In Rilievo Discussione su Tim

e9355 ha scritto:

Evidentemente nemmeno scrivendo a quella e-mail si risolve come scritto a quel link, un utente ha risolto tramite l'assistenza TIM di Facebook, io direi di provare anche l'assistenza TIM di Twitter.

gioverrichi

‎23-04-2020 16:59

Anch'io ho lo stesso problema e ho inviato un' email a help.187@telecomitalia.it con i dati suggeriti su questo thread. Dopo un mese ricevo la risposta Telecom:

"Gentile cliente non è possibile dar seguito alla tua richiesta in quanto per motivi di sicurezza è necessaria la certificazione. Ti invitiamo quindi a riscriverci dal tuo MY TIM Fisso. Grazie per averci contattato. Vai all' area Clienti My TIM via web, o scarica l' app My TIM: puoi avere informazioni e assistenza sulla tua linea telefonica in modo più semplice e veloce !"

Mi sembra una risposta alquanto illogica: non riuscendo a completare la registrazione a MY TIM Fisso, non posso sicuramente ricontattarli tramite My TIM Fisso ed essendo la linea solo VOCE non posso registrarmi con l' app My Tim perche' certifica l' utenza con la connessione adsl alla linea che si vuole associare.

Ho rimandato un' altra email con le osservazioni esposte sopra e spero che mi forniscano una soluzione ....

marco03

‎08-07-2020 18:31

Buonasera, per fortuna che sono riuscito a risolvere in altro modo, perché se avessi dovuto aspettare la risposta del call center o quanto meno una risposta in grado di aiutarmi, per più di due mesi, probabilmente starei ancora aspettando di attivare il mio account. Ad ogni modo consiglio di descrivere la situazione agli operatori che rispondono su Messenger ( molto molto gentili e preparati) ai quali dico ancora grazie per l'aiuto dato. Sicuramente saranno in grado di trovare una soluzione a questo problema oramai comune.

Clicca per espandere...

aristocle ha scritto:

Scrivi a help.187 come già suggerito, il 99% delle volte la sequenza 40123-2 non va.
Se necessario allega copia del documento dell'intestatario.

Clicca per espandere...

-Giu- ha scritto:

ciao, no non va. Quelle indicate nelle community tim sono soluzioni che andavano bene fino a qualche mese fa. Tim ha cambiato modalità d'accesso e non e ha previsto un nodo per chi ha solo la linea fissa, probabile sia un tentativo per incoraggiare la migrazione ad altre tecnologie...

Clicca per espandere...

bruciolo ha scritto:

Qui https://www.hwupgrade.it/news/telef...ariffe-cambiano-e-le-buone-notizie_91446.html ci sono le rimodulazioni a partire dal mese di ottobre.

Mi sa che faccio il recesso senza penali.

Grande TIM.

Clicca per espandere...

dinifra ha scritto:

Ciao,
nell'ultima fattura mi hanno addebitato €2,42 per Disney che non avevo mai richiesto, ho allora contattato Sara di Twitter che mi ha assicurato che Disney sarà disattivata e che quell'importo sarà restituito.
A qualcun altro è capitato?

Clicca per espandere...

Blade829 ha scritto:

A me hanno attivato Netflix.

Clicca per espandere...

e9355 ha scritto:

TIM smartphone a rate: calano prezzi per alcuni iPhone 11, disponibili nuovi Xiaomi, Samsung e LG

Clicca per espandere...

rocky_1 ha scritto:

Salve ragazzi non riesco ad accedere su Tim mail con Edge dopo che inserisco i miei dati mi esce scritto in rosso ATTENZIONE con sopra un punto esclamativo e sotto scritto " La username, la password o il dominio di posta non sono corretti. Ti preghiamo di riprovare è un problema solo mio?

Clicca per espandere...

e9355 ha scritto:

TIM, chiamate indesiderate: anche Iliad interessata alle liste dei clienti, accolto il ricorso

Clicca per espandere...

"Il Cliente prende atto e accetta che TIM si riserva il diritto di adeguare la tecnologia dell’impianto telefonico del Cliente e fornire il Servizio mediante la migliore architettura di rete disponibile presso la sede ove detto impianto è ubicato. L’adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente non comporterà modifiche peggiorative delle condizioni economiche applicate o dei servizi forniti al Cliente. TIM si farà carico degli oneri connessi alla realizzazione dell’intervento di adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente, nonché dell’eventuale sostituzione del modem utilizzato dal Cliente, qualora lo stesso fosse incompatibile con la nuova configurazione impiantistica. Il Cliente sarà informato sulle modalità di adeguamento del proprio impianto telefonico con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data prevista di effettuazione del relativo intervento tecnico. In ogni caso il Cliente può dotarsi di modem compatibili da lui autonomamente scelti oppure esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione".

Clicca per espandere...