carme7o
Digital-Forum Silver Master
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- 26 Luglio 2008
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Salve a tutti, scrivo a tutti quelli a cui quest'estate era stata proposta reconnection o retention con sconti dal 01 Settembre, mi ricordo che c'e n'erano stati diversi che avevano accettato e io sono tra quelli...
Nello specifico io avevo accettato una reconnection a Giugno con Luglio e Agosto a 9€ e dal famoso 01 Settembre abbonamento a scelta con sconto del 25%.
Avendo già sentito puzza di bruciato allora
, ho richiamato periodicamente chiedendo lumi su questo sconto e mi hanno sempre detto varie cose, tra cui che lo sconto verrà inserito solo dal 1 settembre, che lo sconto parte in automatico, che verrò ricontattato a Settembre per scegliere cosa voglio tenere ecc ecc.... Oggi che finalmente (o purtroppo) è arrivato questo primo Settembre, chiamo chiedendo lumi e, dopo varie attese (mi passano 2 operatori diversi) mi dicono che nn c'è nessuno sconto....(che sorpresa...!
) e se voglio mi può chiudere l'abbonamento subito.
Inutile dirvi la mia inca**atura
, a spiegare che sono cliente da quasi 6 anni e Sky cerca sempre di mettermelo in quel posto....Le faccio presente, in toni molto pacati
, che Sky mi aveva fatto la proposta e io avevo accettato a determinate condizioni e quindi VOGLIO che quelle condizioni siano rispettate, possono andarsi a risentire anche le telefonate che mi hanno fatto....La tipa mi fa: ah si guardi ha ragione leggo una nota in cui è scritto che dev'essere inserito uno sconto del 25% dal 01 settembre ma è il mio collega, quello che la chiamò a Giugno a doverlo fare, e se nn l'ha ancora fatto vuol dire che nn è in servizio, quindi le consiglio di aspettare qualche giorno (leggasi, ok io nn posso farti niente quindi stai buono e richiama un altro giorno prendendotela con altro....).
Adesso, premesso che nn voglio chiudere l'abbonamento ma voglio andare avanti fino anche a mandare lettere e al codacons e denunce perché mi sono rotto veramente....COsa mi consigliate di fare?? E soprattutto, a voi ai quali era stato proposto lo sconto da Settembre com'è andata? Ve l'hanno applicato???
Nello specifico io avevo accettato una reconnection a Giugno con Luglio e Agosto a 9€ e dal famoso 01 Settembre abbonamento a scelta con sconto del 25%.
Avendo già sentito puzza di bruciato allora
, ho richiamato periodicamente chiedendo lumi su questo sconto e mi hanno sempre detto varie cose, tra cui che lo sconto verrà inserito solo dal 1 settembre, che lo sconto parte in automatico, che verrò ricontattato a Settembre per scegliere cosa voglio tenere ecc ecc.... Oggi che finalmente (o purtroppo) è arrivato questo primo Settembre, chiamo chiedendo lumi e, dopo varie attese (mi passano 2 operatori diversi) mi dicono che nn c'è nessuno sconto....(che sorpresa...!) e se voglio mi può chiudere l'abbonamento subito.Inutile dirvi la mia inca**atura
, a spiegare che sono cliente da quasi 6 anni e Sky cerca sempre di mettermelo in quel posto....Le faccio presente, in toni molto pacati, che Sky mi aveva fatto la proposta e io avevo accettato a determinate condizioni e quindi VOGLIO che quelle condizioni siano rispettate, possono andarsi a risentire anche le telefonate che mi hanno fatto....La tipa mi fa: ah si guardi ha ragione leggo una nota in cui è scritto che dev'essere inserito uno sconto del 25% dal 01 settembre ma è il mio collega, quello che la chiamò a Giugno a doverlo fare, e se nn l'ha ancora fatto vuol dire che nn è in servizio, quindi le consiglio di aspettare qualche giorno (leggasi, ok io nn posso farti niente quindi stai buono e richiama un altro giorno prendendotela con altro....).Adesso, premesso che nn voglio chiudere l'abbonamento ma voglio andare avanti fino anche a mandare lettere e al codacons e denunce perché mi sono rotto veramente....COsa mi consigliate di fare?? E soprattutto, a voi ai quali era stato proposto lo sconto da Settembre com'è andata? Ve l'hanno applicato???
Intanto stamattina ricevo una chiamata: