Scusate ragazzi... ho fatto un'enorme caz**** e spero di poterci mettere una pezza...
Allora: sono in scadenza il 1/08, ho mandato regolare disdetta fine giugno ed è stata regolarmente accettata.
3 giorni mi han telefonato proponendomi con 37 € Famiglia+Sport, non specificandomi HD/MySky (già ovviamente in essere nell'abbonamento in scadenza).
Ieri sera mi hanno ritelefonato alle 21, io ero già leggermente abbioccato... mi han proposto a 34,90 Calcio+Sport (non Famiglia e lì x lì non c'ho fatto caso... amen, ma non è solo quello il problema)... accetto e inizia a leggermi la tiritera ma, quando arriva a parlare di HD (anche di MySky ma non colto subito) l'ho bloccato dicendogli che un abbonamento senza HD non aveva senso, lui mi ha detto che si poteva cmq aggiungere (gratis? a pagamento? non si sa...) dal 1° agosto.
Risultato?
da stamane il MySkyHd ha perso le sue funzionalità e, ovviamente, l'Hd.
Posso recedere nei 14 gg appellandomi alla legge specificando di voler recedere dal contratto conformemente alle previsioni del Codice del Consumo e ai sensi di quanto previsto dall'art. 1 delle Condizioni Generali dell'abbonamento e indicato nella Richiesta di Abbonamento.
oggi cmq chiamo Sky....
Allora: sono in scadenza il 1/08, ho mandato regolare disdetta fine giugno ed è stata regolarmente accettata.
3 giorni mi han telefonato proponendomi con 37 € Famiglia+Sport, non specificandomi HD/MySky (già ovviamente in essere nell'abbonamento in scadenza).
Ieri sera mi hanno ritelefonato alle 21, io ero già leggermente abbioccato... mi han proposto a 34,90 Calcio+Sport (non Famiglia e lì x lì non c'ho fatto caso... amen, ma non è solo quello il problema)... accetto e inizia a leggermi la tiritera ma, quando arriva a parlare di HD (anche di MySky ma non colto subito) l'ho bloccato dicendogli che un abbonamento senza HD non aveva senso, lui mi ha detto che si poteva cmq aggiungere (gratis? a pagamento? non si sa...) dal 1° agosto.
Risultato?
da stamane il MySkyHd ha perso le sue funzionalità e, ovviamente, l'Hd.
Posso recedere nei 14 gg appellandomi alla legge specificando di voler recedere dal contratto conformemente alle previsioni del Codice del Consumo e ai sensi di quanto previsto dall'art. 1 delle Condizioni Generali dell'abbonamento e indicato nella Richiesta di Abbonamento.
oggi cmq chiamo Sky....
