Sky/Nowtv non vende il pacchetto champions, ma il pacchetto sport: ci sono eventi tutti i giorni, non solo la champions.
In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
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Sky/Nowtv non vende il pacchetto champions, ma il pacchetto sport: ci sono eventi tutti i giorni, non solo la champions.
xmestessox
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Scusate ma...Now Tv non aveva promesso un qualche rimborso e le scuse personali?
Bho io attualmente non ho ricevuto nessune scuse nè tanto meno nessun tipo di risarcimento.
Bho io attualmente non ho ricevuto nessune scuse nè tanto meno nessun tipo di risarcimento.
Nando-66
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Ho capito,
ma tu immagina se una cosa del genere succeda in una semifinale o finale Champions ...... non scherziamo ......
Nando-66
Digital-Forum Junior Plus
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Secondo me devi mettere in preventivo che possono succedere queste cose per questa tipologia di servizio..e di certo non possono regalarti 1 mese (valore 30€) per un singolo episodio..
Attenderanno le lamentele ..................
Hanno già la risposta pre impostata degna dei migliori bot
Io mercoledì sera sono uscito e non ho potuto vedere alcuna partita da smartphone nel locale dove stavo. Rientrato a casa, nessun problema di visone con la stick...in quale categoria di utente mi faranno ricadere...tra chi ha avuto il disservizio o no???
simo6787
Digital-Forum Silver Master
Se mai facessero un "rimborso"/"regalo" penso che lo farebbero indistintamente a tutti coloro avevano il ticket sport attivo quella data.
Tanto più di 2/3 giorni di estensione della visione del ticket non daranno..
xmestessox
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comunicato now tv sulla loro pagina assistenza:
Comunicazione relativa al disservizio del 19/09/18
Aggiornamento ore 15:30 del 21/09/2018
In merito al disservizio riscontrato, i dipartimenti tecnici stanno analizzando i singoli casi di tutti i clienti impattati.
Invieremo una comunicazione puntuale nella giornata odierna.
Seguiranno aggiornamenti nelle prossime ore.
Comunicazione relativa al disservizio del 19/09/18
Aggiornamento ore 15:30 del 21/09/2018
In merito al disservizio riscontrato, i dipartimenti tecnici stanno analizzando i singoli casi di tutti i clienti impattati.
Invieremo una comunicazione puntuale nella giornata odierna.
Seguiranno aggiornamenti nelle prossime ore.
simo6787
Digital-Forum Silver Master
https://www.nowtv.it/assistenza/hel...sistenza_faq_detail_new?id=kA00X000000fiKCSAY
Speriamo che vedano che ho cliccato 8384938549045 volte su Valencia-Juve senza successo..
Ahahahaha bellissima la scena. Comunque io non ho avuto disservizi perché uso la Stick, era giusto per curiosità
Anch'io ho provato numerose volte.
Poi nel secondo tempo ho visto con la stick.
xmestessox
Digital-Forum Senior Plus
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I casi possono essere 2: o hanno un registro di tutte le connessioni degli utenti con i loro relativi messaggi di errore, oppure ci stanno prendendo per i fondelli.
Sta di fatto che io ho avuto il disservizio quando sono dovuto andare in bagno e non ho potuto accedere da cellulare mentre facevo le mie cose e mi son perso una decina di minuti di partita compreso il secondo gol di pjanic e infatti quando ho sentito i vicini esultare ho dovuto fare in tutta fretta per capire cosa era successo tornando a guardare la partita sulla tv...insomma una scena fantoziana!
Ma di rimborsi ancora non ne vedo Ma in ogni caso mi sembra quasi impossibile che qualcuno si metta lì a controllare le connessioni di migliaia e migliaia di utenti e poi ci sono casi come ad esempio il mio
Secondo il mio personalissimo parere che non conta niente sono un po' pessimista.
Ultima modifica:
Poynting76
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Daranno a tutti gli utenti che avevano Sport la stessa cosa. Poi cosa sia non si sa.
kozimo
Digital-Forum Senior
"Comunicazione relativa al disservizio del 19/09/18
Aggiornamento delle ore 20.00 del 21/09/2018
A seguito del disagio nella fruizione del servizio NOW TV attraverso smartphone, tablet e PC durante le partite di Champions League del 19/09/2018 sera, abbiamo deciso di scusarci concretamente con i clienti che crediamo abbiano subito un disservizio.
Invitiamo i nostri clienti ad andare nella propria area personale e verificare lo stato della propria offerta.
Una volta fatto questo controllo, nel caso ci fossero ancora dubbi vi invitiamo a contattare la nostra chat dove un operatore sarà a vostra disposizione."
Io ho controllato, quel giorno ho avuto il problema anch'io e mi è stata posticipata la data del rinnovo di due settimane, secondo me la cosa giusta
Aggiornamento delle ore 20.00 del 21/09/2018
A seguito del disagio nella fruizione del servizio NOW TV attraverso smartphone, tablet e PC durante le partite di Champions League del 19/09/2018 sera, abbiamo deciso di scusarci concretamente con i clienti che crediamo abbiano subito un disservizio.
Invitiamo i nostri clienti ad andare nella propria area personale e verificare lo stato della propria offerta.
Una volta fatto questo controllo, nel caso ci fossero ancora dubbi vi invitiamo a contattare la nostra chat dove un operatore sarà a vostra disposizione."
Io ho controllato, quel giorno ho avuto il problema anch'io e mi è stata posticipata la data del rinnovo di due settimane, secondo me la cosa giusta
kozimo
Digital-Forum Senior
Nella pagina dei dispositivi associati c'è scritta anche la data dell'ultimo accesso, di conseguenza suppongo che avranno dei log con tutti gli accessi di tutti i dispositivi e avranno potuto verificare con quelli chi si è connesso con dispositivi mobili e non. Facile per loro quindi dimostrare chi ha avuto problemi e chi no quella sera.