Perdita sconto protezione per passaggio da cinema a calcio

Premesso: Ho skytv + famiglia + hd + cinema e pago 35,50 euro.
Ho contattato il call center sky e un operatore mi ha detto che se cambio il pacchetto cinema con il calcio perdo lo sconto protezione per via dell'euro di differenza tra i due pacchetti. Me lo confermate?
E poi in quali situazioni non si paga il cambio dei pacchetti? Se non l'ho fatto nell'ultimo anno?
Grazie

Lo perdi perchè vai a modificare la composizione dell'abbonamento nel momento del passaggio dal vecchio al nuovo listino. In sostanza per non perdere lo sconto il tuo punto di partenza dovrà essere skytv + famiglia + hd + cinema. Se togli qualcosa o la modifichi, perdi lo sconto. Occhio: ci sono alcune promo incompatibili con lo sconto protezione. Se ti interessa aggiungere un pacchetto e te lo propongono a prezzo scontato, chiedi sempre se vai a intaccare gli sconti che hai già. A me, mesi fa, un'operatrice scorretta non me lo disse e ho perso lo sconto protezione, ripristinato poi a seguito di disdetta.

Famiglia non fa parte del nuovo listino? In poche parole se andate a pagare meno con la combinazione scelta in seguito perdete lo sconto, mentre al contrario no, giusto? Infatti, se aggiungi ad esempio Sport non perdi nulla.

e9355 ha scritto:

se aggiungi ad esempio Sport non perdi nulla.

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Si ma senza togliere il cinema. Il problema è quel famoso euro che farebbe passare il mio abbonamento a 34,50 mensili rispetto a 35,50 attuali.. Con la seguente conseguenza:
1 euro risparmiato
8,50 in più per perdita dello sconto protezione.
A settembre passo alla prepagata, sta cosa di sopra mi ha fatto solo innervosire.

Marco-86 ha scritto:

Si ma senza togliere il cinema. Il problema è quel famoso euro che farebbe passare il mio abbonamento a 34,50 mensili rispetto a 35,50 attuali.. Con la seguente conseguenza:
1 euro risparmiato
8,50 in più per perdita dello sconto protezione.
A settembre passo alla prepagata, sta cosa di sopra mi ha fatto solo innervosire.

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e9355 ha scritto:

Famiglia non fa parte del nuovo listino? In poche parole se andate a pagare meno con la combinazione scelta in seguito perdete lo sconto, mentre al contrario no, giusto? Infatti, se aggiungi ad esempio Sport non perdi nulla.

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Con aggiungere non intendevo naturalmente togliere.

Ogni DOWNGRADE fa perdere lo sconto protezione. (ormai si dovrebbe sapere, viene ripetuto dal 2012...)

che sia downgrade di €10 o di €1, è sempre un downgrade.

mentre gli upgrade non influiscono sullo sconto....

quindi puoi scambiare sport con cinema
(perchè passi da €14 a €15)
quindi upgrade.
non succede nulla.

se scambi cinema con sport
(passi da €15 a €14)
quindi downgrade.
perdi la protezione.

maxreloaded ha scritto:

Ogni DOWNGRADE fa perdere lo sconto protezione. (ormai si dovrebbe sapere, viene ripetuto dal 2012...)

che sia downgrade di €10 o di €1, è sempre un downgrade.

mentre gli upgrade non influiscono sullo sconto....

quindi puoi scambiare sport con cinema
(perchè passi da €14 a €15)
quindi upgrade.
non succede nulla.

se scambi cinema con sport
(passi da €15 a €14)
quindi downgrade.
perdi la protezione.

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E togliere un gift, pagato 0, con comunicazione più di un mese prima della scadenza, è considerato downgrade?

fabe73 ha scritto:

E togliere un gift, pagato 0, con comunicazione più di un mese prima della scadenza, è considerato downgrade?

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i Gift SI (perché sono pacchetti a listino promozionati per un tot di mesi)

i Ticket NO (perchè sono pacchetti prepagati indipendenti dall'abbonamento sottoscritto)