Direi di fare così:
- Stacca la presa del ricevitore dalla corrente elettrica.
- Dopo che sono passati due o tre minuti prova a riattaccare la presa di corrente.
Eventualmente stacca dal ricevitore ogni aggeggio che assorbe energia dal ricevitore (penna usb, hard disk esterno, cam e smartcard ...) prima di ridare corrente.
Se non riesci così a farlo ripartire puoi sempre provare a ricaricare il firmware usando la porta seriale, mediante apposito programma di trasferimento nelle primissime fasi di bootstrap (appena dai corrente). Per fare questo ti occorre: pc con porta seriale, programma di trasferimento, firmware (versione uguale o superiore al firmware attualmente caricato), cavetto tipo "null modem" rs232 ... il pc deve essere acceso e il cavo collegato, il programma deve essere caricato a pronto al trasferimento (in attesa del trasferimento), attacchi la corrente elettrica al ricevitore ... se il ricevitore non è andato partirà il trasferimento.
Questo è tutto quello che ricordo sull'argomento. Riguardo al programma di comunicazione per rs232 dovrebbe andare bene qualsiasi programma che giri sotto la versione di Windows che hai, dovrebbe andare bene il controllo software (tipo xon/xoff), 8 bit, 1 bit stop, nessuna parità.
Buona fortuna.