Fattura di febbraio con 10€ in piú

Ho appena ricevuto il saldo del mese di gennaio...
Io in questo mese (precisamente il 28/1) ho aggiunto il multivision e avrei dovuto pagare:

installazione del multivision + decoder hd 35€ +
3 giorni di multivision 0,97 +
45€ di abbonamento principale full (contratto allineato a dicembre con sconto di 27€ mese)
tot: 80,97

invece mi son trovato 90,97€ quindi 10€ in più che non avrei dovuto pagare

La mia domanda é questa come devo agire?? Cosa dovrei dire e cosa dovrei aspettarmi dall'operatore che come sempre sarà restio a restituire i soldi dell'errore?? Visto che la fattura é stata appena emessa meglio chiamare subito o aspettare un paio di giorni che magari si risolve da solo??

Grazie mille
Ciao a tutti

Aspetta il dettaglio fattura per poter verificare le varie voci...

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berry1000 ha scritto:

Ho appena ricevuto il saldo del mese di gennaio...
Io in questo mese (precisamente il 28/1) ho aggiunto il multivision e avrei dovuto pagare:

installazione del multivision + decoder hd 35€ +
3 giorni di multivision 0,97 +
45€ di abbonamento principale full (contratto allineato a dicembre con sconto di 27€ mese)
tot: 80,97

invece mi son trovato 90,97€ quindi 10€ in più che non avrei dovuto pagare

La mia domanda é questa come devo agire?? Cosa dovrei dire e cosa dovrei aspettarmi dall'operatore che come sempre sarà restio a restituire i soldi dell'errore?? Visto che la fattura é stata appena emessa meglio chiamare subito o aspettare un paio di giorni che magari si risolve da solo??

Grazie mille
Ciao a tutti

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e' giusto...dimentichi che il mv lo paghi 10 euro anche il mese di febbraio...

smauro ha scritto:

e' giusto...dimentichi che il mv lo paghi 10 euro anche il mese di febbraio...

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É giusto?? Io del multivision ne ho usufruito solo 3 giorni non 1 mese... infatti mi sono ritrovato sul saldo i 0,97 giustamente del 3 giorni.., senno che senso avrebbero i 0,97 che dovrei pagare???

smauro ha scritto:

e' giusto...dimentichi che il mv lo paghi 10 euro anche il mese di febbraio...

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ho ricevuto adesso i dati relativi alle voci della fattura di febbraio ve le riporto:

Descrizione Periodo di riferimento IVA Prezzo IVA inclusa

Adeguamento Impianto 30/01/14 22 100,83

Sconto Adeguamento Impianto 30/01/14 22 -65,84

Attivazione Decoder Sky HD 30/01/14 22 50,00

Sconto attivazione decoder 30/01/14 22 -30,00

Sconto adesione all'Opzione Tecnologia HD 30/01/14 22 -20,00

Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport + Calcio 01/02/14-28/02/14 22 67,00

Sconto Sky HD per 12 mesi 01/02/14-28/02/14 22 -4,99

Sconto Abbonamento Sky per 12 mesi 01/02/14-28/02/14 22 -4,00

Sconto abbonamento Sky fino al 30/09/2014 01/02/14-28/02/14 22 -17,99

Opzione Tecnologia HD 01/02/14-28/02/14 22 5,00

Multivision Sky TV + Famiglia + Cinema 29/01/14-31/01/14 22 0,96

Multivision Sky TV + Famiglia + Cinema 01/02/14-28/02/14 22 10,00

in poche parole tutto come aveva detto l'utente smauro mi han fatto pagare il multivision del mese di febbraio... anche se non ho capito una cosa.. io sto mese lo pagherò doppio una volta adesso e una volta a marzo oppure a marzo mi sconteranno i 10€ di ora?? cosa dovrei fare???

grazie mille a tutti
ciaooo

allora rivedendo le fatture di dicembre - gennaio - febbraio ci sono arrivato da solo .. in pratica a febbraio non si va a pagare il mese di gennaio come credevo ma a pagare il mese stesso (in questo caso, quindi, di febbraio)... in sostanza i 10€ quindi sono giusti da pagare ...

grazie mille a tutti per le vostre risposte
ciaooo