In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
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Buongiorno a tutti,
ormai da un anno sono abbonato a NowTV e per vedere le trasmissioni utilizzo Chromecast 2015 e NowTV Stick. Purtroppo con entrambi i sistemi la qualità video non risulta eccellente (ho una TV 40 pollici e durante le partite i dettagli del campo e del pubblico appaiono sgranati, vengono poi definiti e tornano di nuovo sgranati, tutto questo continuamente). Preciso anche che ho una connessione ADSL 7 mega (non arriva di meglio nella zona in cui risiedo). Un mio amico con cui condivido l'abbonamento utilizza l'app nativa su Smart TV Samsung e connessione ADSL 20 mega, e la visione è a dir poco perfetta.
Sapete da cosa può dipendere? Grazie a chiunque possa aiutarmi.
ormai da un anno sono abbonato a NowTV e per vedere le trasmissioni utilizzo Chromecast 2015 e NowTV Stick. Purtroppo con entrambi i sistemi la qualità video non risulta eccellente (ho una TV 40 pollici e durante le partite i dettagli del campo e del pubblico appaiono sgranati, vengono poi definiti e tornano di nuovo sgranati, tutto questo continuamente). Preciso anche che ho una connessione ADSL 7 mega (non arriva di meglio nella zona in cui risiedo). Un mio amico con cui condivido l'abbonamento utilizza l'app nativa su Smart TV Samsung e connessione ADSL 20 mega, e la visione è a dir poco perfetta.
Sapete da cosa può dipendere? Grazie a chiunque possa aiutarmi.
kuzmanovic
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Ciao a tutti. Ieri sono tornato a casa e la Stick non funziona più. Si accende la luce bianca ma niente. Ho provato anche a cambiare TV, ma sembra non venga riconosciuta. Mi potete aiutare?
Mazsc76
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Prova a resettarla, tieni premuto per qualche secondo il tastino che si trova sul lato, questo la riporterà alle condizioni di fabbrica e dovrai riconfigurarla.
kuzmanovic
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Niente, non funziona. Altro suggerimento?
Mazsc76
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Come ce l'hai alimentata? Eventualmente cambia l'alimentatore.
kuzmanovic
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Via USB, attaccata alla TV. Provo con l'alimentatore a parete?
Mazsc76
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Si
kuzmanovic
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Provato, ma non funziona. Altri suggerimenti?
kuzmanovic
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Non vedo nulla nulla
Precisando che i cosiddetti "lampi di luce", ovvero nelle partite di calcio quelle variazioni di colore che puoi notare sul campo, ci sono sempre stati da quando è stato introdotto il super HD (utilizza la funzione cerca), va anche ricordato che Chromecast seconda generazione ha un profilo massimo di 720p a 50 FPS a differenza del servizio su Smart TV che dovrebbe funzionare a 1080p 50fps, quindi magari questo effetto dei lampi di luce lo noti di meno lì.
Non so se il problema si possa effettivamente risolvere ci vorrebbe solamente una persona che sia in grado di scrivere un report tecnico allegando delle immagini, la cui cosa con i canali ufficiali di Now tv non si può fare in quanto Non è consentito l'upload di immagini, da inviare al reparto tecnico per fargli capire precisamente il problema
Boh, mi pare che hai fatto tutte le prove (reset, alimentatazione usb/alimentatore, cambio porta HDMI), non succederà niente però prova a togliere le batterie al telecomando.
Beh da 20 mega a 7 c è bella differenza. Potresti avere una connessione instabile ( che non mantiene i mb costanti nel tempo) e quindi now tv avendo uno streaming adattivo continua a cambiar risoluzione.
Unica è fare delle prove:
1)Prendi stick e chromecast e vai a casa del tuo amico e li colleghi al suo wifi e vedi con il tuo account come va.
2) se almeno la connessione 4g prende bene usi il telefono come router e vedi come va.
Ovvio devi avere un Po di giga da poter buttare nella prova.
Grazie per la risposta, purtroppo il problema persiste anche su NowTV Stick, leggendo che a molti questo dispositivo funziona bene mi stavo chiedendo se ci fosse un modo per migliorare la qualità. Al momento non noto alcuna differenza rispetto alla visione su Chromecast. Stavo pensando di acquistare la Chromecast Ultra, ma 80 euro francamente mi sembrano esagerati e non ho la sicurezza di risolvere il problema.
Grazie per la risposta.
Di giga ne ho in abbondanza, la velocità del mio 4G fuori dalle mura domestiche arriva a 20 mega, purtroppo dentro casa non supera i 5 mega. Appena riesco, proverò a fare dei tentativi con altre connessioni (ad esempio in ufficio, in cui ho la fibra di Fastweb).
Ed allora se non noti differenze su Now TV stick che va a 1080p 50fps per Certo c'è poco da fare riguardo i lampi di luce così come li avrai su Chromecast seconda generazione li avrai su stick.
Per quanto riguarda la Ultra è assolutamente inutile perché in ogni caso anche lì che io sappia il profilo Massimo e 720p 50fps, stiamo discutendo su questo proprio nel thread dedicato alla Chromecast
Sono nelle tue stesse identiche condizioni. Vorrei avere una linea con una buona connessione per capire se è quello il problema, sono passato da una adsl a una fibra misto rame e adesso alla super mega fibra ma purtroppo anche con questa non va come dovrebbe. Aggiungiamo poi che la stick non é vicinissima al modem... spero di risolvere con la linea e spero che now lanci il prima possibile il box che vende in Uk a 50 hz e con possibilità di collegare con il cavo
Off topic: mi chiedo se e quando mai uscirà una sorta di box targato Google in cui tutto funzioni alla perfezione, con continuo supporto degli aggiornamenti. (fine Off Topic)
tNinja
Digital-Forum Senior
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Potresti provare a reinstallare l'app di NowTV sulla chiavetta.
snts rw clau93
Digital-Forum Silver Master
Qualcuno ha problemi con i canali live? Con Chromecast sembrano funzionare solo nickjr. e MTV per tutti gli altri canali si ha un caricamento infinito. I contenuti on demand sembrano funzionare regolarmente.