulla risoluzione del problema...
Sono l'unico caso o tutto questo è già successo a qualcuno? C'è qualcuno che lavora in azienda che mi può dare una mano, oppure mando tutti a quel paese e disdico? Io, francamente, mi sarei rotto le scatole, non è possibile che nel 2013 ci ritroviamo in queste condizioni tecniche e senza la possibilità di poter parlare col reparto tecnico o chi per loro. UN MESE di silenzio...
Oggi, 28 FEBBRAIO, sono ancoa in attesa che il Multivision venga attivato, nonostante almeno 10 telefonate all'assistenza, un giorno si e l'altro no. Risulta, così dicono loro, una "Anomalia generatasi nella scheda clienti", che in un mese non sono riusciti a risolvere. Al telefono mi hanno pure detto di NON CHIAMARE PIU' perché non serve a niente e, ovviamente, nessuno sa darmi tempistiche sulla risoluzione del problema...
Sono l'unico caso o tutto questo è già successo a qualcuno? C'è qualcuno che lavora in azienda che mi può dare una mano, oppure mando tutti a quel paese e disdico? Io, francamente, mi sarei rotto le scatole, non è possibile che nel 2013 ci ritroviamo in queste condizioni tecniche e senza la possibilità di poter parlare col reparto tecnico o chi per loro. UN MESE di silenzio...
ormai ho mollato la presa (dopo lettere,avvocati ecc). tra qualche mese disdetta e tanti saluti
