Ciao a tutti!
Spero di riuscire, finalmente, a trovare una soluzione alla mia disperazione attraverso il Vostro prezioso supporto.
Praticamente, negli ultimi tre mesi ho effettuato tre portabilità verso TIM, ILIAD e poi Vodafone, a causa di un trasloco e di problemi in zona con ILIAD.
Finalmente, con Vodafone iniziai a trovarmi benissimo per quanto attiene la connessione dati (4G), a differenza della TIM con cui è stato tutto un disastro... invece, con entrambe ho avuto e continuo ad avere problemi seri con la LINEA VOCE.
Premetto, che nel mio quartiere la ricezione di alcuni operatori, tra cui Vodafone e TIM non è al massimo livello.
Nonostante in famiglia ci sia un altro cliente Vodafone, il problema si presenta solo ed unicamente con la mia sim e con il mio smartphone, per cui le ho pensate tutte:
1) potesse essere un problema di Operatore - mia madre ha Vodafone e parla e naviga tranquillamente col suo LG K8 (2017);
2) potesse essere un problema di Cellulare - da Huawei P9 Lite passo ad OPPO A72 pensando di risolvere, invece telefono nuovo, ma problemi vecchi;
Pertanto, nel girovagare... ed essendo molto disperato, in quanto necessito di parlare al telefono, avrei scoperto che tra le possibile cause vi sia il servizio POWER VOICE - VOLTE, questo perchè se imposto da "Reti mobili" SOLO 3G non ho più alcun problema durante le chiamate, mentre se lascio su 4G/3G/2G chi mi chiama non riesce a sentire la mia voce, la sente a tratti, s'interrompe improvvisamente la voce, si sente un fruscio di sottofondo.
Purtroppo tra le impostazioni del cellulare non riesco a trovare alcun riferimento alla tecnologia VOLTE.
A causa del mio disservizio Vodafone ha aperto un Ticket. Adesso, durante le chiamate, finalmente avviene lo SWITCH dal 4G al 3G, ma purtroppo non è immediato.
per cui il problema potrebbe risiedere proprio nello SWITCH da 4G a 3G che nel mio cellulare OPPO A72 e nel mio vecchio HUAWEI P9 LITE non avviene immediatamente, rimanendo inizialmente ancorato al 4G con tutti i problemi che ne derivano per almeno 4/5 minuti, in cui cade la linea, salta la voce o si sente a tratti... solo dopo il downgrade al 3G, tutto, meravigliosamente, migliora.
Come mai? E' un problema dell'operatore VODAFONE? A questo punto, conviene cambiare operatore? Grazie mille!!