Giustamente mi avevate consigliato di contattare l'assistenza ma non l'ho ancora fatto perchè speravo che tutto si sistemasse da solo (che i sistemi dovessero semplicemente aggiornarsi) e poi se è come l'assistenza di Sky, DAZN, Tim... ti passa la voglia, perdi solo tempo e si incasinano ulteriormente le cose.
Ad oggi sono rimasti i tre problemi.
1) Ho ricevuto un codice Vodafone da un amico per estendere l'abbonamento annuale a Prime di 3 mesi. Ho semplicemente inserito il link/codice ricevuto e l'abbonamento si è esteso di altri 3 mesi, scadenza posticipata di 3 mesi e non ci piove. Ma da lì in poi ho perso la gestione dall'account Prime nel senso che sarei impossibilitato alla disdetta dell'iscrizione, dice "ti invitiamo a contattare Vodafone". Ma a Vodafone non mi sono nemmeno iscritto, ho semplicemente inserito sul sito Amazon il codice ricevuto dall'amico! Se sento o mi registro su Vodafone che dati personali devo fornirli? Personalmente non ho una sim/contratto Vodafone per la telefonia. O andrebbe bene usare l'account di un famigliare che ha Vodafone e avevo creato per gestirgli la sim dal PC, anche se il regalo dei tre mesi di Prime l'ho ricevuto da un'altra persona e Amazon è intestato a me? Cioè dovremmo essere in tre, io che ho Amazon, forse l'amico che mi ha regalato il codice e pure un famigliare che ha Vodafone per sistemare l'abbonamento a Prime intestato solo a me? Ma scherziamo?
E poi ho la questione dei due resi di un dispositivo elettronico acquistato e arrivato non funzionante per ben due volte.
2) Il primo pezzo dovevo solo restituirlo perchè intanto me ne hanno mandato un altro sostitutivo.
Su questo compare ancora "Reso richiesto" e le etichette di reso, quando invece l'ho consegnato da alcune settimane con tutte le etichette alle Poste con tanto di ricevuta.
3) Il secondo pezzo che ho restituito è quello che mi hanno mandato in sostituzione del primo e pure questo non funzionava. Allora decido di non farmi mandare un terzo pezzo ma di avere il rimborso.
In questo caso invece pare che lo abbiano ricevuto ma non si è più aggiornato sul sito, compare sempre "Elaboreremo il reso in 2-3 giorni. Dopo l’elaborazione del reso, potrebbe essere necessari 5-7 giorni lavorativi prima che sia visibile sul tuo conto corrente o sull'estratto conto della carta di credito". Ma non ho ricevuto ancora nulla sulla carta.
L'assistenza eventualmente la sentirei inizialmente per i resi tra qualche giorno se è sempre tutto fermo.
Ma se non ne venissi a capo con l'altro problema di Vodafone e se temo che non riuscirò a disdire il rinnovo mensile o annuale automatico a Prime (tra diversi mesi), potrei eventualmente rasare l'account in questo modo?
https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GDK92DNLSGWTV6MP
In quel caso sarebbe possibile riscriversi successivamente ad Amazon con tutti i miei dati di prima?
Stesso nome-cognome, indirizzo spedizione, e-mail, carta di credito... O quale di quei dati dovrebbe essere diverso per creare il nuovo account?
