E' uscita la fattura di Dicembre, chi mi aiuta a interpretarla...?

Come da titolo è stata emessa la mia fattura di Dicembre che risulta essere la seguente:

http://imageshack.com/a/img855/1254/zg70.jpg

Adesso vi chiedo un aiuto per sapere che prezzi mi stanno applicando. In teoria io mi sono riconnesso (il 25/11) con un TV+Famiglia+Sport con il 25%, poi chiamando in seguito lo 027070 mi dissero che se volevo aggiungere altri pacchetti mi avrebbero potuto fare cinema e sport a 8€ l'uno per 12 mesi, ai quali si andava cmq a sommare il 25% che valeva sempre.

Ora da una seconda chiamata ho appurato che quell'offerta nn esiste (strano che a Sky dicano stron**te... ) e dovrebbero avermi applicato la classica promozione 6 mesi a 10€ e gli altri 6 a prezzo di listino (più sempre il 25%) sia sul cinema che sul calcio.
Ma cmq i miei conti nn tornano....Fino a Tv+famiglia+sport al 25% mi trovo, ma poi nn riesco a capire a quanto sto effettivamente pagando cinema e calcio...

Sul fai date mi risulta "composizione del tuo abbonamento":
CINEMA + SPORT + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA = 67€
- sconto 30,75
+ opzione tecnologica HD 5€
TOTALE 41,25

PS: Mi avevano anche detto (nella prima telefonata di riconnessione) che mi avrebbero scontato anche il prezzo dell'HD e infatti sulla fattura si legge SCONTO HD PER 12 MESI, ma poi sotto mi viene riaddebitato con la dicitura OPZIONE TECNOLOGICA HD.

Chiamare loro sarebbe inutile primo perchè nn ci capirebbero niente e nn farebbero capirlo a me poi perchè ogni persona del call center si inventa quello che gli passa x la testa...Vi chiedo aiuto

la fattura e' corretta..ti hanno applicato lo sconto sul prezzo totale dell abbonamento del 25% e sono 16,75 euro...poi ti hanno applicato i 4,.04 euro di sconto per il pacchetto calcio e i 5,04 euro di sconto per il pacchetto cinema in maniera tale che paghi entrambi 10 euro come hai detto...poi ti hanno scritto che hai hd che costa 5 euro al mese e ti hanno fatto lo sconto appunto di 5 euro valid per 12 mesi...la fattura e' corretta

Quindi questo significa che dal 1° Giugno andrò a pagare 50.25€?

Cmq è assurdo quelli di Sky cosa si inventano, cioè mi avevano detto che mi aggiungevano cinema a 8€ per 12 mesi più il 25% quindi 6€ e il calcio a 7 più il 25% quindi 5.25.....cose inventate di sana pianta, truffa bella e buona...Ma è legale una cosa del genere??
Io mi sono stancato, già a Giugno mi ero riconnesso con delle condizioni che poi nn mi sono state applicate e poi avevo dovuto chiudere l'abbonamento (avendo 6 mesi gratis di sky grazie allo storno...), adesso dovrei rifarlo??
Io non chiedo altro che l'applicazione di quello che viene detto per telefono, ma è possibile che Sky nn controlli i suoi dipendenti del call center?????

carme7o ha scritto:

Quindi questo significa che dal 1° Giugno andrò a pagare 50.25€?

Cmq è assurdo quelli di Sky cosa si inventano, cioè mi avevano detto che mi aggiungevano cinema a 8€ per 12 mesi più il 25% quindi 6€ e il calcio a 7 più il 25% quindi 5.25.....cose inventate di sana pianta, truffa bella e buona...Ma è legale una cosa del genere??
Io mi sono stancato, già a Giugno mi ero riconnesso con delle condizioni che poi nn mi sono state applicate e poi avevo dovuto chiudere l'abbonamento (avendo 6 mesi gratis di sky grazie allo storno...), adesso dovrei rifarlo??
Io non chiedo altro che l'applicazione di quello che viene detto per telefono, ma è possibile che Sky nn controlli i suoi dipendenti del call center?????

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Ma tutte a te capitano... Fossi in te, a parte gli scherzi, andrei a farmi benedire

vinbow78 ha scritto:

Ma tutte a te capitano... Fossi in te, a parte gli scherzi, andrei a farmi benedire

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Guarda vinbow davvero nn so cosa pensare, alla fine in teoria quest'ennesimo "errore/truffa" da parte di Sky sarebbe anche positivo, nel senso che potrei ribloccare i pagamenti, farmi altri 1-2 mesi (forse anche di più) di visione finchè nn chiedo la chiusura dell'abbonamento per inapplicazione delle condizioni proposte e otterrei altri mesi di Sky gratis, come fatto da Giugno fino a Novembre....In teoria, perchè io mi sono stancato di fare tutte queste trafile, queste furbate solo per cercare di essere più scaltro di loro...Io voglio pagare giustamente, ma vorrei pagare quello che mi viene proposto, nn essere preso in giro...cavolo sono cliente da 6 anni un pò di rispetto credo di meritarlo!

carme7o ribadisco quanto ti ho consigliato prima...
Trovati un buon prete e fatti benedire

carme7o ha scritto:

Quindi questo significa che dal 1° Giugno andrò a pagare 50.25€?

Cmq è assurdo quelli di Sky cosa si inventano, cioè mi avevano detto che mi aggiungevano cinema a 8€ per 12 mesi più il 25% quindi 6€ e il calcio a 7 più il 25% quindi 5.25.....cose inventate di sana pianta, truffa bella e buona...Ma è legale una cosa del genere??
Io mi sono stancato, già a Giugno mi ero riconnesso con delle condizioni che poi nn mi sono state applicate e poi avevo dovuto chiudere l'abbonamento (avendo 6 mesi gratis di sky grazie allo storno...), adesso dovrei rifarlo??
Io non chiedo altro che l'applicazione di quello che viene detto per telefono, ma è possibile che Sky nn controlli i suoi dipendenti del call center?????

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si a giugno pagherai questa cifra a meno che non ti abbiano dato sia il calcio che cinema a 10 euro per 12 mesi...bisogna farsi mandare le proposte per scritto altrimenti e' sempre un casino

Ti hanno sempre fatto uno sconto, hai due scelte: lascia tutto com'è o fai casini... ma ci vorrà molto tempo... puoi sempre disdire ma andrai incontro alle super penali. Il mio consiglio è continuare con SKY e scrivi tutto via email finché trovi un operatore competente.

Ricordati che hai di fronte SKY una delle note aziende che non rispettano mai le promozioni via call center.

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smauro ha scritto:

si a giugno pagherai questa cifra a meno che non ti abbiano dato sia il calcio che cinema a 10 euro per 12 mesi...bisogna farsi mandare le proposte per scritto altrimenti e' sempre un casino

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Si ma infatti me l'hanno mandata per iscritto, solo che quello che mi è arrivato per mail è completamente diverso da quello che mi ha detto a voce l'operatore, oltretutto subissato di domande di conferma da parte mia, conoscendo come lavorano di solito...("E' sicuro, me lo conferma che pagherò questo....???")....

carme7o ha scritto:

Si ma infatti me l'hanno mandata per iscritto, solo che quello che mi è arrivato per mail è completamente diverso da quello che mi ha detto a voce l'operatore, oltretutto subissato di domande di conferma da parte mia, conoscendo come lavorano di solito...("E' sicuro, me lo conferma che pagherò questo....???")....

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allora difficilmente ne esci....perche' conta sempre quello che e' scritto...bisogna prima farsi mandare la proposta e poi si accetta...