Salve a tutti...e soprattutto complimenti a tutti. Sono un assiduo lettore del forum anche se poco attivo ed anche grazie e soprattutto ai consigli che leggo qui sopra a volte si riescono a conoscere tante cose....
Sono in scadenza x fine mese provenendo da un full (+3 Multivision) ottenuto con F&F riallineato poi col mio abbonamento (tutto questo grazie a voi) ed ho inviato disdetta un mesetto fa...Come tanti ho ricevuto e sto ricevendo mail ed sms vari....ma una telefonata come quella di stamattina no. Ho segnalato la cosa a Sky (sia tramite sito che con la PEC)...e stavolta vado fino in fondo.
Mai come questa volta sto davvero pensando di abbandonarli....almeno se non altro con MP si risparmia e se proprio ti sfanculano almeno non paghi 100 Euro al mese.
Per i dettagli vi riporto la mail integrale inviata:
Salve, con la presente intendo segnalarvi il comportamento poco educato e poco
professionale di una vostra operatrice telefonica. La predetta, di chiaro
accento siciliano, mi ha telefonato in prima battuta per propormi un'offerta ma
in realtà era per sapere le motivazioni della mia imminente scadenza legata
alla disdetta inviatavi qualche mese fa. Le ho ripetuto ed argomentato tutte le
motivazioni (per l'ennesima volta visto che ero stato contattato anche nei
giorni scorsi) che mi hanno portato dopo 14 anni a lasciarvi e lei ha
cominciato con tono accusatorio ed a tratti offensivo a dire che in pratica io
era una persona biasimevole in quanto elemosinavo degli sconti (cosa da me non
richiesta anzi doveva essere il motivo x cui lei mi aveva telefonato) e mi ha
attaccato dicendo che uno come me poteva andare solo con Premium. Al che io le
ho detto "Scusi ma non mi ha telefonato per propormi un'offerta ?" e lei mi
risponde "Mi spiace ma x lei non ci sono offerte." E mi stacca il telefono.
Complimenti x l'educazione.
Siccome queste persone parlano per nome e per conto vostro dovreste essere
certi delle persone che mettete a rappresentarvi. E'inaccettabile ricevere
telefonate da soggetti del genere e con questo tenore. Segnalerò la cosa ad
Altroconsumo, al Garante ed al Corecom.
Cordiali saluti.
Spero che il servizio clienti migliori xke non è meritevole di una realtà internazionale come Sky.
Sono in scadenza x fine mese provenendo da un full (+3 Multivision) ottenuto con F&F riallineato poi col mio abbonamento (tutto questo grazie a voi) ed ho inviato disdetta un mesetto fa...Come tanti ho ricevuto e sto ricevendo mail ed sms vari....ma una telefonata come quella di stamattina no. Ho segnalato la cosa a Sky (sia tramite sito che con la PEC)...e stavolta vado fino in fondo.
Mai come questa volta sto davvero pensando di abbandonarli....almeno se non altro con MP si risparmia e se proprio ti sfanculano almeno non paghi 100 Euro al mese.
Per i dettagli vi riporto la mail integrale inviata:
Salve, con la presente intendo segnalarvi il comportamento poco educato e poco
professionale di una vostra operatrice telefonica. La predetta, di chiaro
accento siciliano, mi ha telefonato in prima battuta per propormi un'offerta ma
in realtà era per sapere le motivazioni della mia imminente scadenza legata
alla disdetta inviatavi qualche mese fa. Le ho ripetuto ed argomentato tutte le
motivazioni (per l'ennesima volta visto che ero stato contattato anche nei
giorni scorsi) che mi hanno portato dopo 14 anni a lasciarvi e lei ha
cominciato con tono accusatorio ed a tratti offensivo a dire che in pratica io
era una persona biasimevole in quanto elemosinavo degli sconti (cosa da me non
richiesta anzi doveva essere il motivo x cui lei mi aveva telefonato) e mi ha
attaccato dicendo che uno come me poteva andare solo con Premium. Al che io le
ho detto "Scusi ma non mi ha telefonato per propormi un'offerta ?" e lei mi
risponde "Mi spiace ma x lei non ci sono offerte." E mi stacca il telefono.
Complimenti x l'educazione.
Siccome queste persone parlano per nome e per conto vostro dovreste essere
certi delle persone che mettete a rappresentarvi. E'inaccettabile ricevere
telefonate da soggetti del genere e con questo tenore. Segnalerò la cosa ad
Altroconsumo, al Garante ed al Corecom.
Cordiali saluti.
Spero che il servizio clienti migliori xke non è meritevole di una realtà internazionale come Sky.
