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In Rilievo Discussione su Tim

Digital-Manu ha scritto:
Ciao Ercolino, questo link non mi porta a soluzione perché riguarda linea mobile. Io ho un addebito sul fisso
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Quel link affronta la telefonia fissa.

Nell'ultima fattura mi sono stati addebitati € 19,81 per Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. non ho mai richiesto questi servizi e non so neppure cosa siano. ho provato a chiamare il 187 ma mi rimbalzano da "premi 1" a "premi 8" ecc. impossibile parlare con un operatore

cosa posso fare?

grazie

Gabriella
 
e9355 ha scritto:
Quel link affronta la telefonia fissa.

Nell'ultima fattura mi sono stati addebitati € 19,81 per Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.P.A. non ho mai richiesto questi servizi e non so neppure cosa siano. ho provato a chiamare il 187 ma mi rimbalzano da "premi 1" a "premi 8" ecc. impossibile parlare con un operatore

cosa posso fare?

grazie

Gabriella
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Si ma sotto propongono soluzioni che mi pare valgano per i servizi a pagamento sul mobile e non paiono molto risolutivi. Ad ogni modo vedrò adesso come muovermi, grazie.
 
Digital-Manu ha scritto:
Ragazzi è la seconda volta che in bolletta sul fisso mi addebitano sta cosa :

"Servizi 12xy con prezzo a tempo di COVISIAN S.p.a"

6 euro per 3 minuti ma COSA diavolo è ???

In famiglia non abbiamo mai composto quel numero.

A qualcuno è capitato ?
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E' capitato anche ai miei vecchi ed ho contattato l'assistenza Tim Fisso su Twitter . Nessun rimborso , si tratta di telefonate effettuate a numeri di informazione abbonati , tipo il vecchio 12 . Infatti , interrogando mia madre, ho scoperto che aveva chiamato un numero per informarsi sugli orari di una linea di autobus .
 
walter.d ha scritto:
E' capitato anche ai miei vecchi ed ho contattato l'assistenza Tim Fisso su Twitter . Nessun rimborso , si tratta di telefonate effettuate a numeri di informazione abbonati , tipo il vecchio 12 . Infatti , interrogando mia madre, ho scoperto che aveva chiamato un numero per informarsi sugli orari di una linea di autobus .
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Ecco, allora può darsi che riguarda pure mio padre anziano anche lui. Ma per comporre sto numero suppongo debbano conoscerlo, ma dove lo reperiscono ? Ma non si può chiedere il blocco verso ste numerazioni a pagamento ?
 
Digital-Manu ha scritto:
Si li chiamerò sicuramente, ma facendo una ricerca sul web pare che se chiami il 187 non ti vogliano rimborsare nulla e che siano necessarie raccomandate e associazioni dei consumatori per provare ad ottenere qualcosa.

La prima volta mi addebitarono 10 euro e ho voluto sorvolare, adesso NO.
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Segnala tutto all’assistenza Tim su Twitter o Facebook
 
Paga la fattura togliendo il costo delle telefonate, ma prima spedisci il fax di reclamo a TIM e segnala tramite Conciliaweb.
Io pagai con un bonifico togliendo il costo di un abbonamento da me non attivato. Alla fine sfornarono i 40 euro.

Qui gli IBAN, raggruppati per regione, per pagare la fattura tramite bonifico.

Unicredit Corporate Banking S.p.A
Via S. Marco, 22
20121 MILANO

IT16T0200809440000004925167 PIEMONTE / VALLE D'AOSTA /MILANO / LOMBARDIA / LIGURIA
PAESE CIN EUR CIN ABI CAB C/C
IT 16 T 02008 09440 000004925167
BIC/SWIFT UNCRITMM

Intesa San Paolo Via della Mostra 7A 39100 Bolzano
IT14K0306911619100000011515 TRENTINO ALTO ADIGE /FRIULI VENEZIA GIULIA/VENETO/ EMILIA ROMAGNA
PAESE CIN EUR CIN ABI CAB C/C
IT 14 K 03069 11619 100000011515
BIC/SWIFT BCITITMM

Unicredit Corporate Banking S.p.A.
Via DelleMuratte, 7800187 ROMA

IT26N0200809440000500027687 LAZIO / TOSCANA / SARDEGNA / ABRUZZO / MOLISE / MARCHE / UMBRIA
PAESE CIN EUR CIN ABI CAB C/C
IT 26 N 02008 09440 000500027687
BIC/SWIFT UNCRITMM

Unicredit Corporate Banking S.p.A.
Via Amendola, 120
70126 BARI

IT09V0200809440000004232760 PUGLIA / CAMPANIA / BASILICATA / CALABRIA / SICILIA
PAESE CIN EUR CIN ABI CAB C/C
IT 09 V 02008 09440 000004232760
BIC/SWIFT UNCRITMM
 
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e9355 ha scritto:
Paga la fattura togliendo il costo delle telefonate, ma prima spedisci il fax di reclamo a TIM e segnala tramite Conciliaweb.
Io pagai con un bonifico togliendo il costo di un abbonamento da me non attivato. Alla fine sfornarono i 40 euro.

Qui gli IBAN, raggruppati per regione, per pagare la fattura tramite bonifico.

Unicredit Corporate Banking S.p.A
Via S. Marco, 22
20121 MILANO

IT16T0200809440000004925167 PIEMONTE / VALLE D'AOSTA /MILANO / LOMBARDIA / LIGURIA
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Purtroppo la fattura è già pagata perché ho il rid bancario. Grazie comunque
 
Questa mattina ho effettuato il cambio della sim (perché avevo ancora una sim degli anni 2000 su un vecchio smartphone), con una sim di ultima generazione, in previsione di un futuro acquisto di nuovo smartphone.
Detto ciò, per il cambio della sim ho avuto in offerta un mese di telefonate illimitate, più un bonus traffico di 15 euro (che sarebbe il costo della sim).
Quello che però non mi è chiaro è che cos'è il bonus traffico e come va utilizzato. Ho provato a cercare info in rete ma, per ora, non ho trovato nulla...
Qualcuno ne sa qualcosa?
 
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LadyJay ha scritto:
Quello che però non mi è chiaro è che cos'è il bonus traffico e come va utilizzato. Ho provato a cercare info in rete ma, per ora, non ho trovato nulla...
Qualcuno ne sa qualcosa?
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Quindi nessuno ne sa nulla? Ho trovato qualche vaga cosa in rete, ma quello che non riesco a trovare/capire è se i rinnovi delle offerte vanno a scalare sul bonus oppure no. Anche perché se no non so in che altro modo possa essere usato...
 
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