in profilo avevo solo il cinema con la opzione + "aggiudicata" fin dalla partenza del servizio. La dicitura dell'opzione + sul'account recitava che era in disponibilita' personale dal 28-3-2017 e accanto aveva sempre la descrizione "attiva SENZA rinnovo" . Ora ho aderito all'offerta serietv e intrattenimento a 9.99 euro , propostami proprio tramite email ricevuta. Adesso pero' la dicitura riguardante l'opzione + e' attiva CON rinnovo, quindi si e'"collegata" alla promo appena stipulata. La data di rinnovo che recitava 27-9-2018 e'ora spostata un mese oltre.
Non vorrei che in caso di stop al rinnovo serietv&intrattenimento si vada a perdere la presenza dell'opzione cosi' com'era garantita con il solo cinema presente. Meglio chiamare il servizio clienti in merito? In fondo, mi hanno indirizzato loro la email dove ,illustrando l'offerta per attivarla, non fanno cenno a questo "cambio"nella struttura , con opzione ora generata dalla promo e non dall'"anzianita'"di clientela. La data di inizio dell'opzione + risulta ancora 28-3-2017, cio'dovrebbe bastare a dimostrare che in effetti il profilo e'compatibile con la presenza di opzione + anche in caso di ritorno al solo contenuto cinema in account ? Non ho mai sospeso l'acquisto mensile dl ticket proprio per mantenere invariata la disponibilita' del servizio.Vi ringrazio.
