Ciao a tutti,
in data 01 Settembre 2013, scadeva in maniera naturale (dopo 1 anno) il mio contratto sky. Avevo deciso di non rinnovare e così 1 mese prima dell'ordinaria scadenza decido di mandare la solita raccomandata A/R.
Ho però spedito davvero all'ultimo secondo, ovvero il giorno 2 Agosto 2013, quindi (considerando che Agosto è di 31 giorni) esattamente 30 giorni prima dalla data di scadenza.
Ricevo sul decoder il messaggino che indica che la mia richiesta è stata ricevuta, e alcuni giorni dopo ricevo anche la ricevuta di ritorno.
Ad oggi però l'abbonamento è ancora attivo.
Decido così di chiamare al numero a pagamento, e l'operatore dopo un attesa di 5 minuti per controlli, mi riferisce che l'abbonamento si è rinnovato in automatico per un altro anno perché la mia disdetta è stata effettuata in ritardo di qualche giorno. Gli chiedo cosa stesse dicendo visto che che entro 30 giorni comunque l'abbonamento deve cessare.
Mi aggiunge che se volessi far valere il decreto bersani devo attendere altri 5 minuti al telefono per fare la procedura, fra l'altro mi riferisce anche che mi sta facendo un favore perché questa cosa non gli compete e chi doveva non l'ha fatto.
Decido di attendere, alla fine della procedura mi dice comunque che sky in base all'art. 11 del contratto non gestisce mai la fine dei contratti in un momento qualsiasi del mese ma solo l'ultimo giorno, pertanto il mio abbonamento si bloccherà il 30 Settembre 2013.
Mi toccherà pertanto pagare l'abbonamento a prezzo pieno per tutto Settembre + le 11 euro di costo operatore.
Vi sembra normale?
in data 01 Settembre 2013, scadeva in maniera naturale (dopo 1 anno) il mio contratto sky. Avevo deciso di non rinnovare e così 1 mese prima dell'ordinaria scadenza decido di mandare la solita raccomandata A/R.
Ho però spedito davvero all'ultimo secondo, ovvero il giorno 2 Agosto 2013, quindi (considerando che Agosto è di 31 giorni) esattamente 30 giorni prima dalla data di scadenza.
Ricevo sul decoder il messaggino che indica che la mia richiesta è stata ricevuta, e alcuni giorni dopo ricevo anche la ricevuta di ritorno.
Ad oggi però l'abbonamento è ancora attivo.
Decido così di chiamare al numero a pagamento, e l'operatore dopo un attesa di 5 minuti per controlli, mi riferisce che l'abbonamento si è rinnovato in automatico per un altro anno perché la mia disdetta è stata effettuata in ritardo di qualche giorno. Gli chiedo cosa stesse dicendo visto che che entro 30 giorni comunque l'abbonamento deve cessare.
Mi aggiunge che se volessi far valere il decreto bersani devo attendere altri 5 minuti al telefono per fare la procedura, fra l'altro mi riferisce anche che mi sta facendo un favore perché questa cosa non gli compete e chi doveva non l'ha fatto.
Decido di attendere, alla fine della procedura mi dice comunque che sky in base all'art. 11 del contratto non gestisce mai la fine dei contratti in un momento qualsiasi del mese ma solo l'ultimo giorno, pertanto il mio abbonamento si bloccherà il 30 Settembre 2013.
Mi toccherà pertanto pagare l'abbonamento a prezzo pieno per tutto Settembre + le 11 euro di costo operatore.
Vi sembra normale?
Ultima modifica:
