• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Annullamento modifica al contratto ma data di scadenza contratto alterata

P

Peppers00

Digital-Forum Senior
Registrato
23 Giugno 2010
Messaggi
390
Località
Bari
Salve a tutti. Cerco di spiegare brevemente il mio problema. Tempo fa ho accettato una promozione fattami da un call center che si spacciava per Servizio Clienti Sky. Poi mi resi conto che in seguito a questa modifica era variata la data di scadenza del contratto che ripartiva come nuovo da quel momento. Come da legge ho richeisto l'annullamento dell modifiche tramite raccomandata e ho ricevuto conferma dal Servizio Clienti Sky. Ma la data del contratto è rimasta modificata e quindi il mio contratto che aveva scadenza naturale Settembre 2015 lo ha ora a Gennaio 2016.
C'è modo di modificare questa situazione? Grazie!
 
Peppers00 ha scritto:
Salve a tutti. Cerco di spiegare brevemente il mio problema. Tempo fa ho accettato una promozione fattami da un call center che si spacciava per Servizio Clienti Sky. Poi mi resi conto che in seguito a questa modifica era variata la data di scadenza del contratto che ripartiva come nuovo da quel momento. Come da legge ho richeisto l'annullamento dell modifiche tramite raccomandata e ho ricevuto conferma dal Servizio Clienti Sky. Ma la data del contratto è rimasta modificata e quindi il mio contratto che aveva scadenza naturale Settembre 2015 lo ha ora a Gennaio 2016.
C'è modo di modificare questa situazione? Grazie!
Clicca per espandere...

A me hanno installato il secondo Mysky sul MV, allungandomi la scandenza di ulteriori 6 mesi. Ho chiamato e chiesto in caso avessi disdetto il servizio appena installato se la data di scadenza sarebbe toranta a "6 mesi prima" ma mi hanno detto di no. Il motivo rimane ignoto...
 
carme7o ha scritto:
A me hanno installato il secondo Mysky sul MV, allungandomi la scandenza di ulteriori 6 mesi. Ho chiamato e chiesto in caso avessi disdetto il servizio appena installato se la data di scadenza sarebbe toranta a "6 mesi prima" ma mi hanno detto di no. Il motivo rimane ignoto...
Clicca per espandere...
E che si fa? Io adesso non posso più fare disdetta a naturale scadenza a settembre perché loro me l'hanno portata a gennaio??
 
Manda una "lettera di messa in mora", naturalmente sempre per raccomandata, dove chiedi di riportarti la data di scadenza a settembre 2015 perché hai annullato la richiesta di modifica del contratto e pertanto la situazione deve tornare allo stato che aveva prima della modifica.
 
Salve tutti, è successa una cosa simile anche a mia cugina. Spiego meglio: contratto FULL (senza HD) con sconto 50% per 12 mesi sottoscritto a dicembre 2014; a marzo telefonata da parte di sky (call center?) con offerta di prova gratuita dell'HD per un mese con attivazione effettiva dopo tale mese in caso di mancata disdetta telefonica. Tale prova gratuita è stata accettata con leggerezza, senza che vi sia stata firma alcuna senza aver ricevuto nulla via mail. Prima della fine del mese è stato disdetto, come d'accordo, l'HD ma... sorpresa sorpresa: la scadenza dell'abbonamento è stata portata al 1 Aprile 2016 anziché rimanere al 1 Gennaio 2016. Il problema è che a fine dicembre scade la promo 50% e quindi i primi 3 mesi 2016 saranno a prezzo pieno mentre l'intenzione era quella di disdire l'abb per non pagare nulla a prezzo pieno!!! .... cosa fare?
 
jgraffio ha scritto:
Salve tutti, è successa una cosa simile anche a mia cugina. Spiego meglio: contratto FULL (senza HD) con sconto 50% per 12 mesi sottoscritto a dicembre 2014; a marzo telefonata da parte di sky (call center?) con offerta di prova gratuita dell'HD per un mese con attivazione effettiva dopo tale mese in caso di mancata disdetta telefonica. Tale prova gratuita è stata accettata con leggerezza, senza che vi sia stata firma alcuna senza aver ricevuto nulla via mail. Prima della fine del mese è stato disdetto, come d'accordo, l'HD ma... sorpresa sorpresa: la scadenza dell'abbonamento è stata portata al 1 Aprile 2016 anziché rimanere al 1 Gennaio 2016. Il problema è che a fine dicembre scade la promo 50% e quindi i primi 3 mesi 2016 saranno a prezzo pieno mentre l'intenzione era quella di disdire l'abb per non pagare nulla a prezzo pieno!!! .... cosa fare?
Clicca per espandere...

Contattato il Serv. Clienti SKY: occorrerà disdire con la bersani a fine dicembre onde evitare di pagare i tre restanti mesi a prezzo pieno. Praticamente l'HD per un mese è costato 11,53 €!!!
 
jgraffio ha scritto:
Contattato il Serv. Clienti SKY: occorrerà disdire con la bersani a fine dicembre onde evitare di pagare i tre restanti mesi a prezzo pieno. Praticamente l'HD per un mese è costato 11,53 €!!!
Clicca per espandere...
Sì, l'opzione HD allunga il contratto di ulteriori 12 mesi.
 
Ma sei sicuro? Io credevo fosse come il 3d, attivabile e disattivabile a piacimento...

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
 
Penso che attivando l'opzione HD la data venga allungata di 12 mesi perchè è un servizio tecnologico, se l'opzione HD non è in promo non ci sono costi da sostenere.

All'inizio del contratto, prima degli articoli, leggo:
In caso di sottoscrizione di servizi tecnologici (ad esempio: My Sky HD, Multivision, ecc.) in corso di contratto, ripartirà la decorrenza del contratto per la durata di 12 mesi o del diverso periodo previsto dalla promozione a cui hai aderito.
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso