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In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

Kavax81 ha scritto:
Se iPhone non ha restrizioni particolari funziona tranquillamente la stick tramite hotspot.
Per quanto riguarda il gestore dipende piu dall intensità e dalla stabilità del segnale presente in quel luogo in quel dato momento. Occhio che di giga ne consumi tanti, per una partita tieni conto che in fhd 50fps consumerai 6mbit per secondo.
Io l ho usata quando ero a Roma e per vedere episodi in sd di cartoni animati (che vista la qualità consumano molto meno) e i giga andavano via che era un piacere
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Ciao!
Grazie per la cortese e celere risposta,abbastanza spesso mi trovo a viaggiare e preferirei vedere quando capitano le partite sulla tv anziché sul telefono.
Diciamo che in Italia,non avrei alcun problema coi giga poiché ho profili tariffari con 50gb.
Il problema potrebbe presentarsi all’estero,dove il numero di giga sono ridotti ma al limite potrei sperare di utilizzare il wi-fi che solitamente offrono le case vacanze e gli hotel.
Non mi resta che provare! :)
 
uraganostar ha scritto:
Ciao!
Grazie per la cortese e celere risposta,abbastanza spesso mi trovo a viaggiare e preferirei vedere quando capitano le partite sulla tv anziché sul telefono.
Diciamo che in Italia,non avrei alcun problema coi giga poiché ho profili tariffari con 50gb.
Il problema potrebbe presentarsi all’estero,dove il numero di giga sono ridotti ma al limite potrei sperare di utilizzare il wi-fi che solitamente offrono le case vacanze e gli hotel.
Non mi resta che provare! :)
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Per poter utilizzare il wifi occorre che tu possa immettere direttamente la psw se hai connessioni che richiedono username e psw da un sito web non puoi
Se hai più promozioni da 50 gb forse bastano ma dipende sempre quanto guardi, avevo provato a fare un calcolo empirico (tramite sw installato sul telefono) e mi sembra che 90 minuti di hotspot a 1080p@50fps siano sui 4 GByte solo di download più occorre calcolare l upload (non elevatissimo ma cmq sempre presente e da conteggiare)
Diciamo che con 50gb dedicati solo a now tv guardando sport vedresti forse 10 partite, magari staccando tra 1 e 2 tempo per risparmiare dati.
 
Kavax81 ha scritto:
Il box lo colleghi via ethernet o via wifi al tuo router? Nel primo caso è la linea al 99% nel secondo caso (wifi) devi assicurarti di non avere un unica ssid e psw per entrambe le bande (2.4 e 5 ghz).
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Come proposto da altro utente, il dns non posso modificarlo essendo il router in noleggio e gestito dal provider.
Avevo il box nowtv collegato in wifi , ho provato a collegarlo in ethernet ed il problema si manifesta allo stesso modo nella visione di nowtv.

Passando dalla connessione a 30mb a 100mb, qualche cosa di diverso c'è , perchè prima a parità di apparati il box nella visione di nowtv non dava mai problemi.
Dimenticavo , sempre utilizzando lo stesso box , se guardo dazn , non si disconnette mai la visione è fluida.
quindi dentro lo stesso box, se uso dazn o netflix funziona bene se uso nowtv si disconnette ogni poco .

Quindi anche io sono giunto alla conclusione che dipenda da Eolo.

Da domani inizio a stressare il supporto... :)
 
shuttle ha scritto:
Come proposto da altro utente, il dns non posso modificarlo essendo il router in noleggio e gestito dal provider.
Avevo il box nowtv collegato in wifi , ho provato a collegarlo in ethernet ed il problema si manifesta allo stesso modo nella visione di nowtv.

Passando dalla connessione a 30mb a 100mb, qualche cosa di diverso c'è , perchè prima a parità di apparati il box nella visione di nowtv non dava mai problemi.
Dimenticavo , sempre utilizzando lo stesso box , se guardo dazn , non si disconnette mai la visione è fluida.
quindi dentro lo stesso box, se uso dazn o netflix funziona bene se uso nowtv si disconnette ogni poco .

Quindi anche io sono giunto alla conclusione che dipenda da Eolo.

Da domani inizio a stressare il supporto... :)
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è un problema noto anche ad altri utenti. hanno problemi di peering verso i server nowtv.
 
Ciao, mi sono accorto che l'ozpione+ non funziona più correttamente: se voglio guardare un evento sport in diretta non mi fa più vedere nessun altro canale di un altro pacchetto in contemporanea.
Questo succede ad esempio sia se sto guardando lo sport in diretta non non mi fa partire una serie tv, sia se sto guardando una serie tv non mi fa partire un evento sport in diretta. In entrambi i casi mi esce il messaggio di troppi dispositivi collegati..
Sono l'unico a cui succede? fino a poche settimane fa mi funzionava correttamente
 
Cino86 ha scritto:
Ciao, mi sono accorto che l'ozpione+ non funziona più correttamente: se voglio guardare un evento sport in diretta non mi fa più vedere nessun altro canale di un altro pacchetto in contemporanea.
Questo succede ad esempio sia se sto guardando lo sport in diretta non non mi fa partire una serie tv, sia se sto guardando una serie tv non mi fa partire un evento sport in diretta. In entrambi i casi mi esce il messaggio di troppi dispositivi collegati..
Sono l'unico a cui succede? fino a poche settimane fa mi funzionava correttamente
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A me funziona perfettamente.

1)Controlla sul tuo account che ti si sia rinnovato il ticket opz. Plus.

2) aspetta 5-10 minuti con un solo dispositivo attivo e poi prova passato il tempo a collegarti con l altro.

3)Cambia password, potrebbe esserci qlc1 altro collegato
 
danilo1051 ha scritto:
è un problema noto anche ad altri utenti. hanno problemi di peering verso i server nowtv.
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Grazie per l'informazione , non sapevo che fosse un fatto noto e comune ad altri utenti.
Adesso scrivo al supporto eolo e gli faccio sapere che hanno problemi di peering :) .... vediamo cosa rispondono :icon_twisted:.

Però o hanno problemi sulle reti a 100 mb, oppure si è manifestato da una decina di giorni circa , a me precedentemente , coincidenza vuole il passaggio da 30 a 100 mb, non avevo mai avuto nessun problema .

in ogni caso grazie.
 
Ciao a tutti. Praticamente da quando ho messo NowTV (Ottobre 2019) ci sono continuamente problemi durante la visione su tv LG.

In breve, durante la visione, capita dopo un po' di tempo l'errore "Sorry. C’è un errore nella riproduzione", senza che il tasto "Chiudi" presente sotto al messaggio funzioni (ovvero, riporti nella homepage dell'applicazione NowTV per poter riprendere la visione).
Ogni volta son costretto ad aprire un'altra app (o tornare ai canali tv), chiudere forzatamente l'app tramite il tasto X e poi riaprirla.

Già segnalato il fatto all'assistenza una settimana fa ma han fatto orecchie da mercante e, ad oggi, il problema persiste.

Qualcuno ha qualche metodo per poter risolvere il problema?

Versione SW del tv LG 05.10.40
Versione App NowTV 4.8.6
FTTH Wind3 1000 Mega
Tv connessa tramite WiFi senza alcun problema di banda (Netflix, Amazon Prime Video, RaiPlay ecc funzionano tutte correttamente).
 
cracker_pazzo ha scritto:
Ciao a tutti. Praticamente da quando ho messo NowTV (Ottobre 2019) ci sono continuamente problemi durante la visione su tv LG.

In breve, durante la visione, capita dopo un po' di tempo l'errore "Sorry. C’è un errore nella riproduzione", senza che il tasto "Chiudi" presente sotto al messaggio funzioni (ovvero, riporti nella homepage dell'applicazione NowTV per poter riprendere la visione).
Ogni volta son costretto ad aprire un'altra app (o tornare ai canali tv), chiudere forzatamente l'app tramite il tasto X e poi riaprirla.

Già segnalato il fatto all'assistenza una settimana fa ma han fatto orecchie da mercante e, ad oggi, il problema persiste.

Qualcuno ha qualche metodo per poter risolvere il problema?

Versione SW del tv LG 05.10.40
Versione App NowTV 4.8.6
FTTH Wind3 1000 Mega
Tv connessa tramite WiFi senza alcun problema di banda (Netflix, Amazon Prime Video, RaiPlay ecc funzionano tutte correttamente).
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Non si risolve, l'app fa schifo e non viene aggiornata da mesi. Il problema si riscontra spessissimo, tranne forse nei canali cinema. L'ho già segnalato più volte sia in questa discussione sia nell'altra delle TV LG. Tutto questo alla faccia di chi dice che il servizio funzionano perfettamente.
 
cracker_pazzo ha scritto:
Ciao a tutti. Praticamente da quando ho messo NowTV (Ottobre 2019) ci sono continuamente problemi durante la visione su tv LG.

In breve, durante la visione, capita dopo un po' di tempo l'errore "Sorry. C’è un errore nella riproduzione", senza che il tasto "Chiudi" presente sotto al messaggio funzioni (ovvero, riporti nella homepage dell'applicazione NowTV per poter riprendere la visione).
Ogni volta son costretto ad aprire un'altra app (o tornare ai canali tv), chiudere forzatamente l'app tramite il tasto X e poi riaprirla.

Già segnalato il fatto all'assistenza una settimana fa ma han fatto orecchie da mercante e, ad oggi, il problema persiste.

Qualcuno ha qualche metodo per poter risolvere il problema?

Versione SW del tv LG 05.10.40
Versione App NowTV 4.8.6
FTTH Wind3 1000 Mega
Tv connessa tramite WiFi senza alcun problema di banda (Netflix, Amazon Prime Video, RaiPlay ecc funzionano tutte correttamente).
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Avevo già segnalato anche io nella discussione specifica che mio cognato aveva enormi difficoltà con app LG. Ha però risolto completamente e con grande soddisfazione usando stick sullo stesso televisore. Prova così e magari risolvi il problema anche tu.
 
Per quanto mi riguarda non aggiungerò quel pezzo di plastica avendo una smart TV... manco fossimo nel 2010, ma non scherziamo.
 
snts rw clau93 ha scritto:
Per quanto mi riguarda non aggiungerò quel pezzo di plastica avendo una smart TV... manco fossimo nel 2010, ma non scherziamo.
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nessuno ti obbliga.
Soluzioni alternative:
1)continui ad usare now rv sul tuo SMART tv e ti tieni gli inconvenienti finche risolveranno (e potrebbe anche non succedere mai)

2) non rinnovi i ticket e trovi altri modi per vederti i programmi sky. Ma di modi LEGALI non ce ne sono senza aggiungere "pezzi di plastica" (che sia stick o box o decoder satelittare o Sky fibra uno lo devi mettere) alla TUA smart-tv.

Comunque Anche io ero partito con " ho una smart tv uso solo quella" e capisco il ragionamento.
 
Kavax81 ha scritto:
nessuno ti obbliga.
Soluzioni alternative:
1)continui ad usare now rv sul tuo SMART tv e ti tieni gli inconvenienti finche risolveranno (e potrebbe anche non succedere mai)

2) non rinnovi i ticket e trovi altri modi per vederti i programmi sky. Ma di modi LEGALI non ce ne sono senza aggiungere "pezzi di plastica" (che sia stick o box o decoder satelittare o Sky fibra uno lo devi mettere) alla TUA smart-tv.

Comunque Anche io ero partito con " ho una smart tv uso solo quella" e capisco il ragionamento.
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Il problema mi tocca veramente poco, l'unica cosa che guardo live è Masterchef, tutto l'altro lo vedo on demand anche per una questione di pubblicità.
Ovviamente nel 2020 non si può pensare di andare avanti a chiavette e decoder, ma se questa è la loro politica, avranno ancora poco tempo per offrire servizi scadenti.
 
Infatti i pezzi di plastica come li chiami tu stanno andando a ruba, poi ognuno di noi fa le scelte che meglio crede ;)
 
RomeoRome ha scritto:
Avevo già segnalato anche io nella discussione specifica che mio cognato aveva enormi difficoltà con app LG. Ha però risolto completamente e con grande soddisfazione usando stick sullo stesso televisore. Prova così e magari risolvi il problema anche tu.
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Questo non si chiama risolvere il problema. Questa è una scappatoia.

Il problema è l'app che fa pietà. La risoluzione del problema sarebbe stata correggere l'app o avere un modo per farla funzionare.
Comprare una stick e aggiungerla ad una smart tv, nel 2020, non è assolutamente risolvere il problema.

Vendi un servizio compatibile con LG? CREI UN'APP FUNZIONANTE.
Se non sei in grado di sceglierti i programmatori con skills adeguate, non vendi il servizio con compatibilità delle tv LG.

Tra l'altro hanno pure dei programmatori scarsi, perché da quando esiste il codice binario si sa che vanno messi, in caso di errori o problemi, dei codici d'errore per l'eventuale diagnostica.
Se mi esce errore 3947, so che devo andare a puntare il dito in un settore specifico. Se mi esce un errore generico "sorry. c'è un errore nella riproduzione", io programmatore dove vado a sbattere la testa?

Kikkosat ha scritto:
Infatti i pezzi di plastica come li chiami tu stanno andando a ruba, poi ognuno di noi fa le scelte che meglio crede ;)
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Quindi dobbiamo tornare alla preistoria, dove ogni provider ha il suo dispositivo? Così ci sarà la chiavetta di Netflix, quella di Amazon, quella di NowTV. Dobbiamo avere, nel 2020 e con TV smart, 30 chiavette che consumano corrente inutilmente, per vedere 30 contenuti diversi?

Quindi Sky che fa, per vendere i suoi dispositivi crea appositamente problemi sulle sue app?
 
Kikkosat ha scritto:
Infatti i pezzi di plastica come li chiami tu stanno andando a ruba, poi ognuno di noi fa le scelte che meglio crede ;)
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Quella schifezza viene venduta perché permette di risparmiare 2-3€ all'abbonamento. L'avrei bandita solo per la spazzatura che viene generata visto che a casa c'è gente con 10-20 Stick che non sa che farsene.

Oltre al fatto che sia un pezzo di plastica inutile, funziona solo per il loro scrauso servizio e Dazn. Se siete contenti voi di aggiungere pezzi alla vostra TV fate pure, QUESTO NON È RISOLVERE UN PROBLEMA.

Tra l'altro io ho pure il Chromecast (che ora uso sull'altra TV non smart) e OVVIAMENTE non ho bisogno di usarlo sulla LG perché tutto funziona alla perfezione tranne l'app di NowTV, che tra infiniti caricamenti e problemi non si riesce a far partire nemmeno un contenuto on demand.
 
cracker_pazzo ha scritto:
Questo non si chiama risolvere il problema. Questa è una scappatoia.

Il problema è l'app che fa pietà. La risoluzione del problema sarebbe stata correggere l'app o avere un modo per farla funzionare.
Comprare una stick e aggiungerla ad una smart tv, nel 2020, non è assolutamente risolvere il problema.

Vendi un servizio compatibile con LG? CREI UN'APP FUNZIONANTE.
Se non sei in grado di sceglierti i programmatori con skills adeguate, non vendi il servizio con compatibilità delle tv LG.

Tra l'altro hanno pure dei programmatori scarsi, perché da quando esiste il codice binario si sa che vanno messi, in caso di errori o problemi, dei codici d'errore per l'eventuale diagnostica.
Se mi esce errore 3947, so che devo andare a puntare il dito in un settore specifico. Se mi esce un errore generico "sorry. c'è un errore nella riproduzione", io programmatore dove vado a sbattere la testa?



Quindi dobbiamo tornare alla preistoria, dove ogni provider ha il suo dispositivo? Così ci sarà la chiavetta di Netflix, quella di Amazon, quella di NowTV. Dobbiamo avere, nel 2020 e con TV smart, 30 chiavette che consumano corrente inutilmente, per vedere 30 contenuti diversi?

Quindi Sky che fa, per vendere i suoi dispositivi crea appositamente problemi sulle sue app?
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Esattamente, quoto tutto.
 
Ma oggi siete un po' sclerate o sbaglio? Dai su che si scherza

snts rw clau93 ha scritto:
Quella schifezza viene venduta perché permette di risparmiare 2-3€ all'abbonamento. L'avrei bandita solo per la spazzatura che viene generata visto che a casa c'è gente con 10-20 Stick che non sa che farsene.

Oltre al fatto che sia un pezzo di plastica inutile, funziona solo per il loro scrauso servizio e Dazn. Se siete contenti voi di aggiungere pezzi alla vostra TV fate pure, QUESTO NON È RISOLVERE UN PROBLEMA.

Tra l'altro io ho pure il Chromecast (che ora uso sull'altra TV non smart) e OVVIAMENTE non ho bisogno di usarlo sulla LG perché tutto funziona alla perfezione tranne l'app di NowTV, che tra infiniti caricamenti e problemi non si riesce a far partire nemmeno un contenuto on demand.
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Volevo fare soltanto due precisazioni.
La stick Now Tv può essere utilizzata anche per Netflix e YouTube, oltre a Dazn e, ovviamente, Now Tv (per citare i servizi "maggiori").

Sono d'accordo con voi sulla mancata correttezza di un servizio pubblicizzato come funzionante su un dispositivo che poi compatibile, nei fatti, non è.
Quindi è assolutamente necessario che risolvano la questione ma, allo stesso tempo, la stick potrebbe essere una discreta soluzione tampone in attesa di aggiornamento dell'app LG (occorre anche considerare che l'acquisto di una stick, visto il prezzo a cui viene fornita se abbinata a dei ticket, a conti fatti non va ad aumentare la spesa dell'abbonamento. Sull'aspetto ecologico: shame on Sky!).

Per rientrare in tema, vorrei precisare che da Chromecast la gestione dei sottotitoli è alquanto bizzarra: in diverse serie tv che ho visto on demand, diverse parti dei dialoghi vengono letteralmente saltate o hanno durata che non permette la lettura. anche questo è un problema decisamente da fixare.
 
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