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Problemi conteggi fatturazione gennaio

Ros2084

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8 Gennaio 2014
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Salve a tutti,
avevo un abbonamento in scadenza il 31/01/2014 che mi è stato allineato in data 09/01/2014 con una promozione F&F.
Dovrei pagare, così come risulta dall'area fai da te, 33.5€ per il pacchetto completo.

Tuttavia, La fattura del mese di Gennaio è così dettagliata:

Abbonamento € 67,13
Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio 01/01/14-31/01/14 22 67,00
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,59
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,59
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,69
Opzione Tecnologia HD 01/01/14-31/01/14 22 5,00

In sostanza mi sembra che abbiano applicato gli sconti del precedente abbonamento fino al 08/01 e successivamente invece di applicarmi la promo F&F mi abbiano applicato il prezzo pieno.

E' corretta come procedura?
 
Salve a tutti,
avevo un abbonamento in scadenza il 31/01/2014 che mi è stato allineato in data 09/01/2014 con una promozione F&F.
Dovrei pagare, così come risulta dall'area fai da te, 33.5€ per il pacchetto completo.

Tuttavia, La fattura del mese di Gennaio è così dettagliata:

Abbonamento € 67,13
Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio 01/01/14-31/01/14 22 67,00
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,59
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,59
Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/01/14-08/01/14 22 -1,69
Opzione Tecnologia HD 01/01/14-31/01/14 22 5,00

In sostanza mi sembra che abbiano applicato gli sconti del precedente abbonamento fino al 08/01 e successivamente invece di applicarmi la promo F&F mi abbiano applicato il prezzo pieno.

E' corretta come procedura?
Da quello che vedo non ti hanno scontato l'HD, nella fattura non è riportato il periodo dal 9/1/14 al 31/1/14.
 
Da quello che vedo non ti hanno scontato l'HD, nella fattura non è riportato il periodo dal 9/1/14 al 31/1/14.

Esatto, mancano gli sconti relativi al periodo da te citato all'interno dei quali è presente lo sconto HD che prima non avevo.

In realtà mi sta venendo anche il dubbio che, essendo la data di scadenza dell'abonamento il 31.01.2015, Sky non applichi il pro-rata.
Infatti, avendo io lo sconto per 12 mesi, questo sarebbe valido da febbraio 2014 a gennaio 2015 compreso, per un totale di 12 mesi.
Tuttavia, se così fosse dovrebbero continuare ad applicarmi nella fattura di gennaio 2014 gli sconti relativi al vecchio abbonamento.
 
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