Problemi audio CT4100HD plus

Ciao a tutti,
ho appena acquistato un CT4100 hd plus, l'ho collegato e l'ho inizializzato ma purtroppo l'audio è pessimo. Si sente la musica di fondo molto alta e non si sentono le parole delle persone. Ho provato tutte le impostazioni audio possibili ma senza risultato, inoltre anche utilizzando una chiavetta usb ho lo stesso problema audio.
E' un problema hardware? qualcuno mi sa dare un aiuto?
Grazie

Se non ricordo male, mi sembra che gli ultimi firmware avessero risolto il problema dell'audio.
con che firware te lo hanno venduto?
prova ad aggiornarlo con l'ultimo 123P

Questi sono i dati del Decoder:

Modello: C-Tech HD4100 PLUS
Versione S/W: 1.0 (nov 8 2012)
Versione H/W: 1.0
Versione di avvio: 2.10
Versione CH: F025

Ho aggiornato il firmware e la voce è ritornata, l'unica cosa ora è che i filmati da chiavetta non hanno più audio.
Grazie per l'aiuto.

prova a fare quello che avevo fatto io

e che czz, è bastato mettere in impostazioni sistema, impostazioni uscita A/V, audio digitale, PCM (invece di dolby HDMI)
adesso l'audio si sente.

Ciao