Ciao a tutti. Ho attivato un contratto Sky lo scorso settembre e quest'anno ho mandato raccomandata ad agosto per chiedere la disattivazione a scadenza naturale. Oggi ho ricevuto una lettera di conferma in cui mi dice che la disattivazione non arriverà a settembre ma a dicembre. Contattato il call center per chiedere il perché mi hanno detto che a dicembre accettai un'offerta per l'Hd e che quindi la data di scadenza del contratto è slittata. A quel punto ho chiesto se per chiedere comunque la disattivazione a settembre avrei dovuto mandare un'altra raccomandata ma la ragazza mi ha detto che non era necessario in quanto aveva fatto lei la richiesta da computer. C'è da fidarsi? O mi ritroverò una sorpresa?
Disdetta tramite call center
- Creatore Discussione Peppers00
- Data di inizio
davidenin87
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Io direi 50 e 50... è una delle grandi domande esistenziali se gli operatori dei call center di sky siano affidabili o no.... forse ti conviene richiamare altre 3, 4 volte per vedere se ti rispondono tutti allo stesso modo, o comunque se l'operatrice con cui ha parlato ha detto di aver fatto lei la richiesta da computer, un suo collega dovrebbe poterlo vedere se l'ha fatto davvero, credo...
e9355
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