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Offerta “Regala Sky” – TERMINI E CONDIZIONI
I voucher Sky danno diritto alla sottoscrizione di un abbonamento residenziale annuale ai servizi Sky con modalità di pagamento cc/addebito su conto corrente bancario. Le tipologie di voucher prepagato sono descritte qui di seguito. Entro il termine della durata del voucher (6 o 12 mesi), il cliente potrà disdire senza costi chiamando il numero 199.100.400*; diversamente, al termine del periodo prepagato, l’abbonamento sottoscritto prosegue al prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritta (listino disponibile su sky.it).
Per attivare l’offerta Sky sarà necessario chiamare il Servizio Clienti Sky al numero a pagamento 199.172.172*.
Il Decoder My Sky HD e la Sky Digital Key sono concessi in comodato d’uso gratuito e Sky Digital Key per vedere i canali in chiaro del digitale terrestre con un unico decoder e telecomando.
Il voucher è attivabile entro il 29 giugno 2014.
* Tariffa massima da rete fissa, senza scatto alla risposta, pari a 0,15 euro/min (IVA inclusa). I costi delle chiamate da telefono cellulare sono legati all’operatore utilizzato
DESCRIZIONE E CARATTERISTICHE DEI VOUCHER PREPAGATI SKY
1) VOUCHER TIPOLOGIA A PREPAGATO 299€ che include:
• sottoscrizione di Sky TV + un pacchetto a scelta tra Sky Cinema, Sky Sport o Sky Calcio, + opzione tecnologia Sky HD e servizio My Sky i cui primi 6 mesi sono inclusi nel voucher prepagato. Il servizio Sky GO è incluso nell’abbonamento.
Dal 7° mese, l’abbonamento prosegue al prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritti.
Modalità di pagamento: cc/addebito su conto corrente bancario.
Corrispettivo di attivazione
Corrispettivo per l’installazione standard o connessione ad impianto esistente (se richieste).
2) VOUCHER TIPOLOGIA B PREPAGATO 399€ che include:
• sottoscrizione di Sky TV + Sky Sport + Sky Calcio + opzione tecnologia Sky HD e servizio My Sky i cui primi 6 mesi sono inclusi nel voucher prepagato. Il servizio Sky GO è incluso nell’abbonamento.
Dal 7° mese, l’abbonamento prosegue al prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritti.
Modalità di pagamento: cc/addebito su conto corrente bancario.
Corrispettivo di attivazione
Corrispettivo per l’installazione standard o connessione ad impianto esistente (se richieste). (con Sky Go incluso);
Decoder My Sky HD in comodato d’uso gratuito e Sky Digital Key per vedere i canali in chiaro del digitale terrestre con un unico decoder e telecomando
3) VOUCHER TIPOLOGIA C PREPAGATO 549€ che include:
• sottoscrizione di Sky TV + Sky Famiglia + due pacchetti a scelta tra Sky Cinema, Sky Sport o Sky Calcio + opzione tecnologia Sky HD e servizio My Sky i cui primi 12 mesi sono inclusi nel voucher prepagato. Il servizio Sky GO è incluso nell’abbonamento.
Dal 13° mese, l’abbonamento prosegue al prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritti.
Modalità di pagamento: cc/addebito su conto corrente bancario.
Corrispettivo di attivazione
Corrispettivo per l’installazione standard o connessione ad impianto esistente (se richieste).
4) VOUCHER TIPOLOGIA D PREPAGATO 699€ che include:
• sottoscrizione di Sky TV + Sky Cinema + Sky Sport + Sky Calcio + opzione tecnologia Sky HD e servizio My Sky i cui primi 12 mesi sono inclusi nel voucher prepagato. Il servizio Sky GO è incluso nell’abbonamento.
Dal 13° mese, l’abbonamento prosegue al prezzo di listino in vigore per la combinazione di pacchetti sottoscritti.
Modalità di pagamento: cc/addebito su conto corrente bancario.
Corrispettivo di attivazione
Corrispettivo per l’installazione standard o connessione ad impianto esistente (se richieste).
Meccanica
- L’offerta è riservata alla sottoscrizione di nuovi abbonamenti Sky ed è acquistabile sul sito regalasky.it previa registrazione tra il 19/12/2013 ed il 15/05/2014
Il processo di acquisto si articolerà secondo le seguenti fasi:
Accesso al sito Regalasky.it e scelta della tipologia di voucher che si intende acquistare entro il 15 maggio 2014;
Dopo il click sul tasto “Prosegui”, l’utente avrà modo di visualizzare il prodotto prescelto all’interno del proprio “Carrello” virtuale;
Cliccando sul pulsante “Acquista”, l’utente inserirà le informazioni relative a fatturazione e pagamento;
Verrà infine visualizzata una schermata di riepilogo concernente tutti i dati finora inseriti: l’utente potrà finalizzare l’acquisto o modificare eventuali informazioni errate.
Al termine del processo, se andato a buon fine, l’acquirente riceverà un biglietto regalo con un codice univoco tramite cui poter attivare il voucher entro il 29 giugno 2014. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni solari dall’acquisto.
Ulteriori dettagli
La Sky Digital Key deve essere collegata a un decoder Sky compatibile, collegato a un impianto satellitare e ad un impianto idoneo alla ricezione del segnale digitale terrestre.
La consegna dei materiali Sky (decoder My Sky HD, Smart Card Sky) sarà effettuata tramite corriere presso l’indirizzo dell’abitazione comunicato a Sky al momento dell’attivazione del voucher.
Per chi non ha la parabola, un installatore Sky andrà a casa del nuovo cliente posizionando la parabola e realizzerà la connessione. L’installazione standard comprende l'installazione dell'Impianto Satellitare (sul balcone di proprietà o sullo stesso piano del locale dove verrà installato il decoder) ed è inclusa nell’offerta.
Nel caso di cablatura, canalizzazione e altri lavori specifici l’installazione prevede dei costi aggiuntivi e l'installatore ti farà direttamente un preventivo. Nel caso in cui non si accetti sostenere questi costi è possibile recedere dal contratto e rinunciare al regalo ricevuto. I dettagli dei costi sono consultabili nel documento “Condizioni generali di abbonamento” presente all’indirizzo regalasky.it a fondo pagina.
Restano in ogni caso salve possibili future modifiche alla composizione dell’offerta Sky.
Diritto di recesso - DLGS 206/2005.
1. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni solari dalla data di acquisto del voucher. Tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite email all’indirizzo info@regalasky.it e inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Regala Sky, co/Simple Agency Srl, Via Solari 11, 20144 Milano entro il suddetto termine di 10 giorni. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Simple Agency provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità del recesso e rimborso del codice voucher univoco.
2. Simple Agency S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso inviata a info@regalasky.it, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e il codice non deve essere stato attivato tramite call center Sky.
Informazioni sui pacchetti e servizi Sky
Tutti i canali dell’offerta Sky sono divisi in pacchetti tematici, per dare ad ognuno la possibilità di scegliere la combinazione che preferisce. Ogni voucher comprenderà sempre Sky TV e la scelta ove previsto riguarderà 1 pacchetto a scelta tra Sky Cinema , Sky Calcio o Sky Sport, a seconda delle preferenze (da comunicare al momento dell’attivazione dell’abbonamento).
Sky TV
Le Serie TV più amate e più attese in anteprima, anche in contemporanea con gli USA e in lingua originale. Tutti i canali Fox in esclusiva e l’intrattenimento di Sky Uno, con Masterchef e la prossima stagione di X Factor. Sky Arte HD, i migliori programmi di viaggi, cucina e design e le news dall'Italia e dal mondo 24 ore su 24.
Sky Cinema
12 canali di vero cinema, tutti in HD: un film nuovo in programmazione ogni sera, i più grandi successi in prima visione, a poca distanza dall’uscita nelle sale, anche in lingua originale e con i sottotitoli. Anteprime e serie evento Sky, i migliori film del passato, grandi classici, film di culto e produzioni indipendenti.
Sky Calcio
Tutta la Serie A, tutta in diretta e in Alta Definizione, e tutti i gol di Europa League in HD. Le partite in casa e in trasferta di tutte le 20 squadre del campionato, con interviste esclusive, servizi interattivi e telecamere dedicate. La Bundesliga in esclusiva e il meglio del calcio internazionale con Fox Sports: Premier League, Liga spagnola, League 1. In più, le news 24 ore di Sky Sport 24 HD.
Sky Sport
La UEFA Champions League, solo su Sky tutta in HD. Due grandi novità per il 2014: tutta la moto GP in esclusiva sui canali Sky e il nuovo canale Fox Sports 2 HD , con il meglio dello sport USA. Ancora, tutta la Formula 1, 3 match a turno del campionato di Serie A, e tutto il meglio dello Sport con tennis, rugby, NBA, golf, ciclismo.
Sky Famiglia
Spettacolari documentari di natura, storia, tecnologia e avventura, con Discovery Channel, National Geographic e History Channel. Programmi per bambini di tutte le età, anche in inglese, con tutti i canali Disney. Tutta la musica nazionale e internazionale e grandi concerti, oltre 50 radio digitali e la selezione interattiva di Sky Music.
My Sky HD: cambia il tuo modo di vedere la Tv!
Con My Sky HD i programmi iniziano quando vuoi tu: puoi mettere in pausa anche in diretta e rivedere quello che desideri; grazie all’hard disk interno puoi registrare i programmi che preferisci e creare una videoteca sempre a tua disposizione; puoi programmare la registrazione anche se sei fuori casa, via internet o sms.
Incluso nell’offerta anche Sky Go, per vedere fino a 30 canali Sky – a seconda dei pacchetti sottoscritti nel proprio abbonamento - da smartphone, tablet o PC ovunque ti trovi! Per attivare Sky Go e scoprire tutti i dettagli sul servizio vai su sky.it/skygo
Sky HD: consente di fruire in Alta Definizione dei contenuti Sky disponibili in funzione dei pacchetti sottoscritti. Scopri tutti i dettagli su sky.it/HD.
FAQ
Le domande più frequenti
Benvenuti nella sezione informativa del sito Regala Sky. In questa sezione è possibile trovare le risposte alle domande più comuni relative al servizio Regala Sky.
Contenuti Sky
Cos’è Sky TV?
Sky TV è il pacchetto Sky sempre incluso nel tuo abbonamento: le serie TV, gli show esclusivi, news e molto altro! Tutti i canali Fox, l'intrattenimento di Sky Uno con X Factor e Masterchef, i migliori programmi di viaggi, cucina e design e la ricca offerta di canali news con la redazione di Sky TG24.
Cos’è Sky Famiglia?
Sky Famiglia offre spettacolari documentari, canali per bambini e tutta la musica nazionale ed internazionale. Sky Famiglia è l'ideale anche per la curiosità di bambini e ragazzi, grazie a Discovery Channel, History Channel, National Geografic e tutti i canali Disney in esclusiva, anche in lingua originale. In più, oltre 50 radio digitali e la selezione interattiva di Sky Music.
Cos’è Sky Cinema?
Con Sky Cinema hai 12 canali di vero cinema, tutti in HD: le più attese anteprime cinematografiche subito a casa tua, anche in lingua originale e con i sottotitoli, e un film nuovo ogni sera. Inoltre potrai vedere film di culto, serie evento, produzioni indipendenti e molto altro, per soddisfare tutti i gusti.
Cos’è Sky Sport?
Solo Sky ti offre tutto il meglio dello sport nazionale e internazionale. Tutta la UEFA Champions League in HD, solo su Sky in HD. Due grandi novità per il 2014: tutta la moto GP in esclusiva e il nuovo canale Fox Sports 2, con il meglio dello sport USA. Ancora, tutta la Formula 1 in esclusiva, gli anticipi serali e i posticipi del campionato di Serie A, e tutto il meglio dello Sport con tennis, rugby, basket NBA, golf, ciclismo.
Cos’è Sky Calcio?
Tutta la Serie A, tutta in diretta e in Alta Definizione, e tutti i gol di Europa League in HD. Le partite in casa e in trasferta di tutte le 20 squadre del campionato, con interviste esclusive, servizi interattivi e telecamere dedicate. La Bundesliga in esclusiva e il meglio del calcio internazionale con Fox Sports: Premier League, Liga spagnola, League 1. In più, le news 24 ore di Sky Sport 24 HD.
Tecnologia Sky inclusa nell'offerta
Cos'è My Sky HD?
My Sky è un decoder PVR: cosa significa? Puoi registrare i tuoi programmi preferiti, anche quando sei fuori casa da PC e smartphone, puoi mettere in pausa la diretta e riprendere la visione quando vuoi; grazie alla funzione "Collega Serie", la registrazione di tutte le puntate delle tue serie e programmi preferiti diventa automatica. My Sky ti abilita alla visione in HD e 3D.
Come funziona l'installazione di My Sky HD?
L'intervento del tecnico prevede l'installazione di My Sky e dell'impianto satellitare o il suo adeguamento, se pre-esistente. L'adeguamento consiste nella posa di un secondo cavo tra parabola e My Sky, necessario per fruire delle funzionalità di My Sky.
Cos'è Sky Go?
Sky Go è il servizio GRATUITO che ti permette di vedere, sui dispositivi abilitati (smartphone, tablet e PC/Mac), alcuni canali dell'offerta Sky (se presenti nell'abbonamento) in contemporanea con la programmazione del decoder di casa. Per usufruire del servizio devi abilitarlo nell'area Fai da Te.
Una volta abbonato parabola e decoder sono di mia proprietà?
My Sky viene concesso in comodato d'uso gratuito: in caso di disdetta ne sarà richiesta la restituzione. La parabola, invece, diventa di tua proprietà e resterà a te anche dopo la cessazione dell'abbonamento Sky.
Adesione all'offerta, attivazione e installazione
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare il codice voucher?
Puoi acquistare il codice voucher esclusivamente tramite PayPal. E' necessario dunque avere un account PayPal collegato alla propria carta di credito.
Come attivo l'abbonamento ricevuto in regalo?
Una volta consegnato il Voucher Regalo al destinatario, questi dovrà contattare il numero 199.172.172 per completare la sottoscrizione. Parlerà con un operatore che gli chiederà:
a) Il codice segreto riportato nel Voucher
b) Quali pacchetti desidera per le combinazioni con Sky TV + 1 pacchetto a scelta (Sky Cinema, Sky Sport o Sky Calcio)
c) I suoi dati anagrafici
d) Un metodo di pagamento: non sarà addebitato alcun costo. Sky lo richiede per eventuali acquisti extra rispetto al prepagato, come film in pay per view o aggiunta di altri pacchetti, e per il rinnovo dell'abbonamento al termine del periodo prepagato. Si potrà scegliere tra carta di credito e RID.
Dopo circa 3 giorni lavorativi riceverà la chiamata di un installatore Sky, che provvederà alla messa a punto dell'impianto e all'attivazione dell'abbonamento (v. Cosa comporta l'installazione della parabola?).
Posso scegliere quando installare Sky? Come?
Certo, un installatore ti chiamerà pochi giorni dopo la sottoscrizione dell'abbonamento per concordare la data e l'orario del suo intervento.
Cosa comporta l'installazione della parabola?
L'installatore provvederà ad installare la parabola sul balcone o sul tetto di casa, porterà i fili collegando il My Sky HD e una volta attivata la Smart Card farà una veloce dimostrazione di come si usano decoder e telecomando.
L'installatore potrebbe richiedere pagamenti aggiuntivi?
L'offerta Regala Sky INCLUDE l'installazione "Standard: comprende l'uscita del tecnico e la messa a punto dell'impianto, compresa l'installazione della parabola sul tetto oppure sul terrazzo o finestra. Potrebbero servire altri lavori, ad esempio canaline per non avere cavi per casa, o switch particolari per l'attacco alla parabola condominiale. Questi lavori aggiuntivi non sono prevedibili all'atto dell'abbonamento, il tecnico ne valuterà la necessità una volta vista l'abitazione. Farà un preventivo, e chi dovrà sostenere questi eventuali costi potrà decidere di non accettarli, rinunciando al regalo ricevuto. L'acquirente potrà richiedere il rimborso del voucher pagato (v. Diritto di recesso in queste FAQ).
Diritto di recesso
Quali sono i termini per richiedere il recesso?
Può recedere dall'acquisto e richiedere il rimborso:
a) Chi esercita il diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, che prevede la comunicazione di disdetta entro 10 giorni solari dalla transazione online (v. "come posso recedere dall'acquisto del buono”)
b) Chi, una volta ricevuta la visita dell'installatore, verifichi con questi che l'installazione è tecnicamente impossibile o non intenda sostenere i costi legati a lavori aggiuntivi.
Qual è la procedura per richiedere il rimborso?
Per esercitare il diritto di recesso l'acquirente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni solari dalla data di acquisto del voucher (caso a), o una volta verificata l'impossibilità tecnica di attivazione (caso b). Tale comunicazione dovrà essere anticipata tramite email all'indirizzo info@regalasky.it e inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Regala Sky, co/Simple Agency Srl, Via Solari 11, 20144 Milano entro il termine di 10 giorni (caso a).
Come mi verrà rimborsato il voucher prepagato?
Una volta esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni solari dall'acquisto del voucher, all'acquirente sarà rimborsato l'intero importo già pagato entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso inviata all'indirizzo info@regalasky.it, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Cosa succede alla scadenza del periodo prepagato?
In mancanza di comunicazione, l'abbonamento prosegue a prezzi di listino. E' possibile modificare la composizione del proprio abbonamento contattando il servizio clienti all'199.100.400, o disdire senza costi d'uscita, comunicando la richiesta di chiusura abbonamento entro 30gg dalla scadenza del periodo prepagato. È necessario inviare comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Casella Postale 13057 – 20141 Milano. Per informazioni, contattare il numero verde del servizio clienti 800.980.980.
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