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Discussione: [NOW TV] - Segnalazioni Problemi Tecnici






  1. #4391
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    Citazione Originariamente Scritto da matchbox Visualizza Messaggio
    Come successo anche ad altri in fase di rinnovo dello Sport non sono riusciti a prendersi i 19.99 del mese di gennaio da un mio conto Paypal su cui e' agganciato come strumento di pagameto una Postepay Evolution.Sui primi 3 Rinnovi non avevo avuto nessun problema.A Gennaio nonostante che sulla postepay vi fosse disponibilita' il rinnovo non Ŕ andato a buon fine.......cosi e' una roulette russa......adesso ho cambiato il metodo di pagamento ma lo sport non risulta piu' tra i pack in fase di rinnovo.....cosa si deve fare in questi casi????????
    chat... e dovrebbero darti il codice personale per rinnovare a 19.99 a patto che tu non abbia pi¨ il pacchetto attivo ; per capirci se adesso decidi e paghi 29.99 in chat ti rimandano al mese prossimo chiedendoti di farla scadere senza rinnovo
    netflix , now tv, infinity tv .



  2. #4392
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    Citazione Originariamente Scritto da nirvana76 Visualizza Messaggio
    chat... e dovrebbero darti il codice personale per rinnovare a 19.99 a patto che tu non abbia pi¨ il pacchetto attivo ; per capirci se adesso decidi e paghi 29.99 in chat ti rimandano al mese prossimo chiedendoti di farla scadere senza rinnovo
    Risolto.....ieri non avevo neanche la possibilitÓ di parlare in chat dato che gli operatori sono disponibili solo fino alla 22.30.L'unica cosa che potevo fare prima di parlare con qualcuno era cercare di cambiare il metodo di pagamento.Ho inserito un altro conto Paypal agganciato ad una Postepay Standard e stamattina avevano provveduto a rinnovare il canone a 19.99 Per˛ ripeto questo sistema di rinnovo Ŕ una roulette russa.....oggi cercher˛ di parlare con qualcuno della chat per segnalare nuovamente questo PROBLEMA....
    Ultima modifica di matchbox; 11-01-18 alle 07:32
    NOW TV( Sport,Cinema,Intrattenimento, Opzione +) dal 21/07/2017.
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  3. #4393
    Digital-Forum Junior
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    Citazione Originariamente Scritto da matchbox Visualizza Messaggio
    Risolto.....ieri non avevo neanche la possibilitÓ di parlare in chat dato che gli operatori sono disponibili solo fino alla 22.30.L'unica cosa che potevo fare prima di parlare con qualcuno era cercare di cambiare il metodo di pagamento.
    Si tratta di un problema che random colpisce piu' di qualcuno di noi in fase di rinnovo automatico e che porta il disagio di dover continuamente cambiare metodo di pagamento e con l'ulteriore problema che si resta senza il pack Sport/Calcio per molte ore perdendo eventi che uno vorrebbe vedere.

    Nei mesi scorsi Ercolino aveva segnalato questo problema chiedendo giustamente che i tentativi di rinnovo fossero fatti non di notte.Tale problema adesso si Ŕ attenuato ma non si Ŕ risolto del tutto

    Per risolvere ulteriormente il problema del mancato rinnovo automatico avevo pensato se era possibile implementare nella pagina La Mia Offerta Personale un Link dove il sistema da la possibilitÓ di procedere anche con un rinnovo manuale dell' offerta mensile dello Sport a 19.99.Si tratterebbe di un intervento stupido che risolverebbe alla base il problema dei mancati rinnovi automatici.Chiedo cortesemente ad Ercolino nel caso in cui ritieni quest'idea percorribile di proporre a Now Tv di implementarla nel suo sistema.
    Ultima modifica di matchbox; 12-01-18 alle 10:37
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  4. #4394
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    Le problematiche sono state segnalate



  5. #4395
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    Citazione Originariamente Scritto da matchbox Visualizza Messaggio
    Come successo anche ad altri in fase di rinnovo dello Sport non sono riusciti a prendersi i 19.99 del mese di gennaio da un mio conto Paypal su cui e' agganciato come strumento di pagameto una Postepay Evolution.Sui primi 3 Rinnovi non avevo avuto nessun problema.A Gennaio nonostante che sulla postepay vi fosse disponibilita' il rinnovo non Ŕ andato a buon fine.......cosi e' una roulette russa......adesso ho cambiato il metodo di pagamento ma lo sport non risulta piu' tra i pack in fase di rinnovo.....cosa si deve fare in questi casi????????
    Io ho un doppio addebito: uno ufficiale e contabilizzato, uno in prenotazione del credito...che dovrebbe rientrare tra qualche giorno lavorativo a riscossione non avvenuta (un po' quello che accade quando compri con amazon con bancomat)



  6. #4396
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    l' app da smartphone Android non va pi¨
    Ultima modifica di JEEG72; 13-01-18 alle 18:18 Motivo: Eliminata immagine troppo grossa
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  7. #4397
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    L'ho utilizzata fino a poco fa per trasmettere i contenuti dall' Huawei p8 Lite alla Chromecast senza alcun problema



  8. #4398
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    Citazione Originariamente Scritto da cesare116 Visualizza Messaggio
    L'ho utilizzata fino a poco fa per trasmettere i contenuti dall' Huawei p8 Lite alla Chromecast senza alcun problema
    ora va era temporaneo
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  9. #4399
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    Tanto per cambiare, da due giorni non va a buon fine il tentativo di addebito del canone mensile sport, e io non vedo niente.......



  10. #4400
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    Naturalmente contattati in chat, la colpa non Ŕ loro....






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