problema di login a sito sky.it

ciao a tutti spero di postare nella sezione giusta vi spiego il mio problema:

premesso che era da molto che non accedevo al sito di sky e che sono utente attivo sky, quest'oggi ho provato ad accedere al suddetto sito ma quando faccio il login con il mio username e password il sito mi mostra la schermata di caricamento in corso, e non si muove più da lì e di conseguenza non riesco ad accedere.

qualcuno di voi ha o ha avuto questo porblema? come si può risolvere? devo contattare sky?

a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringraziandovi anticipatamente per le risposte porgo i miei migliori saluti.

Ciao.

Ho avuto lo stesso problema tuo con il Fai Da Te un paio di volte. Caricamento in Corso dove la pallina girava sempre e rimaneva bloccato li. Dopo molte ma molte chiamate al Servizio Clienti, perche secondo loro era un problema mio anche se avevo provato ad accedere su 3 dispositivi diversi, hanno risolto il problema.

Nic Vito ha scritto:

Ciao.

Ho avuto lo stesso problema tuo con il Fai Da Te un paio di volte. Caricamento in Corso dove la pallina girava sempre e rimaneva bloccato li. Dopo molte ma molte chiamate al Servizio Clienti, perche secondo loro era un problema mio anche se avevo provato ad accedere su 3 dispositivi diversi, hanno risolto il problema.

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quindi ricapitolando devo conntare il servizio clienti sky giusto? grazie per la risposta

Si devi chiamare il Servizio Clienti. Fatti il segno della croce prima che chiami e spera che trovi qualcuno che ti aiuti, perche a me mi hanno fatto esaurire prima di risolvere il problema !!

Prima che chiami, se non l'hai gia fatto, hai provato a cambiare la password ?

Nic Vito ha scritto:

Si devi chiamare il Servizio Clienti. Fatti il segno della croce prima che chiami e spera che trovi qualcuno che ti aiuti, perche a me mi hanno fatto esaurire prima di risolvere il problema !!

Prima che chiami, se non l'hai gia fatto, hai provato a cambiare la password ?

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no non lo ancora fatto provo prima di chiamare? grazie per la risposta

ciao a tutti allora mi ha ricontattato il servizio clienti sky è la "soluzione" è stata la seguente:

per accedere con il proprio id e la propria password al sito di sky utilizzare internet explorer e non firefox.

allaora la mia domanda è questa qualcuno ha il mio stesso problema con firefox di non riuscire ad accedere al sito di sky.it? ed eventualmente qualcuno lo ha risolto?

a disposizione per ulteriori chiarimenti e ringraziandovi anticipatamente per le risposte porgo i miei migliori saluti.

Posso assicurarti che non ho alcun problema d'accesso con qualsivoglia Browser (Chrome, Explorer, Mozilla) salvo nelle rarissime occasioni in cui sono loro a "bloccare" l'ingresso come qualche giorno fà in occasione dell'aggiornamento RESTART FILM

Proprio adesso ho provato con un browser sconosciuto a tanti ((MAXTHON, ancora più veloce di Chrome)) e nessun problema d'accesso .... .

aletta01 ha scritto:

Posso assicurarti che non ho alcun problema d'accesso con qualsivoglia Browser (Chrome, Explorer, Mozilla) salvo nelle rarissime occasioni in cui sono loro a "bloccare" l'ingresso come qualche giorno fà in occasione dell'aggiornamento RESTART FILM

Proprio adesso ho provato con un browser sconosciuto a tanti ((MAXTHON, ancora più veloce di Chrome)) e nessun problema d'accesso .... .

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in che modo puoi aiutarmi a risolvere questo probelma con firefox e sito sky? grazie