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Sanzione a Optima per pratica commerciale scorretta: conguagli poco chiari nell’offerta tutto in uno
L’istruttoria sull’offerta tutto in uno di Optima Italia, Optima VitaMia, si è conclusa e l’Antitrust ha stabilito per l’azienda il pagamento di una sanzione da 1 milione di euro per pratica commerciale scorretta.
L’offerta Optima VitaMia, che propone fornitura di energia, gas, telefonia fissa/mobile e internet, è stata promossa nelle sue campagne commerciali come un’offerta flat, vale a dire a tariffa fissa, enfatizzando la costanza dell’importo mensile.
Tuttavia, l’AGCM ha riscontrato che l’azienda ometteva di indicare alcuni limiti della proposta commerciale, come la presenza di una durata minima annuale e la perdita dei consumi risparmiati di valore superiore al bonus iniziale, o ancora l’esistenza di un conguaglio a fine anno e di consumi extra-soglia.
Dunque, l’offerta Optima VitaMia rischiava, secondo l’Antitrust, di indurre in errore i clienti, suggerendo un’offerta con canone fisso, senza costi extra, laddove invece l’importo mensile costante veniva talvolta incrementato da ulteriori costi accessori...
L’istruttoria sull’offerta tutto in uno di Optima Italia, Optima VitaMia, si è conclusa e l’Antitrust ha stabilito per l’azienda il pagamento di una sanzione da 1 milione di euro per pratica commerciale scorretta.
L’offerta Optima VitaMia, che propone fornitura di energia, gas, telefonia fissa/mobile e internet, è stata promossa nelle sue campagne commerciali come un’offerta flat, vale a dire a tariffa fissa, enfatizzando la costanza dell’importo mensile.
Tuttavia, l’AGCM ha riscontrato che l’azienda ometteva di indicare alcuni limiti della proposta commerciale, come la presenza di una durata minima annuale e la perdita dei consumi risparmiati di valore superiore al bonus iniziale, o ancora l’esistenza di un conguaglio a fine anno e di consumi extra-soglia.
Dunque, l’offerta Optima VitaMia rischiava, secondo l’Antitrust, di indurre in errore i clienti, suggerendo un’offerta con canone fisso, senza costi extra, laddove invece l’importo mensile costante veniva talvolta incrementato da ulteriori costi accessori...
