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Contatta l'assistenza ufficiale TIM su Whatsapp o su Twitter.Io ho firmato un bel contratto da 17,45 euro al mese che comprende modem, chiamate illimitate e fibra fino a 1 giga (di solito declassano a 200 mega con la FTTC) perché è pubblicizzata a tutti i clienti sordi seguendo la delibera dell'AGcom. Tim non ha rispettato il contratto appioppandomi la vecchia offerta Smart Premium XDSL con tecnologia FTTC che dovrebbe costare 50 euro al mese. Come devo farmi valere?
L'assistenza è sparita, un operatore non sa indicarmi quanto pagherò, non gli risulta nemmeno la spedizione del modem e di attenermi a quello che viene scritto sulla carta (infatti parla di Fibra Premium a 17,45 euro al mese con tanto di mia firma), peccato che il Fai da Te parla di una vecchia offerta ma senza prezzo indicato e soprattutto senza fattura.. Oggi stesso è venuto il tecnico a montare la fibra ma gli risulta che non è compreso il modem e non sa null'altro perché non gli compete la parte commerciale. Se è venuto il tecnico ciò implica dell'accettazione di TIM dell'offerta per non udenti a 17,45 euro al mese.
C'è la possibilità di uscire senza penali?
Già contattata assistenza ufficiale su WhatsApp. Non sanno niente dei costi mensili da sostenere.Contatta l'assistenza ufficiale TIM su Whatsapp o su Twitter.
Avete problemi per caso su rete mobile tim?
Su downdetector ho visto numerose segnalazioni
Che io ricordi, con Sky se non simuli l'aggiunta di un pack o altro non si sa quanto paghi, se poi la cosa è cambiata non lo so. Lo scorso novembre ho richiesto tramite Twitter il cambio offerta Fibra e per email non ho mai ricevuto l'ordine e il contratto, in questi giorni ho richiesto che mi venissero inviati, staremo a vedere.Già contattata assistenza ufficiale su WhatsApp. Non sanno niente dei costi mensili da sostenere.
E' molto grave, nemmeno sul Fai da Te spuntano i costi mensili... solo nome dell'offerta e tecnologia usata. Mentre SKY, per dirne una, riporta il costo mensile ed eventualmente gli sconti.
Semplicemente imbarazzante.
Pare che applicano il 50% di sconto sul piano "TIM Smart Premium" con tecnologia FTTC e chiamate illimitate. Sai quanto costa a listino?Contattali anche tu tramite Twitter, altrimenti potevi recedere entro 14 giorni o richiedere il rimborso fino all'emissione della quarta fattura. L'assistenza Facebook non so se esiste più.
Con bollettino postale € 34,90/mese, se no € 29,90/mese.Pare che applicano il 50% di sconto sul piano "TIM Smart Premium" con tecnologia FTTC e chiamate illimitate. Sai quanto costa a listino?
Ciao, quanto costa la promozione che ti offrono?Oggi mi ha chiamato per l'ennesima volta la TIM, offrendomi 50 giga minuti e sms illimitati. Ho rifiutato visto che sono passato a Very da poco e mi trovo bene. Oltretutto Tim prende poco da me.
È quella da 9,99 euro.Ciao, quanto costa la promozione che ti offrono?
Oggi ho ricevuto la promo di una nuova offerta Tim Entry M, 1giga e chiamate illimitate a 4.99 al mese senza costi di attivazione
Non avendo offerte dati, usavo solo il Wi-Fi, ho aderito all’offerta, tanto internet sul telefonino lo utilizzo poco
Prova a dare un'occhiata qui
https://www.tim.it/assistenza/costi-e-pagamenti/ti-ricarico-di-tim-e-paghetta
Come è un Fritz brandizzato Telecom e l'hanno spedito senza configurazione ?Voi come configurate il telefono (quasi all'antica) al router Fritzbox 7590 di proprietà? Ho attaccato il classico cavo dal Fritzbox al telefono....sul display del telefono c'è la linea, solo che non può effettuare né ricevere chiamate. Evidentemente devo configurare all'interno della pagina Fritzbox.
Lato Internet ok, navigo e vado a 180 mb/s su una linea FTTC 200 mb/s.
Lato telefonia, manca un passaggio di cui mi sono perso (vedi spiegazione sopra).
Ringraziamo TIM che non mi ha spedito il modem configurato dopo aver firmato il contratto.