Anche a voi stasera il canale live Sky cinema uno si vede male, tutto a righe?
Stamattina invece tutto ok, problema rientrato.
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Anche a voi stasera il canale live Sky cinema uno si vede male, tutto a righe?
Stamattina invece tutto ok, problema rientrato.
In base alla mia esperienza pregressa , ti sei risposto da solo...quindi ho deciso per curiosità di comparalo con la stick e li la risoluzione é in alta definizione perfetta come al solito. Non so se nowtv abbia cambiato qualcosa nel flusso dati anche perché non ci sono aggiornamenti nell app da parecchio tempo.
Non avendo Smart TV LG in casa non posso verificare.Quindi mi chiedo se qualcuno gentilmente con TV lg potrebbe verificare il problema o se possibile segnalare a Nowtv (non so se sia possibile tramite questo forum). Grazie per il vostro aiuto e buona giornata.
In base alla mia esperienza pregressa , ti sei risposto da solo
Non avendo Smart TV LG in casa non posso verificare.
Come consiglio, preparerò fossi in te un form all'assistenza come indicato qui
https://www.digital-forum.it/showthread.php?p=6618636
stesso consiglio per @Mirko_V
A parte che now tv trasmette in progressivo (P) i canali live hd:Aggiornamento, ho segnalato a Nowtv, e dopo innumerevoli prove come, router restart, disinstallare/installare app, scollegare tutti i dispositivi connessi, etc... il risultato rimaneva lo stesso. Hanno mandato ad ogni modo una segnalazione al reparto tecnico, non ho potuto verificare fino a ieri sera ma adesso almeno sembrerebbe agganciarsi alla banda massima, risolto da loro o meno adesso sembrerebbe stessa qualitá che la stick.
Certo la qualitá delle immagini é tutt'altro che esaltante per essere 1080i
Ma questo é un altro discorso che si é giá affrontato.
Bene, Sono contento che il problema grave sia stato risolto.Hanno mandato ad ogni modo una segnalazione al reparto tecnico, non ho potuto verificare fino a ieri sera ma adesso almeno sembrerebbe agganciarsi alla banda massima, risolto da loro o meno adesso sembrerebbe stessa qualitá che la stick.
Non saprei dirti, ho contattato assistenza nowtv non specificava che fosse commerciale ma probabilmente é come hai scritto tu, ad ogni modo dopo varie richieste all operatrice, visto che il problema non si era risolto durante la chat, ho ricevuto un email con il numero del caso e che sarebbe stato inoltrato ai loro operatori per ulteriori verifiche. Non so se siano entrate altre componenti o se sia stato risolto da nowtv, cmq quando ho controllato ieri sera sembrava funzionare di nuovo come con la stick. Grazie ad ogni modo per le vostre risposteBene, Sono contento che il problema grave sia stato risolto.
Mi confermi che in questo caso sono sono stati gli operatori dell'assistenza commerciale ad inoltrare la segnalazione al reparto tecnico?
Si tu hai parlato con l'assistenza commerciale, che è la prima che in genere si interfaccia con il cliente quando c'è un problema.Non saprei dirti, ho contattato assistenza nowtv non specificava che fosse commerciale ma probabilmente é come hai scritto tu, ad ogni modo dopo varie richieste all operatrice, visto che il problema non si era risolto durante la chat, ho ricevuto un email con il numero del caso e che sarebbe stato inoltrato ai loro operatori per ulteriori verifiche.
Probabilmente hanno risolto solo loro mettendo mano alla app, visto che come tu stesso hai detto con altre App Non hai avuto problemi e quindi non sarà stato anche un problema del software di LG.Non so se siano entrate altre componenti o se sia stato risolto da nowtv, cmq quando ho controllato ieri sera sembrava funzionare di nuovo come con la stick. Grazie ad ogni modo per le vostre risposte
Hai provato ad usare il telefono come hot-spot e agganciarci la stick? Giusto per vedere che non sia un problema di connessione. Oltre alla velocità di punta, registrata con i vari speed test occorre vedere la stabilita della connessione (ovvero che non bi siano buchi di vari secondi a bitrate bassissimo).Ciao ragazzi, sono nuovo nel gruppo e ho bisogno del Vs aiuto dopo circa 20 segnalazioni al reparto tecnico di now tv.
Sono cliente now da circa 1 anno e ho sempre visualizzato i contenuti in modo chiaro e senza interruzioni su app di samsung TV.
Da circa 4 mesi mi esce l'errore "ci dispiace si è verificato un errore riprova più tardi"
Ho acquistato anche la smart stick ma il. Problema persiste.
Connessione 10mb con parabolina esterna
Dove posso. Intervenire?
Grazie infinite per la Vs disponibilità
Il messaggio di errore ti compare con cadenza sporadica, spesso, oppure non ti consente proprio di vedere alcun contenuto?Da circa 4 mesi mi esce l'errore "ci dispiace si è verificato un errore riprova più tardi"
Il problema si presenta nelle wtesse modalità con la stessa cadenza della app per Smart TV?Ho acquistato anche la smart stick ma il. Problema persiste.
Ok, purtroppo mancano alcuni dati fondamentali che ci devi indicare, altrimenti non possiamo aiutarti con cognizione di causa.Connessione 10mb con parabolina esterna
per quella che è la mia esperienza sembra proprio un problema di DNS. Probabilmente se stai utilizzando i DNS di Google o simili e non quelli del tuo operatore o di un operatore italiano terzo il problema si presenta, rimuovendo il problema non dovrebbe più presentarsi.Dove posso. Intervenire?
Grazie infinite per la Vs disponibilità
Ah se con hot spot funzionano è al 99 per cento un problema di connessione, dovresti informarti con il gestore internet.Ciao ragazzi innanzitutto grazie per la risposta.
Allora il problema è continuo da 4 mesi non riesco più a vedere i canali in onda, mentre per i contenuti ondemand vedo correttamente tutto.
Hotspot del telefono provato e i canali in onda funzionano.
Ho provato anche a settate i canali da 38 a 44 in 5 Ghz ma problema non risolto.
Operatore Alfanews dns 46.235...
99% è un problema di DNS, a memoria nella discussione di cui ti parlavo e nei vecchi messaggi di un paio di anni fa di questa discussione discutemmo proprio di questo, Infatti molti anche con i DNS di Google e Cloudflare avevamo problemi principalmente sui canali in diretta.Allora il problema è continuo da 4 mesi non riesco più a vedere i canali in onda, mentre per i contenuti ondemand vedo correttamente tutto.
Hotspot del telefono provato e i canali in onda funzionano.
Probabilmente nel tuo caso anche se l'operatore è italiano in Now TV considerano i suoi DNS come esteri, e per questo si presenta il problema.Operatore Alfanews dns 46.235...
Più che altro se ci abbiamo azzeccato, e pare di sì perché sì il suo provider mobile è un provider noto Allora dovremmo averci azzeccato, andrebbero avvisati sia l'operatore che now TV del problema, in modo che possano risolverlo.Ah se con hot spot funzionano è al 99 per cento un problema di connessione, dovresti informarti con il gestore internet.