Sono abbonato sky da oltre 3 anni, avevo contattato sky tramite l'opzione sul sito "richiedi assistenza" tramite mail. Il mio problema è che mia moglie è stata operata ad un ginocchio e per un paio di mesi deve stare a riposo, quindi io ho chiesto a sky se era possibile abbonarsi al cinema per un paio di mesi. Sky mi ha contattato, è una signora mi ha detto che in via eccezzionale avrebbe provveduto a darmi il cinema per la durata di due mesi. Però una volta ricevuta la mail di conferma c' era scritto che il contratto era di un anno i primi sei mesi scontati di 5€ e dopo avrei pagato la tariffa intera. A questo punto ho scritto di nuovo a sky dicendo quello che il contratto non era quello che avevamo concordato, quindi o che mi davano il cinema solo per due mesi o che avrei preso altri provvedimenti disdetta compresa. Stamattina mi hanno richiamato e un uomo mi ha risposto che aveva sistemato la cosa e avrei potuto vedere sky fino al 30 gennaio, io gli ho chiesto di rimandarmi una mail di conferma cosa che non è avvenuta, inoltre mi è stato messo 5 € per sky HD che prima non avevo, essendo un cliente vecchio e che non avevo mai cambiato contratto. Il mio pacchetto è sempre stato Sport più Cartoni più Mondi e Culture, ora mi trovo anche intrattenimento.
Cosa mi consigliate di fare ? Grazie 1000
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