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Discussione su Tiscali

Nel mio caso era complicato in quanto la portabilità era avvenuta il 23/09/2020 ma nell'area clienti non risultava nulla, per cui scrissi a un certo punto:
Vorrei sapere quando è terminato il mio contratto con Tiscali a nome di XXX, nato a XXX il XXX e lì residente in XXX, codice fiscale XXX, cliente XXX, numero fisso XXX,
Nell'area clienti leggo da più di un mese "In fase di terminazione", il modem è stato rispedito indietro il 31 ottobre con tanto di ricevuta inviata online.
Nella prossima fattura non vorrei ritrovarmi, al posto del rimborso, il costo per dicembre e gennaio.
Fatevi vivi, grazie

Ne scrissi 3, questa è l'ultima... reclamai più che altro per avere notizie perchè l'area clienti continuò per altri 70 giorni a mostrare l'abbonamento ancora attivo. Solo il 2 dicembre risultò cessato.
Per verificare i tuoi dati vai in VISUALIZZA SERVIZI, poi alla voce UltraInternet Full (o comunque il nome della tua offerta) clicchi su DETTAGLI.
In dettaglio prodotto vedrai una data di cessazione ma non è quella reale (a me risulta 01/12/20), mentre più sotto in Impostazioni accesso Internet vedrai la data reale con scritto "Cancellato in data..."

Insomma Tiscali pessima da questo punto di vista
 
ZzZzZzZzZ ha scritto:
Nel mio caso era complicato in quanto la portabilità era avvenuta il 23/09/2020 ma nell'area clienti non risultava nulla, per cui scrissi a un certo punto:
Vorrei sapere quando è terminato il mio contratto con Tiscali a nome di XXX, nato a XXX il XXX e lì residente in XXX, codice fiscale XXX, cliente XXX, numero fisso XXX,
Nell'area clienti leggo da più di un mese "In fase di terminazione", il modem è stato rispedito indietro il 31 ottobre con tanto di ricevuta inviata online.
Nella prossima fattura non vorrei ritrovarmi, al posto del rimborso, il costo per dicembre e gennaio.
Fatevi vivi, grazie

Ne scrissi 3, questa è l'ultima... reclamai più che altro per avere notizie perchè l'area clienti continuò per altri 70 giorni a mostrare l'abbonamento ancora attivo. Solo il 2 dicembre risultò cessato.
Per verificare i tuoi dati vai in VISUALIZZA SERVIZI, poi alla voce UltraInternet Full (o comunque il nome della tua offerta) clicchi su DETTAGLI.
In dettaglio prodotto vedrai una data di cessazione ma non è quella reale (a me risulta 01/12/20), mentre più sotto in Impostazioni accesso Internet vedrai la data reale con scritto "Cancellato in data..."

Insomma Tiscali pessima da questo punto di vista
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Ti ringrazio per l'eccellente chiarimento, mi sei stato molto utile :)
 
Una curiosità quanto tempo ci vuole con tiscali per passare dalla adsl 20 mega alla "finta" fibra 100 mega?? Ho fatto richiesta 3 lunedì fa ma ancora niente neanche la chiamata dal tecnico per fissare appuntamento.
(Fibra misto rame)
 
favolaribelle ha scritto:
Una curiosità quanto tempo ci vuole con tiscali per passare dalla adsl 20 mega alla "finta" fibra 100 mega?? Ho fatto richiesta 3 lunedì fa ma ancora niente neanche la chiamata dal tecnico per fissare appuntamento.
(Fibra misto rame)
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Chima il 130 per avere delucidazioni e passato troppo tempo ;)
 
Ho chiamato ora il 130 e mi hanno detto che ci sono ancora dei test in corso e non sanno darmi una data certa per l'attivazione.... Ma io mi domando se sul sito c'è scritto che è possibile attivare il servizio come diavolo è possibile che poi a mia richiesta di chiarimenti mi diano una risposta del genere?? Allora evitate di scrivere sul sito che è già disponibile il servizio quando invece non è vero.....maledetti!!!!
 
favolaribelle ha scritto:
Ho chiamato ora il 130 e mi hanno detto che ci sono ancora dei test in corso e non sanno darmi una data certa per l'attivazione.... Ma io mi domando se sul sito c'è scritto che è possibile attivare il servizio come diavolo è possibile che poi a mia richiesta di chiarimenti mi diano una risposta del genere?? Allora evitate di scrivere sul sito che è già disponibile il servizio quando invece non è vero.....maledetti!!!!
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Per prima cosa si tratta di un upgrade quindi i tempi sono più lunghi, seconda cosa il tecnico che dovrebbe venire a fare?
 
favolaribelle ha scritto:
Una curiosità quanto tempo ci vuole con tiscali per passare dalla adsl 20 mega alla "finta" fibra 100 mega?? Ho fatto richiesta 3 lunedì fa ma ancora niente neanche la chiamata dal tecnico per fissare appuntamento.
(Fibra misto rame)
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tiscali come servizio clienti è sotto zero
il mio consiglio è quello di non contattarli mai sperando che tutto funzioni
 
E con questo tanti saluti a Tiscali anche se li ho già lasciati da un Pezzo:laughing7:

 
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Pescarese ha scritto:
E con questo tanti saluti a Tiscali anche se li ho già lasciati da un Pezzo:laughing7:
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Io con Tiscali mi trovo bene, ho messo la ftth la linea funziona sempre bene, pago 27€ mese contro i 40 che pagavo prima con Tim in adsl
Diciamo che quando hanno attivato la fibra openfiber nel mio comune la scorsa primavera, Tiscali era l’unico grande operatore disponibile e come la maggior parte dei miei concittadini ho fatto con Tiscali :)
 
Ufo Robot ha scritto:
Io con Tiscali mi trovo bene, ho messo la ftth la linea funziona sempre bene, pago 27€ mese contro i 40 che pagavo prima con Tim in adsl
Diciamo che quando hanno attivato la fibra openfiber nel mio comune la scorsa primavera, Tiscali era l’unico grande operatore disponibile e come la maggior parte dei miei concittadini ho fatto con Tiscali :)
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Al tempo conveniva. Poi tra disservizi vari e altro ho deciso di chiudere non era più aria
 
Pescarese ha scritto:
E con questo tanti saluti a Tiscali anche se li ho già lasciati da un Pezzo:laughing7:

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Te l'avevo detto che prima o poi stornavano, sono solamente lenti.

favolaribelle ha scritto:
E poi ci vuole più tempo a fare le tracce per mettere il filo della fibra dalla strada fino dentro casa e poi attivare il servizio oppure attivare la finta fibra misto rame dove dovrei solo collegare i cavi al nuovo modem che mi forniscono loro
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Ma se è fibra misto rame non devono passare proprio nulla, funziona tutto con il doppino in rame che hai già. Al massimo ti manderanno un nuovo modem tramite corriere.
 
Si lo so... Rispondevo a snts rw clau93 perché secondo lui serve più tempo per fare un semplice upgrade con fibra misto rame rispetto ad una fibra ftth.
 
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Dopo quanto tempo scade una sim Tiscali? Ho un numero che ho ricaricato l'ultima volta a settembre 2019 ed è ancora attivo.
 
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