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In Rilievo Discussione su Vodafone

Perché cosa ha open fiber in meno di TIM? Al massimo la ancora scarsa copertura. Tim per mia esperienza è solo un marchio statale che devono vendere come il migliore in assoluto, quando nella realtà non lo è affatto
La rete TIM è più performante estatisticamente ha meno disservizi di Open Fiber. Poi con iliad leggevo di alcuni problemi con la linea telefonica.
 
La rete TIM è più performante estatisticamente ha meno disservizi di Open Fiber. Poi con iliad leggevo di alcuni problemi con la linea telefonica.
Bah, da una vita il fisso di casa è sempre stato TIM e anche tutti i dispositivi mobili. Almeno fino a 10 anni fa. E credimi nel tempo di disservizi eclatanti ne ho avuti un casino. Vogliamo parlare di quando pagavo un salasso per una 20 Mbps e andavo tutto il giorno a 36 Kbps perché c'erano le centraline sature?
Poi passai alla allora Infostrada e tutti i problemi si risolsero magicamente, 20 Mbps da contratto, 20 Mbps reali. Per non parlare della fibra adesso, contratto a 100 Mbps, reali 60 Mbps fissi, e mai altalenanti. Dirai le centraline erano più scariche, vero. (anche se TIM in quanto TIM non dovrebbe avere di questi problemi). Ma era una differenza abissale. Eppure Tim, in quanto capostipite di un' era delle telecomunicazioni dovrebbe essere quella che arriva ovunque. Nel mio caso non ha mai garantito le condizioni minime di contratto
 
Bah, da una vita il fisso di casa è sempre stato TIM e anche tutti i dispositivi mobili. Almeno fino a 10 anni fa. E credimi nel tempo di disservizi eclatanti ne ho avuti un casino. Vogliamo parlare di quando pagavo un salasso per una 20 Mbps e andavo tutto il giorno a 36 Kbps perché c'erano le centraline sature?

Per quanto riguarda la fibra le prestazioni della rete flashfiber/fibercop sono superiori e più stabili rispetto alla rete openfiber.
Basti vedere anche i vari gruppi in cui si denunciano disservizi su openfiber.
 
Ragazzi siccome io ho addebito bancario e ho cambiato codice IBAN , come si fa a modificarlo?
Prova entrando nel "fai da te" seleziona il tuo nome in alto a destra -> I tuoi dati
in fondo pagina trovi
Vuoi aggiornare i tuoi dati di pagamento o modificare il metodo?
-> Modifica metodo di pagamento
 
Per quanto riguarda la fibra le prestazioni della rete flashfiber/fibercop sono superiori e più stabili rispetto alla rete openfiber.
Basti vedere anche i vari gruppi in cui si denunciano disservizi su openfiber.
Secondo me, i problemi su rete open fiber ci sono per gli operatori openstream. Personalmente, con vodafone in ftth, ho avuto solo un'ora di down in 6 anni e quello perché è saltata la luce in tutta la zona. Nessuna saturazione. Poi magari dipende da zona a zona, ma io sono contentissimo con loro. A 35€/mese ho ftth 2,5gbps e sim con minuti, sms e giga illimitati in 5g alla massima velocità!
 
Qualche giorno fa, mio padre ha acquistato una ricarica con codice da 20 euro (quelle con scontrino, al bar), perché quelle dove devi comunicare il numero da caricare (da 5,10,20,30 euro) sono "giga ricarica". Una volta caricato, gli è stata attivata anche la giga ricarica al costo di 1 euro. :5eek:
In effetti, guardando lo scontrino, in fondo c'è scritto: "Hai acquistato l'offerta Giga Ricarica 20.", è riportato anche un link dove c'è scritto:
Le ricariche 5€, 10€ e 20€ sono disponibili anche presso i punti vendita dove trovi l’offerta Giga Ricarica richiedendo una ricarica prepagata con codice. Dopo l’acquisto, riceverai uno scontrino con un codice di 16 cifre ...
Quindi la ricarica non doveva essere "Giga". :eusa_think: Ha chiesto tale ricarica, proprio per non pagare 1 euro (giga ne ha anche troppi :)).

Da quando anche le ricariche con codice, sono Giga Ricarica?? ...Cambiano di continuo così è più facile sbagliarsi?!?... In precedenza (visto che lui voleva lasciar perdere) ho chiesto già DUE rimborsi. È un comportamento scorrettissimo.

Le ricariche da 8 e 50 euro, sono le uniche (fino a 50 euro) che non ti scalano l'euro? (se non lo metteranno anche lì :D :eusa_doh:).
 
Le ricariche 5€, 10€ e 20€ sono disponibili anche presso i punti vendita dove trovi l’offerta Giga Ricarica richiedendo una ricarica prepagata con codice. Dopo l’acquisto, riceverai uno scontrino con un codice di 16 cifre ...

La ricarica prepagata con codice quindi è giga. Fatto sta che queste pratiche dovrebbero essere vietate, vodafone è il peggior operatore per quanto riguarda la trasparenza e la correttezza tariffaria.

Se deve rimanere sulla stessa rete io lo passerei ad ho che queste cose non le fa nonostante sia sempre vodafone sotto falso nome.
 
Io avrei già cambiato gestore

In famiglia, già fatto con altre SIM Vodafone (quella è l'unica rimasta). Quel numero, mio padre, lo usa solo per internet, e ha un'offerta a prezzo inferiore di buona parte dei virtuali, senza fare cambi. Quel numero è Vodafone da una vita, e per ora si trova "bene".

Non è per l'euro, ma è la poca trasparenza. Non ho trovato da nessuna parte, che le ricariche con codice sono "Giga".

La ricarica prepagata con codice quindi è giga. Fatto sta che queste pratiche dovrebbero essere vietate, vodafone è il peggior operatore per quanto riguarda la trasparenza e la correttezza tariffaria.

Se deve rimanere sulla stessa rete io lo passerei ad ho che queste cose non le fa nonostante sia sempre vodafone sotto falso nome.

Concordo è il peggior operatore per trasparenza e correttezza. Se lascerà Vodafone anche con quel numero, non penso rientrerà in Vodafone neanche dalla finestra (ho.).
E pensare che molti anni fa era il miglior operatore. :sad:

Comunque queste pratiche sono vietate (di fatto, sono costi di ricarica)... Collezionano multe, che pagano con altre pratiche scorrette. E ricomincia il giro. :D :icon_rolleyes:
 
Ultima modifica:
Buongiorno a tutti,
Avendo ricevuto in fattura Vodafone una comunicazione unilaterale di aumento del canone di rete fissa, chiedo un vs. parere in merito alla recessione del contratto e passare ad altro operatore più conveniente.
Vi preciso che sul contratto attivato il 29/09/2020 è previsto uno sconto del 50% sulle 48 rate del servizio ready ed attivazione; ad oggi ne ho pagate 25 le rimanenti 23 rate in che entità le dovrei pagare?
Scontate o per intero?
In fattura sto pagando anche le rate per l'acquisto promozionale di un telefono, le rimanenti come mi vengono conteggiate?
Grazie a chi mi può essere di aiuto.
 
Vi preciso che sul contratto attivato il 29/09/2020 è previsto uno sconto del 50% sulle 48 rate del servizio ready ed attivazione; ad oggi ne ho pagate 25 le rimanenti 23 rate in che entità le dovrei pagare?
Scontate o per intero?
In fattura sto pagando anche le rate per l'acquisto promozionale di un telefono, le rimanenti come mi vengono conteggiate?
Grazie a chi mi può essere di aiuto.

La prima cosa, controlla cosa prevede l'offerta attivata in caso di recesso. :evil5:
Sul sito Vodafone, c'è scritto:
Le eventuali rate residue del costo di attivazione e/o del/i dispositivo/i associato/i a tale offerta verranno pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedentemente indicati, in alternativa, comunicandolo nella richiesta di recesso, potranno richiedere il pagamento in un’unica soluzione.
Mi risulta che Vodafone Ready sono 48 rate da 6 euro (scontate, in che senso?), dovresti continuare a pagare le rate rimanenti, e in aggiunta anche le rate rimanenti del contributo di attivazione (1 o 2 euro), ovviamente anche le rate del telefono.
Il contributo di attivazione dovresti averlo pagato con le prime 24 rate.

Contatta il servizio clienti (ad es. al 190), per sapere cosa ti verrà addebitato.

Attenzione: Se vuoi continuare a pagare a rate Vodafone Ready, devi specificarlo al momento della disdetta, altrimenti le rate mancanti, saranno addebitate in un'unica soluzione.
 
Ultima modifica:
La prima cosa, controlla cosa prevede l'offerta attivata in caso di recesso. :evil5:
Sul sito Vodafone, c'è scritto:

Mi risulta che Vodafone Ready sono 48 rate da 6 euro (scontate, in che senso?), dovresti continuare a pagare le rate rimanenti, e in aggiunta anche le rate rimanenti del contributo di attivazione (1 o 2 euro), ovviamente anche le rate del telefono.
Il contributo di attivazione dovresti averlo pagato con le prime 24 rate.

Contatta il servizio clienti (ad es. al 190), per sapere cosa ti verrà addebitato.

Attenzione: Se vuoi continuare a pagare a rate Vodafone Ready, devi specificarlo al momento della disdetta, altrimenti le rate mancanti, saranno addebitate in un'unica soluzione.

Ringrazio per la risposta; preciso che la rata del Ready la pago scontata del 50% (3 euro) perchè attiva l'opzione mobile Giga Family ( una sim addebitata in fattura ).
La rata del telefono si riferisce ad una offerta per l'acquisto in 24 rate di 12,99 euro cad. di un Galaxy S21 FE.
Nelle condizioni si legge che " le offerte prevedono una permanenza minima di 24 mesi con rinnovo in automatico salvo disattivazioni e pagamento degli eventuali sconti e/o rinnovi gratuiti già fruiti in caso di recesso anticipato..." Nel mio caso la permanenza minima di 24 mesi è maturata il 29/09/2022.
 
Ringrazio per la risposta; preciso che la rata del Ready la pago scontata del 50% (3 euro) perchè attiva l'opzione mobile Giga Family ( una sim addebitata in fattura ).
La rata del telefono si riferisce ad una offerta per l'acquisto in 24 rate di 12,99 euro cad. di un Galaxy S21 FE.
Nelle condizioni si legge che " le offerte prevedono una permanenza minima di 24 mesi con rinnovo in automatico salvo disattivazioni e pagamento degli eventuali sconti e/o rinnovi gratuiti già fruiti in caso di recesso anticipato..." Nel mio caso la permanenza minima di 24 mesi è maturata il 29/09/2022.


Nella comunicazione ricevuta in fattura in particolare si legge:
"Le eventuali rate residue del costo di attivazione e/o dei dispositivi associati alla tua offerta verranno pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto."
 
Ringrazio per la risposta; preciso che la rata del Ready la pago scontata del 50% (3 euro) perchè attiva l'opzione mobile Giga Family ( una sim addebitata in fattura ).
La rata del telefono si riferisce ad una offerta per l'acquisto in 24 rate di 12,99 euro cad. di un Galaxy S21 FE.
Nelle condizioni si legge che " le offerte prevedono una permanenza minima di 24 mesi con rinnovo in automatico salvo disattivazioni e pagamento degli eventuali sconti e/o rinnovi gratuiti già fruiti in caso di recesso anticipato..." Nel mio caso la permanenza minima di 24 mesi è maturata il 29/09/2022.

Quindi anche le rate dello smartphone sono terminate. O sbaglio?

Vodafone Ready è un caso "particolare" e poco "corretto", non a caso non è più attivabile dal 13 dicembre 2020.
È praticamente l'acquisto di un dispositivo in 48 rate. :eusa_naughty:

Per Vodafone Ready sul sito è riportato:
In caso di recesso prima di averlo pagato per intero, prevede l’addebito delle rate residue come corrispettivo per la cessione della Vodafone Station. Tali rate possono essere pagate in un’unica soluzione o con la stessa cadenza e metodo di pagamento precedentemente indicati. In assenza di scelta, l'importo dovuto viene addebitato in un’unica soluzione.
Quindi l'unica cosa che rimane è la rata del Vodafone Ready, ma potrebbero chiedere l'importo non scontato di 6 euro, per le rate rimanenti dal momento del recesso.
Gli sconti già usufruiti, non possono chiederli (ma non si sa mai).

Quindi, per evitare brutte sorprese, il consiglio è di contattare l'assistenza clienti.
 
Quindi anche le rate dello smartphone sono terminate. O sbaglio?

Vodafone Ready è un caso "particolare" e poco "corretto", non a caso non è più attivabile dal 13 dicembre 2020.
È praticamente l'acquisto di un dispositivo in 48 rate. :eusa_naughty:

Per Vodafone Ready sul sito è riportato:

Quindi l'unica cosa che rimane è la rata del Vodafone Ready, ma potrebbero chiedere l'importo non scontato di 6 euro, per le rate rimanenti dal momento del recesso.
Gli sconti già usufruiti, non possono chiederli (ma non si sa mai).

Quindi, per evitare brutte sorprese, il consiglio è di contattare l'assistenza clienti.
No il telefono è stato acquistato in Agosto scorso...ho inoltrato una pec al settore disdette solo per chiedere in caso di recesso quando andrei a pagare...meglio una risposta scritta. Spero che mi rispondono, trattasi di pec per cui sono tenuti a darmi chiarimenti dettagliati. Grazie.
 
No il telefono è stato acquistato in Agosto scorso...ho inoltrato una pec al settore disdette solo per chiedere in caso di recesso quando andrei a pagare...meglio una risposta scritta. Spero che mi rispondono, trattasi di pec per cui sono tenuti a darmi chiarimenti dettagliati. Grazie.

La risposta scritta è l'ideale in caso di contestazioni.

Non avevo visto il modello di smartphone, non potevano essere finite le rate. :eusa_wall:
 
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