Salve a tutti vorrei esprimere il mio grosso disappunto verso Sky vi spiego cosa mi sta succedendo
Venerdi 16 maggio mi reco in uno sky center e sottoscrivo un abbonamento (sky tv + 1 pacchetto a 24,90 euro mese), rilascio tutta la documentazione copia del codice fiscale ,carta d'identita, carta di credito per l'addebito, vado a casa collego il decoder tutto a posto, tutto a posto fino a lunedi 19/05 dove al mattino prima di andare al lavoro accendo la tv e appare l'avviso "se vuoi vedere i canali chiama ecc.ecc". Torna dal lavoro ed alle 12.30 chiamo sky mi rispondono che l'abbonamento è sospeso per un incongruenza del codice fiscale, 2 numeri sbagliati, e mi invitano ad inviare via email copia del codice fiscale e carta d'identita cosa che io faccio subito mentre sono al telefono con l'operatrice. Al pomeriggio mi chiamano è arrivato tutto in 48 ore sarà riattivato mi dicono, alla sera appare un messagio sul decoder problemi amministrativi chiami questo numero ed io chiamo spiego tutto di nuovo e l'operatrice mi alla fine mi dice sara riattivato entro venerdi 23 maggio come per cambiare due numeri 5 giorni va be aspetto, arriva venerdi niente richiamo rispiego di nuovo tutto e mi rispondono entro domenica 25 ad ora sabato ore 19.15 ancora buio,gli mando un'email dove gli dico che lunedì riporto tutto allo sky center e disdico l'abbonamento.Dovrò pagare una penale oppure posso farlo tranquillamente. Un'ultima cosa sul contratto da me firmato è riportato il codice fiscale giusto. Scusate la lunghezza ma volevo essere il piu preciso. Ringrazio anticipatamente per le risposte
Venerdi 16 maggio mi reco in uno sky center e sottoscrivo un abbonamento (sky tv + 1 pacchetto a 24,90 euro mese), rilascio tutta la documentazione copia del codice fiscale ,carta d'identita, carta di credito per l'addebito, vado a casa collego il decoder tutto a posto, tutto a posto fino a lunedi 19/05 dove al mattino prima di andare al lavoro accendo la tv e appare l'avviso "se vuoi vedere i canali chiama ecc.ecc". Torna dal lavoro ed alle 12.30 chiamo sky mi rispondono che l'abbonamento è sospeso per un incongruenza del codice fiscale, 2 numeri sbagliati, e mi invitano ad inviare via email copia del codice fiscale e carta d'identita cosa che io faccio subito mentre sono al telefono con l'operatrice. Al pomeriggio mi chiamano è arrivato tutto in 48 ore sarà riattivato mi dicono, alla sera appare un messagio sul decoder problemi amministrativi chiami questo numero ed io chiamo spiego tutto di nuovo e l'operatrice mi alla fine mi dice sara riattivato entro venerdi 23 maggio come per cambiare due numeri 5 giorni va be aspetto, arriva venerdi niente richiamo rispiego di nuovo tutto e mi rispondono entro domenica 25 ad ora sabato ore 19.15 ancora buio,gli mando un'email dove gli dico che lunedì riporto tutto allo sky center e disdico l'abbonamento.Dovrò pagare una penale oppure posso farlo tranquillamente. Un'ultima cosa sul contratto da me firmato è riportato il codice fiscale giusto. Scusate la lunghezza ma volevo essere il piu preciso. Ringrazio anticipatamente per le risposte
