Buongiorno,
vi espongo il mio problema.
Ho comprato poco più di un anno fa un prodotto c-tech che all'inizio andava benissimo poi ha iniziato ad avere secondo me problemi software e poi a muovendolo sentivo delle viti girare all'interno dell'apparecchio...Lo invio in assistenza con la garanzia e il venditore mi dice che è stato manomesso, ma da chi?? dico io...A livello ufficiale senza un sigillo come si fa a dire che un prodotto è stato manomesso, mi sa tanto di truffa?? Boh non so a questo punto quali sono i miei diritti per far valere il fatto che non è stato manomesso...Qualcuno mi sa rispondere??
Grazie
vi espongo il mio problema.
Ho comprato poco più di un anno fa un prodotto c-tech che all'inizio andava benissimo poi ha iniziato ad avere secondo me problemi software e poi a muovendolo sentivo delle viti girare all'interno dell'apparecchio...Lo invio in assistenza con la garanzia e il venditore mi dice che è stato manomesso, ma da chi?? dico io...A livello ufficiale senza un sigillo come si fa a dire che un prodotto è stato manomesso, mi sa tanto di truffa?? Boh non so a questo punto quali sono i miei diritti per far valere il fatto che non è stato manomesso...Qualcuno mi sa rispondere??
Grazie
