Buongiorno a tutti.
Sono abbonato a Sky da dieci anni con scadenza abbonamento il 01.05.2014, vecchio listino (Cinema+Sport+ 3 Channel Pack HD incluso 53,94 mensili).
Il 13 gennaio, su mia richiesta, vengo contattato dal call center di sky. Concordo la rimozione del pacchetto cinema, mi informano del passaggio al nuovo listino. Mi inviano una mail, in pari data, dicendomi che l'abbonamento così come composto sarebbe stato Sky Tv+Famiglia+Sport (attenzione non c'è l'HD). La sera stessa contatto Sky chiedo di annullare la richiesta. Continuo ad usufruire del pacchetto cinema e di tutti gli altri. Nulla cambia nel mio abbonamento e rimane tutto così com'è. L'altro giorno sono andato nell'area clienti del sito internet e scopro che è stata emessa una fattura di ben € 93,54 che scade il 27 febbraio il cui dettaglio è il seguente:
• Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport 13/01/14-31/01/14 22 32,48
• Opzione Tecnologia HD 13/01/14-31/01/14 22 3,06
• Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport 01/02/14-28/02/14 22 53,00
• Opzione Tecnologia HD 01/02/14-28/02/14 22 5,00
In buona sostanza Sky mi raddoppia per il mese di febbraio ciò che io da sempre vedo alla metà del prezzo.
Ritenendo dunque che con la mail del 13.01.2014 mi hanno fatto passare al nuovo listino aggiungendomi peraltro un pacchetto "Famiglia" con cartoni e musica che io non ho mai richiesto, sono stato costretto a fare richiesta di recesso avvalendomi dell'art. 3.3 delle condizioni generali di contratto, che questa volta per principio e per il tempo che mi stanno facendo perdere, credo che confermerò anche se mi dovessero chiamare per propormi altre offerte.
Chiedo se a qualcuno è capitato qualcosa di simile perchè ciò che è successo ripeto, dopo 10 anni di abbonamento, ha davvero dell'illogico.
Sono abbonato a Sky da dieci anni con scadenza abbonamento il 01.05.2014, vecchio listino (Cinema+Sport+ 3 Channel Pack HD incluso 53,94 mensili).
Il 13 gennaio, su mia richiesta, vengo contattato dal call center di sky. Concordo la rimozione del pacchetto cinema, mi informano del passaggio al nuovo listino. Mi inviano una mail, in pari data, dicendomi che l'abbonamento così come composto sarebbe stato Sky Tv+Famiglia+Sport (attenzione non c'è l'HD). La sera stessa contatto Sky chiedo di annullare la richiesta. Continuo ad usufruire del pacchetto cinema e di tutti gli altri. Nulla cambia nel mio abbonamento e rimane tutto così com'è. L'altro giorno sono andato nell'area clienti del sito internet e scopro che è stata emessa una fattura di ben € 93,54 che scade il 27 febbraio il cui dettaglio è il seguente:
• Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport 13/01/14-31/01/14 22 32,48
• Opzione Tecnologia HD 13/01/14-31/01/14 22 3,06
• Sky TV + Famiglia + Cinema + Sport 01/02/14-28/02/14 22 53,00
• Opzione Tecnologia HD 01/02/14-28/02/14 22 5,00
In buona sostanza Sky mi raddoppia per il mese di febbraio ciò che io da sempre vedo alla metà del prezzo.
Ritenendo dunque che con la mail del 13.01.2014 mi hanno fatto passare al nuovo listino aggiungendomi peraltro un pacchetto "Famiglia" con cartoni e musica che io non ho mai richiesto, sono stato costretto a fare richiesta di recesso avvalendomi dell'art. 3.3 delle condizioni generali di contratto, che questa volta per principio e per il tempo che mi stanno facendo perdere, credo che confermerò anche se mi dovessero chiamare per propormi altre offerte.
Chiedo se a qualcuno è capitato qualcosa di simile perchè ciò che è successo ripeto, dopo 10 anni di abbonamento, ha davvero dell'illogico.
